毕业论文---我国旅游业项目管理的探析.doc

毕 业 论 文（设计） 题 目：我国旅游业项目管理的探析  目录 摘要···················································（1） 关键词·················································（1） 一、项目管理的基本内容我国旅游业运用项目管理的必要性项目管理在我国旅游业运用的现状旅游业项目管理的对策Abstract Keywords: 一、项目管理的基本内容我国旅游业运用项目管理的必要性知识经济时代的来临，将使未来的社会以史无前例的速度变化着。一、我国的旅游市场长期受国家的高度保护，由于旅游业是一个投人少、利润高、创汇多的行业，国家以垄断手段实行保护，始终处于封闭状态二、我国旅游设施和基础设施落后，国家投资少 “软”、“硬”环境都不够完善。由于财政困难，我国对旅游设施的资金投人少，基本上是贯彻“以旅游养旅游”的方针，花钱多的项目上不去，只能因陋就简，以致设施不全。位于我国中西部的有些旅游景点，交通不够便捷，民航不能直接到达，或由于航班限制，客运能力差；铁路也经常处于超载状态运营；加上邮电传递、信息通讯也欠完善，这些都严重制约着我国旅游业的发展。 三、旅游设施不配套，服务质量差改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店、宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。 四、旅游业组织结构不合理，缺乏市场竞争机制我国国际旅游业在国家高度保护下，国有企业享有经营特权，缺乏引进和激励机制，不能充分调动各方面的积极性，使旅游业分散竞争力，在国际旅游市场的激烈竞争中显得软弱无力。 五、旅游经营服务中诚信危机的现象比较突出 尽管我国旅游法制建设取得了较大的进展，但不容回避的是旅游行业依然存在恶性竞争、欺诈购物、虚假广告、违规经营等现象，隐含着社会不和谐的因素。如何营造诚信公平的经营环境和消费环境，不仅关乎整个旅游行业形象的改善，更关系到旅游产业的长远发展。 六、旅游产品设计层次低我国的观光产品在国际市场上还处于初级开发水平，我国观光旅游产品开发中没有充分体现高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和享受性。度假旅游产品、商务旅游产品等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距旅行社旅游产品科技含量低，容易被抄袭。 七、不恰当的旅游开发对环境的负面影响日趋严重随着旅游产业规模的扩大，旅游开发破坏环境的日渐增多，加上相关法律规章的欠缺和执法不严个别旅游者的不文明行为等都加重了对旅游环境的破坏。作为国民经济的一个重要组成部分，旅游业如何做到保护与开发的并行不悖，如何实现可持续发展，是一个亟待解决的问题。 八、旅行社之间存在恶性价格竞争一、旅游的多样化趋势 旅游目的的不同，使目前占统治地位的观光型旅游将向多样化发展，旅游者多样的个性化需求对旅游基础设施的多样化提出了更高的要求 二、旅游空间扩展的趋势 科技的进步，旅游的空间活动范围更加广阔，不但可以轻易地进行环球旅行，而且可以向深海、月球或更远的宇宙太空发展，出现革命化的新的旅游方式。 三、远程旅游迅速发展 在未来2O年间，世界旅游业发展最显著的特点是远程旅游的增加。 四、旅游大众化趋势 旅游不再是高消费活动而是作为日常生活进入了千家万户。旅游有广泛的群众基础，人们的工作、生活都可能是远距离的长途旅行方式，形成空前广泛而庞大的人群交流和迁移，传统的地域观念、民族观念被进一步打破，旅游的淡旺季不再明显。 五、文化性是旅游业发展的新亮点旅游本身的文化功能是内在的。旅游企业是生产文化、经营文化和销售文化的企业，旅游者进行旅游，本质上也是购买文化、消费文化、享受文化。在旅游开发、管理和经营的过程之中没有文化就没有竞争力。对文化内涵的注重已经成为旅游业竞争的起点，起点高则发展余地大。丰富的文化内涵需要恰当的文化形式来表现，文化形式必须要和文化内涵紧密地结合。旅游经营很大程度上是一种活文化的经营，这种活文化的经营就必须注重过程的文化性。六、形式与内容的多元化是旅游业发展的主旋律在旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。但随着经济、文化和教育的发展，人们不再满足于单纯的“观山看水”，而更多地是要求在旅游的过程中获取知识和体验生活。人们旅游需求的多层次发展势必迫使旅游业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。 七、旅游业将日益走向规范和法治之路我国旅游业自改革开放以来，经营管理水平有了很大的提高。但