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毕业论文 谈施工企业在索赔中应注意的问题 作 者 xx 学籍批次 0803 学习中心 浙江xxxx学习中心 层 次 专升本 专 业 工程管理（建造师方向） 指导教师 xxx  内 容 摘 要 索赔是工程合同管理的关键环节之一，更是施工企业解决合同风险的重要手段；在工程建设施工中，索赔是经常发生的现象。由于施工现场条件、气候条件的变化，施工进度、物价的变化，以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔。本文以施工企业的角度介绍了施工索赔的基本情况，论述了施工企业增强索赔认识、提高索赔成功率的措施和方法，并通过工程实例介绍了施工企业的一些索赔经验，以合理的索赔来维护自己的正当权益。 关键词： 索赔 施工企业 建筑工程 目 录 一、工程索赔简介 1 （一）工程索赔的概念 1 （二）工程索赔的性质 1 （三）工程索赔的原则 1 （四）工程索赔的意义 2 二、施工企业在索赔中遇到的关键问题探讨 2 （一）树立施工企业索赔意识 2 （二）施工企业索赔机会分析 3 （三）提高索赔成功率的关键 4 三、舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程中的索赔技巧和策略 4 （一）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程概况 4 （二）舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程索赔技巧和策略 5 参考文献： 6  谈施工企业在索赔中应注意的问题 ——以舟山港老塘山港区五期散货中转码头工程为例 一、工程索赔的基本问题 工程索赔是建筑工程管理和建筑经济活动中承发包双方之间经常发生的管理业务,正确处理索赔对有效地确定、控制工程造价,保证工程顺利进行有着重要意义；另外索赔也是承发包双方维护各自利益的重要手段。国外建筑企业管理人员大都能熟练掌握、运用索赔的方法与技巧。 （一）工程索赔的概念 工程索赔（Claim）,以及合同条款、规范、标准文件和施工图纸的变更、差异、延误等因素的影响，使得工程承包中不可避免地出现索赔，它是一种正常的经济补偿行为。 在实际工作中，索赔是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便可以通过、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些。索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚，索赔属于正确履行合同的正当权利要求。索赔方所受到的损害，与索赔方的行为并不一定存在法律上的因果关系。导致索赔事件的发生，可以是一定行为造成，也可能是不可抗力事件引起，可以是对方当事人的行为导致的，也可能是任何第三方行为所导致。索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决，若双方无法达成妥协时，争议可通过仲裁解决。1.索赔是合同管理的重要环节索赔和合同管理有直的联系，索赔的依据在于日常合同管理日常合同管理的证据，就必须加强合同管理。 2.索赔有利于建设单位、施工单位双方自身素质和管理水平的提高工程建设索赔直接关系到建设单位和施工单位的双方利益，索赔和处理索赔的过程实质上是双方管理水平的综合体现。建设单位为使工程如期完成，早日投产取得收益，就必须加强自身管理，保证工程中各项问题及时解决；为施工单位要实现合同目标，自已应得利益，就必须加强各项基础管理工作，对工程的质量、进度、变更等进行更严格、更细致的管理，进而推动建筑行业管理的加强与提高。 3.索赔是合同双方利益的体现作为施工单位，要取得索赔，保证自己应得的利益，就必须做到自己不违约，全力保证工程质量和进度，实现合同目标。同样，作为建设单位，要通过索赔的处理和解决，保证工程顺利进行，使建设项目按期完工，早日投产取得经济收益4.索赔是挽回成本损失的重要手段在合同实施过程中，由于建设项目的主客观条件发生了与原合同不一致的情况，使施工单位的实际工程成本增加，施工单位为了挽回损失，通过索赔加以解决，显然，索赔是以赔偿实际损失为原则的，施工单位必须准确地提供整个工程成本的分析和管理，以便确定挽回损失的数量。 5.索赔有利于国内工程建设管理与国际惯例接轨索赔是国际工程建设中非常普遍的做法，尽快学习、掌握运用国际上工程建设管理的通行作法，不仅有利于我国企业工程建设管理水平的提高，而且对我国企业顺利参与国际工程承包、国外工程建设都有着重要的意义为了顺利地进行索赔工作，施工企业提出索赔必须有充分的证据，同时必须谨慎地选择证实损失的最佳方法，并根据合同规定，及时提出索赔要求。若超过索赔期限，遭遇损失方将无权提出索赔要求。因此，施工企业在施工过程的项目管理中应认识到如下几点 （二）施工企业索赔机会分析 施工索赔是一项涉及面广、学问颇深的技巧，是施工方保护自己并获取利益的手段。施工方在