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人力资源管理培训:员工职位描述
职位描述的意义 ★ 员工有参与感; ★ 来源于实践,可操作性强; ★ 加强上下级沟通; ★ 有利于分权与授权的正确运用; ★ 有利于员工自我管理和潜力开发。 职位说明书的功能 招聘录用员工 制定薪酬政策 工作目标管理 教育与培训 考核与奖惩 晋升与开发 职位任职人的工作指导文件 职责范围描述的原则方法 1、职责范围来源: 依据职能分解,配置到职位的业务工作内容。 2、职责项目特点: 职责的每项职能是相对独立的。 3、职责项目排序: 按重要程度(主项)描述。 职责范围描述的原则方法 4、职责项目描述: 标题(高度概括); 依据(文件、决定、指定); 活动(工作内容、实施措施、权限范围); 目的(最终结果)。 5、职责项目数量: 职责范围一般为4----8项,若大于8项或小于4项, 应予以调整;对个别职位可酌情确定。 注意描述的误区(四个防止) 1、防止将“相对独立职责”描述为“工作过程职责”; 2、防止将职责的“直接依据”描述为“间接依据”; 3、防止将职责的“直接活动”描述为“间接活动”; 4、防止将职责的“直接目的”描述为“间接目的”。 案例 职位:库房管理员 职责之一 标题:库房管理 依据:公司库房管理制度 措施:对入库产品按特点的技术要求,分区分类,注明标识,登记入帐,归类存放,采取安全防范措施,维护存储质量,防止损坏丢失。 目的:保证产品达到出厂质量标准。 结束语 谢谢欣赏 人力资源管理培训: 员工职位描述 美国人事心理学专家 韦恩.卡西欧指出: “工作分析对于人事研究和人事管理的重要性怎么估计也不会过高”。 人与位置 “完善的秩序要求位置适合于人,人也适合于位置。” ——托马斯·彼得斯? 洗衣机式的三级管理 企业管理活动 企 生 管 组 职 职 业 存 理 织 能 位 存 发 活 机 分 设 在 展 动 构 解 置 职位目的?职位作用? 组织体系---- 经营活动---- 人事管理---- 职位规则 定位 条件 目的 层次 关系 责任 职位描述 又称职责界定,用来定义、辨别和描述一个职位的重要特性,它仅描述职位本身,而与从事或将从事此岗位工作的人员无关;通俗地讲,就是通过对职位的工作内容、责任范围等的分析,给工作岗位画像。 是职位的准确的静态照片。 专业术语界定(一) 职位定位: 指职位在企业组织中所处的位置;包括: 部门、职位名称、职位编号、职位任职者与其直接主管双方签字及日期。 专业术语界定(二) 任职条件(担任本职位最低要求) ● 学历 ● 资格证书 外语水平 经历 专业知识 业务了解范围 专业术语界定(三) 设置目的 明确职位设置的必要性 依据 活动 权限 职责目标 专业术语界定(四) 沟通关系 完成职位职责活动的信息交换渠道 简单 偶尔 类型 较难 频率 经常 复杂 频繁 内部、外部 专业术语界定(五) 层次(下属人员) 总人数及下属人数 直接与间接人员 人员类别 专业术语界定(六) 职责范围 是职责范围的精确描述,它是永久性的,不受任职人的改变而影响,但在职位发展时,有必要修改内容。 例如:反映行动的动词→工作依据→工作活动内容 最终结果或工作目的。 专业术语界定(七) 负责程度 全部: 职位人独自负全责 部分: 职位人与几位同事负责(不含其上下级) 支持性: 参与、协调、合作的责任 专业术语界定(八) 衡量标准 用以评估职位人完成职责的基准, 有数量性、质量性为标的。 衡量标准常用参考指标(一) 数量性标准 --- 产量(生产)/销售额, 利润率(销售); --- 收入增长率/回款率(销售); --- 市场占有率(销售/市场开拓); --- 顾客保有率(销售/市场开拓); --- 顾客渗透(销售/市场开拓); --- 新顾客
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