销售系统POS的简介.ppt

銷售系統pos的簡介 銷售點管理系統（Point Of Sales，以下簡稱ＰＯＳ）源自美國，其原義只是用來 防止收銀員的按鍵錯誤、竊取、結帳不實等行為所設計的系統；然而，目前卻已成為銷售業提高效率、追求自動化的重要工具。主要可從「賣場管理」與「銷售服務」這兩方面來一窺全貌。 賣場管理 傳統商店以人工的方式記帳，對商品的管理，往往只能憑記憶、印象或感覺來拿捏商品的流動，因此無法獲得準確的商品資訊。ＰＯＳ系統除了能管理每一種商品外，還可以做銷售及利潤分析；同時ＰＯＳ系統能促進商品的流動，避免庫存積壓，物流資訊正確，不會造成與顧客之間的爭議 銷售服務 消費者對銷售服務的要求是愈來愈高，如何能正確、迅速的結帳，不讓顧客久等，是很重要的，因為如此才能贏得顧客的心。 定義： ??? 當顧客到超級市場購物時，櫃檯收銀員將其所購買的物品，在機器上掃描過後，貨號就進了電腦，依據貨品卡的條碼，協助電腦整理資料，方便作業，不但可以將貨品的編號列印，還可協助存貨管理，兼做進貨參考資料，這個系統通稱為銷售點管理系統（Point Of Sales），簡稱銷售點管理系統。 ??? 所謂的銷售時點管理系統(ＰＯＳ)是利用電腦登錄、統計、傳送資料的功能，針對商品的銷售，即時收集資訊，建立數字化的管理系統。簡言之，即是利用自動化的管理，掌握每一項商品的銷售情形，而達到正確行銷策略目的。 Pos系統的功能與作業流程 ＰＯＳ系統應該具備以下功能： 具有傳統收銀之功能，這些功能包括印製發票、計算總價等 具有網路連線功能，前台與後台必須由電腦網路連結 具備條碼 可以掃描，加上掃描器的掃描、及內建的商品資料庫，以及統計分析之效 ＰＯＳ系統的作業流程 六大步驟 編印商品條碼將商品逐一條碼化。 結帳、掃描條碼顧客結帳時，收銀員以掃描器讀取商品之條碼。 讀入銷售資料掃瞄器讀取商品之條碼後，自動輸入店內控制碼。 檢索價格資料，並回送店內控制器所連結的電腦主機內已建立有商品條碼、名稱、進價、售價、庫存量等資料，並以號碼為索引依據，自動檢索出商品名稱及價格等資料並傳送至收銀機，並在電腦商品主檔上自動變更該項售出商品之庫存量。 製作收據或發票ＰＯＳ收銀機則立刻將產品名稱、代號及價格等相關資料列印在發票上。 集中處理，並列印報表營業結束後由電腦主機的軟體程式系統，可將當日各項商品交易資料集中處理後，列出各種管理報表。 Pos系統運用的效益 對製造商的效益有 因為條碼可直接印於包裝紙上，因此不增加印刷成本 便於收集商品情報、了解消費者的趨勢，有效訂定生產以及生產計劃 了解市場狀況，藉以訂定新產品及定價 使用同一商品條碼，可減少重貼標籤時間，節省人力 提高庫存管理效率，加強週轉率 節省庫存盤點作業 給予消費者高品質的印象 對批發商的效益有 迅速而精確地處理訂貨即送貨的日常工作 庫存管理精確、詳細，防止資本積壓 確實掌握商情，增加競爭力，提高利潤 提昇服務品質 對零售商的效益有 蒐集運用商品資料，掌握暢銷商品，增加獲利 結帳迅速精確，節省人力成本 防止櫃檯人員舞弊 與偵測器配合，可防止顧客順手牽羊 價格方便變更，可舉辦促銷活動 櫃檯當天的銷售情形傳回總公司，隨時掌握商品資訊 透過pos的資訊來做競爭提升 可立即掌握銷售動向ＰＯＳ系統應用的範圍，是以「與目標做比較」及「主要單品銷售狀況追查」二項為中心。選擇主要的數百種或數十種單品，預先設定各單品的標準庫存量，則可自動對照銷售狀況而提醒補充的數量與時機。 及早分辨暢銷品與滯銷品食品、日常用雜貨的單品項目繁多，如何從中選擇、引入暢銷品，乃零售業行銷成敗的關鍵。想買的東西未被陳列或時常缺貨，顧客就會流失；滯銷品會積壓資金，且商品價值亦會遞減，並浪費營業空間及銷售機會。 適當數量的掌握連續型需求之商品：指每天銷售量相當穩定、變化不大的商品；離散型需求的商品：則是指受到促銷等因素影響，而銷售量會變動很大之商品。若屬連續型需求的商品，則可設定安全存量，由電腦自動提醒何時須補訂多少貨。若屬離散型需求之商品，則須注意以下兩點 1.確定有效的促銷方法 2.在此促銷條件下的銷售預測 自動訂貨方式一般商店的庫存管理，是訂貨者每天查看貨架，列出數量已減少的商品，然後向總公司或供貨商訂貨，此項作業甚為費時。但是導入ＰＯＳ系統後，可將商品群分為三大類別： 連續型需求單品對於連續型商需求之商品，採取自動定時訂貨方式；由於其變動需求不大，可根據過去的數據預測某一定時間的銷售量，而決定「以幾天為週期進貨多少數量，即可保持適切庫存水準」。因此，只要對總