旅游管理毕业论文--女性旅游消费心理研究.doc

旅游管理毕业论文-女性旅游消费心理研究 　　摘要:随着经济的发展和社会的进步，我国旅游市场的竞争市场也日益加剧，作为旅游市场的一部分，女性旅游市场形成并迅速发展起来，成为一支不可忽视的消费力量。本文通过对女性消费市场现状和发展趋势的趋势，对女性旅游者的消费心理的研究，从而帮助旅游企业在开发旅游市场方面取得优势的结果。 　　关键字:心理需求 营销观念 消费心理 品牌效应 　　随着我国市场经济体制的不断发展和完善并顺利加入WTO，一方面为我国的旅游业扩大了国内外旅游客源市场，另一方面旅游业的竞争也会越来越激烈。那么，要在激烈的市场竞争中立于不败之地、谋求发展，就要求我们必须适应市场需求，关注女性旅游消费者的心理需求也是适应市场的需求。 　　一、研究女性旅游消费者的心理意义 　　（一）要树立关注女性旅游消费者心理需求的营销观念 　　女性旅游消费心理是指女性旅游者在旅游消费活动中所发生的各种心理现象及其外在表现，女性旅游者在旅游消费活动中的各种行为无一不受到心理活动的支配。旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，而旅游本身就是一种心理需求活动。所以旅游业经营单位应树立关注女性旅游消费者心理需求的营销观念，切合实际的从女性旅游消费者心理需求的角度出发，开发出适合他们的旅游产品。 　　（二）研究女性旅游消费者心理活动对其购买行为的影响 　　以女性消费者心理活动对其旅游购买行为的影响来指导旅游经营活动。人的心理直接影响着人的购买行为，那么在旅游经营活动中 ,通过对女性旅游消费者心理活动的研究分析 ,就能够准确的把握女性旅游消费者购买行为的基本模式 ,以此来刺激女性旅游消费者产生购买需求，并引导其作出购买决策。这就要求旅游经营管理人员必须具备一定的旅游心理学方面的知识 ,并能够把这些知识运用到实际的经营活动中，并起到一定的指导作用。 　　（三）要从女性旅游消费者心理感应的角度来塑造旅游产品的形象 　　在当今激烈的市场竞争中，形象塑造已成为旅游经营者占领市场的一大法宝。实施名牌战略就是要从女性旅游消费者心理感应角度来塑造产品的品牌形象。我国旅游资源得天独厚 ,丰富的自然生态景观 ,悠久灿烂的古代文明遗存 ,多姿多彩的少数民族风俗文化,均可构成独具特色的旅游品牌。只要我们的旅游经营者站在全球的高度 ,从女性旅游消费者心理感应角度出发 ,一定能开发出世界级的名牌旅游产品 ,切实促进我国旅游业的快速发展。 　　二、女性旅游消费者的心理分析 　　(一)为什么要细心观察和了解女性呢? 　　女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色决定女性消费者是市场中最为活跃的主角。因此企业经营者了解女性消费心理并依照其特点进行有针对性的市场营销，定能像拓荒者一样开发出令人惊喜的“处女地”： 让幻想型女性“美梦成真”； 让虚荣型女性拥有“唯一”； 让情调型女性“情有独钟” ；让创造欲强的女性有“用武之地”； 让爱美的女性风姿尽显；让为人之母的女性“爱有所托”。 女性消费者是市场中最为活跃的主角，她们至少左右日常生活中3/4的购买力，这主要是由女性所具有的独特的生理和心理特征以及她们在家庭中和社会上所扮演的角色所决定的。一方面，她们内心世界的不断变幻会在消费行为上表现出许多不确定性。比如在穿着上，一个女性可能会在今天装扮得娇媚时髦，明天却又穿得平淡无奇；另一方面，由于女性在家庭中承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色，她们理所当然地成为了绝大多数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。面对庞大的女性消费世界，生产者和经营者具有同等的市场机会。如果企业能够多争取到一位忠实的女顾客，就可以通过这条渠道而联系和争取到她周围的许多消费者，从而扩大销售。因此企业经营者了解女性消费心理并依照其特点进行有针对性的市场营销，定能像拓荒者一样开发出令人惊喜的领地。 　　因此研究女性消费心理，尤其是新女性的消费心理，洞悉查整个社会的消费心理的变化和发展，进而研究出旅游消费的新动向。 　　（二）女性旅游消费心理变化新动向因素 　　女性消费者的行为也是有差异的，其旅游消费心理也会因状况的不同而有变化，相当复杂。不过主要是受三种因素的支配：经济因素、心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、学习、思考、个性、态度、价值观。不了解女性消费心理的变化，就不可能了解女性市场。目前，女性的个性化倾向变得非常强烈。现代的女性生活形态，已经从大家都相同的标准型，进入了与他人不同的特殊型。她们不再以同一标准为目标，而是去追求每个人都有不同的个性化生活。 　　由于价值观的变化，现代女性的自主意识不断增强。在家庭中强烈希望“拥有不受丈夫或小孩束缚的时间”，“想做家务事以外有益于自己的事情”，在工作场所则