2004年6月助理人力资源管理师题目.doc

2004年6月助理人力资源管理师题目卷册二：操作技能 一、 简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题8分，共20分）1、 现代企业在加强管理的同时，更注重对人力资源管理活动进行经济防呢系，请您说明企业人力资源管理成本的种类及其基本涵义。2、 对企业而言，绩效考评的结果直接影响员工的薪酬乃至职务的升迁，因此，研究绩效管理的信度与效度至关重要，并简述二者之间的相互关系。二、 计算分析题?（本题共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分）某企业根据生产经营需要，决定招聘ABCD四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表1。????应聘者职位 张 王 李 赵 刘 许A 4.5 2 4 2 3.5 2B 3.5 3.5 3 2.5 3 1.5C 3 2 3.5 3 2.5 1.5D 4 2.5 2 2.5 2 1试问：（1） 在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。（2） 根据上述资料，采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效？三、 综合题（本题共2题，每小题20分，共40分）1、 今年，某公司通过调查大胆地进行了改革，建立了被称之为“宽带型”的新的薪酬制度，采用了薪酬等级相对少，变动范围较宽，即6个薪酬等级，最高与最低值之间的区间变动率为300%的薪酬结构设计，改变了原有的25个薪酬等级，薪酬等级最高与最低值之间的区间变动率为50%的状况。请您分析说明：（1） 该公司薪酬制度改革前后，各实行的是什么样的薪酬等级类型，它们各有什么特点？（2） 比较分析该公司新推行的薪酬制度具有哪些优点。2、 1997年12月，19岁的李某只身从河北农村来到北京，在亲戚的介绍下到一家印刷厂当了一名印刷工。2000年8月，已经有了两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器里，虽经医院紧急抢救，但仍没有保留住李某的左手，在医院治疗期间，劳动部门认定了李某的工伤。2001年1月李某治疗终结后，被劳动鉴定部门鉴定为因工伤致残四级。身为农民的李某，失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难，在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：（1） 李某的要求是否有法律依据？（2） 根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇？四、 方案设计题（本题共20分）企业为了不断提高自己的核心竞争力，需要构建一套系统完善的人力资源管理制度，而员工技能培训与开发是重中之重。请根据您所在单位的性质和特点，为企业起草一项《员工培训服务制度》。 ? 标准答案与评分标准一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题8分，共20分）1、评分标准：（1）人力资源的原始成本与重置成本（1分）?人力资源的原始成本，是指企业为了获得和开发人力资源所必须付出的费用，通常包括企业在人员招募、选拔、录用、安置、培训、考核、正常退休等一系列管理活动过程中所投入的经费和人力（1分）??人力资源重置成本则是指企业为置换目前正在使用中的人才所必须付出的代价，包括因现有人员离去而导致的企业损失以及为获得与之相应的替代人员所发生的各种费用。（1分）（2）人力资源管理的直接成本和间接成本??（1分）直接成本是指可以直接计算和记帐的支出、损失、补偿和赔偿。如招聘广告、选拔测试费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等（1分）间接成本是指不能直接记入财务帐目的，通常以时间、数据或质量等形式表现的成本，如人力资源管理人员的时间消耗、精力消耗和体力消耗等（1分）（3）人力资源管理的可控制成本和不可控制成本（1分）可控制成本是指通过周密的人力资源管理计划和行为，可以调节和控制的人力资源管理费用支出。（1分）不可控制成本是指由人力资源管理者本身无法选择、把握和控制的因素所造成的人力资源管理活动支出。如由于人力资源市场供需因素造成人员招聘困难，导致人员招聘成本上升。（1分）（4）人力资源管理的实际成本和标准成本（1分）实际成本是指为获得、开发和重置人力资源所实际支出的全部成本（1分）标准成本则是指企业根据对现有人力资源状况及有关外部环境因素的估价而确定的对某项人力资源管理活动或项目的投入标准。?（1分）2、评分标准：信度是指某项测量的一致性和稳定性。（1分）绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力，工作绩效，工作态度等信息的稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致。（2分）效度是指某测量有效地反映其所测量内容的程度（1分）绩效管理的效度是指绩效管理所采用的特定方法，测量员工的能力与绩效