人力资源管理：工作分析和工作设计.pdf

工作分析和工作设计工作分析和工作设计 工作分析和工作设计工作分析和工作设计 基本要求基本要求:: 基本要求基本要求:: 掌握工作分析与工作设计的基本概掌握工作分析与工作设计的基本概 掌握工作分析与工作设计的基本概掌握工作分析与工作设计的基本概 念、念、程序和方法程序和方法，掌握工作描述和工作，掌握工作描述和工作 念念、、程序和方法程序和方法，，掌握工作描述和工作掌握工作描述和工作 规范的编写方法和规范规范的编写方法和规范，能进行工作设，能进行工作设 规范的编写方法和规范规范的编写方法和规范，，能进行工作设能进行工作设 计计。。 计计。。 引入问题引入问题 引入问题引入问题 为什么工作中出现责任推诿为什么工作中出现责任推诿？？ 为什么工作中出现责任推诿为什么工作中出现责任推诿？？ 怎样廓清员工职责边界怎样廓清员工职责边界？？ 怎样廓清员工职责边界怎样廓清员工职责边界？？ 事事有人管事事有人管 人人有事做人人有事做 事事有人管事事有人管 人人有事做人人有事做 引言引言 引言引言 工作分析是人力资源管理的第一个主要工作分析是人力资源管理的第一个主要 工作分析是人力资源管理的第一个主要工作分析是人力资源管理的第一个主要 环节环节 环节环节 是人力资源信息系统的基础平台是人力资源信息系统的基础平台 是人力资源信息系统的基础平台是人力资源信息系统的基础平台 是获得有关工作信息的过程是获得有关工作信息的过程,包括需要完包括需要完 是获得有关工作信息的过程是获得有关工作信息的过程包括需要完包括需要完 成的任务方面的信息和有关完成这些任成的任务方面的信息和有关完成这些任 成的任务方面的信息和有关完成这些任成的任务方面的信息和有关完成这些任 务所需要的人的特点信息务所需要的人的特点信息 务所需要的人的特点信息务所需要的人的特点信息 以以JA为基础的人力资源管理框架为基础的人力资源管理框架 以以 为基础的人力资源管理框架为基础的人力资源管理框架 人力资源计划 招聘 任务 责任 职责 选择 人力资源开发 工 工作说明 作 绩效评价 分 工作规范 析 报酬和福利 安全与健康 知识 技能 能力 员工和劳动关系 人力资源研究 均等就业 一、一、工作分析工作分析 一一、、工作分析工作分析 工作分析： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗 位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是 一种应用系统方法，收