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Chapter 2: Personality and Attitudes 人格与管理 Personaltiy—Management 人格与态度 人格差异的基本原因. “大五” 人格因素. 与工作行为有重要关联的特殊人格特质. 态度及其与行为的一般关系. 工作满意感和组织承诺. 个体差异与道德行为. 人格－Personality —个性 1．个性的概念：个性是指一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性和心理特征的总和 2．个性的特征：独特性、整体性、稳定性、倾向性 3．个性的形成过程：婴幼儿期、学生时期、社会时期 4．影响个性形成的因素： 先天遗传、家庭、文化传统、团体等 5．个性的理论： 特质论、社会学习论、心理分析论、个性类型论 特质论：从人的心理特性来研究人的个性（代表人物：阿尔波特、艾森克和卡特尔） 社会学习论：强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用（代表人物：米勒、达乐、罗特、班图拉） 心理分析论：（代表人物：弗洛伊德及其学生荣格和阿德勒） 个性类型论：（代表人物：荣格和麦迪）荣格起初把个性性格分为内向和外向，后来发展为三个维度的组合，八个类型 人格的影响或者意义 1．人格会影响人在工作中对事物的理解： 乐天达观，总以温暖的色调看待生活、社会和工作； 悲观，以灰色的眼光看待世界。 独立，有自己的主见；易受影响和暗示。 2．人格会影响人处理事物的方法： 处世谨慎，谨小慎微；不拘小节，放荡不羁，敢于冒险； 只顾眼前，或只管局部；运筹帷幄，把握整体和长远利益。 3．人格会影响人在工作中与他人相互沟通的方式： 善解人意，能体察对方心情；麻木不仁，反应迟钝； 善于为对方着想，固执已见。 4．人格会影响人独特的表现方式： 情绪稳定，心气平和；脾气乖戾，喜怒无常。 我行我素，独来独往；善于察言观色，或随群附众。 人格研究可以较好地预测员工在组织中的行为。 遗传，环境与人格 遗传的人格作用 子辈从父辈那里遗传了什么？ 生理？神经反应类型 智力？ 性情？ 文化可以遗传吗？ The Role of Genetics in IQ and Intelligence A human being is not merely a slave to his genes. Human life can be compared to a game of cards. At birth, every person is dealt a hand of cards his genetic make-up. Some receive a good hand, others a less good one. Success in any game, however, is almost always a matter of erudition. It is undeniably so that there are often certain innate qualities that will give one person an advantage over another in a specific game. However, without having learned the game and without regular and rigorous practice, nobody will ever become a champion at any game. In the same way the outcome of the game of life is not solely determined by the quality of a persons initial hand of cards, but also by the way in which he takes part in the game of life. His ability to take part in the game of life satisfactorily, perhaps even successfully, will be determined to a very large extent by the quality and quantity of education that he has enjoyed. 智力主要随X染色体遗传 晋宋 陶渊明「责子」诗 白发被两鬓，肌肤不复实。 虽有五男儿，总不好纸笔。阿舒已二八，懒惰故无匹。 阿宣行志学，而不爱文术。雍端年十三，不识六与七。 通子垂九龄，但觅梨与栗。天运茍如此，且进杯中物。 天性－教养 遗传因素规定了人格发展的范围和可能性 后天是先天的可能性展现 文化