【豆丁精品】全面的项目管理文档.doc

项目管理 第1章 项目概述 5 1.1什么是项目 6 1.2什么是项目管理 8 1.3与其它管理方式的联系 10 第2章 项目管理环境 11 2.1项目的阶段和项目的生命周期 12 2.1.1项目阶段的特征 12 2.1.2项目生命周期的特征 12 2.1.3项目生命周期划分的典型方法 14 2.2项目涉及人员 17 2.3全局管理的关键方法 24 2.3.1指导 24 2.3.2交流 25 2.3.3协商 26 2.3.4解决问题 26 2.3.5向组织施加影响 26 第3章 项目管理程序 27 3.1项目程序 27 3.2程序块 28 3.3程序的相互影响 30 3.3.1起始程序块 31 3.3.2计划程序块 31 3.3.3执行程序块 33 3.3.4控制程序块 34 3.3.5结束程序块 35 3.4按顾客需求制定项目程序 35 第4章 项目综合管理 36 4.1项目计划的开发 37 4.1.1对项目计划开发的投入 37 4.1.2为项目计划开发所采用的工具和技术 38 4.1.3项目计划开发的成果 39 4.2项目计划的实施 40 4.2.1对项目计划实施的输入 41 4.2.2项目计划实施的工具和技术 41 4.2.3项目计划实施的结果 42 4.3全程变化控制 42 4.3.1对全程变化控制的输入 43 4.3.2为全程变化控制投入的工具和技术 43 4.3.3从全程变化控制中的输出 44 第5章 项目范围管理 45 5.1启动阶段 47 5.1.1对启动阶段的投入 48 5.1.2为启动阶段投入的工具和技术 49 5.1.3启动后的成果 49 5.2 范围规划 50 5.2.1对范围规划的输入 51 5.2.2为范围规划投入的工具和技术 51 5.2.3 从范围规划中的产出 51 5.3范围界定 52 5.3.1为界定范围投入的工具和技术 53 5.3.2从范围界定中的输出 55 5. 4范围核定 57 5.4.1对范围核定的投入 57 5.4.2为范围核实投入的工具和技术 57 5.4.3范围核实的输出 58 5.5范围变化控制 58 5.5.1对范围变化控制的输入 58 5.5.2为范围变化控制准备的工具和技术 59 5.2.3范围变化控制的输出 59 第6章 项目时间管理 60 6.1定义活动 62 6.1.1定义活动过程的输入 62 6.1.2定义活动的工具和方法 62 6.1.3定义活动过程的输出 63 6.2活动的排序 63 6.2.1活动排序过程的输入 64 6.2.2活动排序的工具和方法 64 6.2.3活动排序过程的结果 66 6.3活动时间估计过程 66 6.3.1活动所需时间估计的输入 67 6.3.2活动所需时间估计的工具和方法 68 6.3.3活动所需时间估计的结果 68 6.4进度编制 69 6.4.1时间进度编制的输入 69 6.4.2进度编制的工具和方法 70 6.5进度控制 74 6.5.1进度控制的输入 74 6.5.2进度控制的工具和方法 74 6.5.3进度控制的结果 75 第7章 项目成本管理 75 7.1资源计划 78 7.1.1资源计划过程的输入 78 7.1.2资料计划的工具与方法 79 7.1.3资源计划过程的输出结果 79 7.2成本估计 79 7.2.1成本过程输入 80 7.2.2成本估计的工具和方法 80 7.2.3 成本估计的结果 81 7.3成本预算 82 7.3.1 成本预算的输入 82 7.3.2 成本预算的工具和方法 83 7.3.3 成本预算所得输出结果 83 7.4 成本控制 83 7.4.1 成本控制的输出 83 7.4.2 成本控制的工具和方法 84 7.4.3 成本控制的输出 84 第8章 项目质量管理 85 8.1质量计划 88 8.1.1 质量计划的输入 88 8.1.2质量计划的手段和技巧 89 8.1.3质量计划中的输出 90 8.2质量保证 91 8.2.1质量保证的输入 92 8.2.2质量保证的手段和技巧 92 8.2.3质量保证的输出 92 8.3质量控制 92 8.3.1质量控制的输入 93 8.3.2质量控制的手段和技巧 94 8.3.3质量控制的输出 95 第9章 项目人力资源管理 95 9.1组织规划 97 9.1.1组织规划的输入 98 9.1.2管理规划的手段和技巧 99 9.1.3组织规划的输出 100 9.2人员组织 101 9.2.1人员组织的输入 102 9.2.2人员组织手段和技巧 102 9.2.3人员组织的输出 103 9.3团队发展 103 9.3.1对团队发展的投入 104 9.3.2团队发展的手段和技巧 104 9.3.3团队发展的输出 105 第10章 沟通管理 106 10.1沟通