“切客”带来的营销新机会.doc

星巴克店？珠穆拉玛峰峰顶？上班大楼？所住的小区……把人的行为和地理位置结合，就出现了很多有意思的事情 　　“我在美罗城的LArbre de Provence解决一个人的晚饭。”在这样一段简短的表述下面，却包含了发布者Cherry的位置信息和地图。近来时尚潮人Cherry越来越喜欢用“玩转四方”的LBS(Location Based Service，基于位置的服务)，在自己所到之处玩“check in”(编者注：词典释义为到达并登记，最近被中国网民简称为“切客”)。这里不仅可以标示自己的行动轨迹，与朋友分享当时当地的所见所闻，还可以利用手机客户端有哪些信誉好的足球投注网站周边地段的小贴士，寻求饕餮美食和休闲娱乐的好去处。 　　“这正是国内LBS应用的体验。”上海寰彩网络科技有限公司市场总监西门柳上说。该公司所研发的“玩转四方”软件是国内较早进入LBS应用领域的服务软件。 　　“星巴克店?珠穆拉玛峰峰顶?上班大楼?所住的小区……把人的行为和地理位置结合，就出现了很多有意思的事情。”中国网库CEO王海波判断，LBS可以分析出一个人的消费习惯、消费水平。个体的消费行为将是企业运用LBS的重要营销依据。而在国际上，Foursquare则是LBS的典范。由于它的成功，CNN更在节目里直言：下一个Twitter是谁?一定是Foursquare。 　　基于位置的服务，LBS究竟有何新体验?它的营销新机会在哪里? 　　位置改变一切： 　　行为轨迹 时间序列 地理的维度 　　“今天你签到了吗?”这句话俨然变成Cherry和她伙伴新的问候语。而在国内新兴的签到一族被称做“切客”。 　　“这是一个LBS服务的智能手机服务平台，它鼓励用户一次又一次掏出手机在新旧地点“check in(签到)”，通过增加“签到”的频率，用户可以抢占成为虚拟空间中某个真实地点的“领主”(在Foursquare中，这一封号为“Mayor(市长)”)。通过一次又一次地攻城略地，你可以让自己在朋友圈中显摆一下：去过哪里，在哪里成为了领主。更有机会获得商家所提供的各种优惠促销奖励，同时你也可以与同一地点“签到的切客们交友，一起分享你的攻略、图片。”西门柳上向记者介绍。 　　而这一切行为的核心就是——你的位置。9月出刊的美国《连线》杂志评论，“数以百万的人行走在一个这样的移动设备上，它整合了互联网的数据，并能告诉用户附近的人或物……简单的说，位置改变一切!” 　　王海波认为，基于位置改变的LBS可以无限想象。“把人的行为、地理位置再加上时间，可以了解到你的很多信息：例如几点从家里出发;在路上花了多少时间，几点到了公司;几点去餐饮场所吃饭;常去的是哪几家;下班后直接回家，还是喜欢去娱乐场所……这些可以把个体的行为习惯、收入水平、消费习惯、大致路线都能弄清楚。” 　　虽然已有不少人开始质疑它对个人隐私的渗透程度，但好奇心和好胜心的大胆尝试依旧没有阻挡它的迅速发展。Foursquare 达到100万用户，只用了一年多的时间，增长速度超过了Twitter，而Twitter花了大约两年时间才拥有第100万用户。 　　当LBS成功得到个人信息的行为轨迹、时间序列、地理的维度时，可以改变的不仅是人的关系链形成，获取信息的方式，更可以使生活更加便利。而这些信息无疑都是商家可利用的巨大商业资源。 　　商家试水： 　　LBS所提供的个人爱好，消费水平，消费习惯等个体消费行为都是商家重要的营销数据 　　王海波这样描述LBS的商业空间：您能找到同一个大楼里QQ好友吗?您能找到和您一样每周都去星巴克喝咖啡的人吗?您能了解每周都去同一个羽毛球馆打球的人吗?您能知道常去的一些消费场所的优惠信息吗? 　　反过来说：您如果是商家，您知道有哪些人是我的老顾客吗?哪些人喜欢我这个品牌却不知道我的店面在哪儿?怎么向他们推送有效的优惠信息? 　　LBS将改变这一切。根据必威体育精装版JiWire的调研报告显示：地图及check in是LBS最受欢迎的使用工具，打折信息、优惠券排名第二。从中便可看出LBS带来的商业价值和用户需求的对接。 　　协助地区商家推广就是不少商家最看重的LBS的商业价值。林小能最近就在为刚刚完成的张小盒第四季话剧因为成功的利用LBS新移动营销而兴奋。他是张小盒的主要创作者。近来在北京的白领圈流行的游戏就是到写字楼签到，争取赢取张小盒话剧的免费门票。 　　比如，白领只要在上班时，打开手机上安装的“玩转四方”应用软件，签到盒子之一的office，如“理想国际大厦”、“飞雕国际大厦”、“港汇广场”等写字楼，那么就能获得“人人都是张小盒”的虚拟勋章。当用户签到张小盒话剧上演地——朝阳话剧中心的周边office写字楼时，“玩转四方”就会推送张小盒第四季话剧的相关信息给这些用户。 　　“这种基于地理位置的定位，让office写字楼工作的白领与