解读电子书利益之争.doc

　　盛大电子书Bambook还未正式上市，就遇到了一个不小的麻烦。测试达人“奶罩”在自费试用后，洋洋洒洒公布了一个挑刺版的试用报告，将这个“万千宠爱于一身”的新品批得体无完肤，由此引发了一场与盛大之间的网络小风波。 　　亚马逊，这个全球最大的网上图书零售商绝对不会想到，3年前自己本为拉动网上图书销售而推出的kindle电子书阅读器，居然会在两三年内就引领出一片这么大的蓝海，也为自己造就出如此多的竞争对手来。 　　这一切，也仅仅是三年。 　　而中国的电子书市场却比世界推迟了两年爆发，直到今年下半年才结束了汉王一家独舞的孤单。盛大Bambook内测，kindle欲借道卓越亚马逊进入中国，iPad中国发售，渠道为王的中移动的电子书露面，就连与电子书没有丝毫关联的华西村据说都对电子书市场打起了主意。 　　如今，中国的众多企业，从PC到通信，从音乐播放到图书出版，从正规军到山寨部队，沾边的不相关的，无不扎堆进入，唯恐错过这次分享蛋糕的盛宴。电子书产业链条上的各个环节，无一缺席，从内容到渠道再到终端，这已是多年来从未有过的新景象。 问题也随之而来，面对厂家的集体宣泄，消费者真的会心动、会接受吗?也许，较真的“奶罩”与盛大Bambook的一段挑刺的小插曲多少说明一个老问题，无论厂家营造的景象多么美好，与消费者的实际需求、心理预期、操作体验总还是有一段不小的距离。产品与消费者，本就是天平的两端，当厂家这端拼命炫耀加码时，消费者这端只会高悬空中，先观察一番。　　至少在目前，中国市场上还没有出现一款可以取悦消费者的产品或者一家可预见的独大企业——kindle虽好，但中文资源稀缺;盛大不缺内容，但它的网络文学真正阅读爱好者未必看上眼，iPad很酷很炫，但它是电脑;汉王很中国，但受限于内容和价格……各有所长，也各有致命短板。 　　就像天空飘浮的那块云，离你很近又很远。 　　不过，无论问题多少，无论你有多么指责和抵触，电子书的时代的确已经到来。面对这么一个入侵者，你是张开臂膀拥抱，还是继续固守油墨纸香的传统情怀?你又希望一个怎样的阅读未来? 　　有思考，有选择，这从来都是面对新事物时的最好态度。 　　当盛大Bambook遇上测试达人 　　盛大电子书Bambook还未正式上市，就遇到了一个不小的麻烦。测试达人“奶罩”在自费试用后，洋洋洒洒公布了一个挑刺版的试用报告，将这个“万千宠爱于一身”的新品批得体无完肤，由此引发了一场与盛大之间的网络小风波。其背后也表明，新品与消费者之间，还有段距离要跨越。 　　“奶罩”(新浪微博ID)很较真。他最近把投诉指向了盛大。在颇为曲折地得到测试资格以后，他试用了盛大公司隆重推出的电子书，“锦书”(Bambook)，并撰写了数千字的评论，提出这款电子书存在多种缺点，结果引来网上的一片议论，还引来盛大文学CEO侯小强的反驳。 　　“奶罩”就是25岁的吴洪声。他的公司在烟台海边，在虚拟世界里也小有名气。这个广东湛江人养着一只叫做“推特”的金毛犬，满屋子都是电子产品。他喜欢读书，还订阅《南都周刊》——今年年初，他一度收不到邮递的周刊，前后打了七次电话到广州催促，周刊的发行人员终于不胜其“烦”，专门给他发快递投送。 　　“电话那边都认得我的声音了。”他有点不好意思地对记者说。“不过，我就是这样的人，一定要追到问题有答案，解决为止。”曾经，这个网站站长向腾讯买企业QQ号码，在合同签好并付款后被告知原号码已被选(除非加价)，他便一直坚持投诉，直到腾讯方面愿意履行原合同，并额外赠送3个月使用期限。 　　从去年开始，电子阅读市场在中国快速扩展，盛大公司在8月开始，以低于千元的价格推广“锦书”。对于吴洪声这位测试用户的公开批评，盛大至今未作公开的正面回应，但侯小强对记者说，“我们欢迎任何质疑和批评声音，哪怕是最难听的都可以，但应该言之有理。” 　　吴洪声至今依然觉得盛大公司“总是回避问题”。在开发者卖力推销，越来越多消费者进入的内地电子阅读市场的过程中，这算是一段耐人寻味的序曲。 　　知名站长受阻新品测试 　　吴洪声惯于投诉到底。他曾经在老家反复投诉湛江电信：ADSL网速慢，还屡屡被加插用户行为分析的js代码。他后来得出的结论是“地方的电信把用户的宽带都卡掉，留给了IDC(意即留给专门提供服务器和带宽租用的企业);……另外，监控用户上网行为已经是行业的潜规则。” 　　吴洪声做网站，也是从“不爽”开始的。在中国，互联网南北连通的速度曾让他抓狂，于是他做了一个解决方案。“结果，上线后也给很多大网站用了，他们用着好，在圈子里面互相传，大家都想用，于是我的服务网站也建立了起来。” 　　去年5月19日，这个站长无意中把中国的互联网震动了一次。他的DNSPod域名服务遭遇恶意攻击，导致他的服务对象，暴风影音等网站用户无法正常解析域名，然后大量访问累积，导