管理系统分析与设计课程设计--银行信贷系统的简易分析与设计.doc

一、 系统概述 中国邮政储蓄银行（长春高新区）个贷部建立已有一定的历史，发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务 “好借好还”的个人信贷服务。“好借好还”个人贷款服务，涵盖了贷款、个人贷款、个人贷款三大类多款个人贷款产品。银行个人贷款致力于提供优质、高效的信贷服务，满足融资需求，帮助提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。 信贷管理系统既是信贷业务操作与信息处理，又是管理分析决策支持系统。因此，系统的业务需求本着适应现行信贷业务操作规范、满足信贷管理要求、兼顾未来业务发展的原则，将信贷管理系统改造成具有前瞻性的开放式、易维护、操作简捷的应用管理系统。 系统的业务需求应牢牢把握银行信贷工作的经营思想，以信贷业务操作流程为基础，以信贷管理规章制度为依据，以适应信贷经营管理体制改革为出发点，通过本系统支持并推行新的信贷经营理念，实现贷款管理方式的根本性变革，为高层宏观决策提供有效的信息支持和决策支持。 系统在借鉴并吸收国内外成功银行成熟经验的基础上，以国际先进水平为标尺，规划设计注重前瞻性和开放性，确保该系统始终保持国内绝对领先地位。 系统不仅能够完全满足现有信贷业务的需要，还充分考虑信贷业务未来发展的需要，不断提高自身的兼容性和易扩展性，使之具有较强的可持续发展能力。 适应银行今后信贷经营管理体制的改革和结构调整的需要，配合银行经营战略和经营重心的重大调整。 二、系统分析 （二）整体业务流程需求分析 银行信贷管理系统是银行业务管理和信息管理体系的组成部分，它主要按客户处理贷款，以客户为中心，进行贷款管理。邮政储蓄个贷部主要包括客户管理、贷款业务管理、利息管理、查询统计等四个方面的业务功能。（见图2.2） 图2.2 信贷管理系统整体业务流程图 （1）客户管理。对贷款客户信息资源的一体化管理，逐步建立客户关系管理，并在一定的时候实现信贷系统与行内其他主要系统的数据交互，增强对贷款客户信息的沟通、监管。对客户的基本情况、财务数据、业务档案、贷款和结算情况、担保情况、重大事件等信息进行记录。对所有涉及信贷及相关业务的客户，及其关联客户、现有客户和潜在客户进行电子化管理。 （2）贷款业务管理。对客户的贷款申请、跟踪、评估、审批、发放、归还、延期、逾期后管理、抵押资产评估等一系列动作进行电子化管理，方便各个部门对其贷款资料信息的共享及做出相应的决策。 （3）利息管理。对客户的贷款进行计息、收息、计算单、复息和利息变动等动作进行电子化管理。 （4）查询统计。查询根据工作人员的需要，从系统中提取所需的信息。统计是指对客户的各项贷款指标、还款指标、应收未收利息指标等信息提供相应的报表。 1、 客户管理 客户管理功能主要处理与客户对象相关的业务操作，包括客户信息维护、查询客户信息、客户跟踪以及信用等级评估。客户信息管理维护客户信息的正确性和完整性；客户跟踪是对客户的专款专用情况及偿还能力的跟踪调查，形成信息反馈文档以便后续的系列工作。信用等级评估时，根据客户信息及其跟踪记录，做出信用评估报告；通过查询，可以及时掌握客户的信息和动作，为信贷管理业务提供依据。 （1）客户信息管理，对客户信息进行新增或修改。新增客户信息时，录入新的客户基本信息，证件号作为唯一识别码，不能重复。客户是个人，证件号码为身份证号码，身份证由公安部给出全国唯一的十八位号码。当客户信息发生变化时，需要对客户的基本信息迸行修改。证件号码是唯一标识，不能重复。 （2）客户跟踪。在贷款发放之，有必要对贷款发放对象的资金投向，实际使用情况，资金投入效果情况等进行综合分析，确定该笔贷款的风险状况，如果在上述任一项出现与贷款申请不一致的地方，银行方可以及时获知信息，并根据相应的风险状况等级计划以降低自身的风险 （4）查询客户信息。查询信息可以查询客户基本资料，如姓名、生日、联系电话或通信地址等；还可以查询客户的贷款申请资料、贷款资料、利息资料及信用等级等信息。 2、贷款业务管理 贷款业务管理功能对银行信贷业务进行管理，主要包括贷款申请、贷款审批、贷款发放、贷款回收、贷款展期、贷款逾期、逾期贷款处理、资产管理等。信贷业务的流程一般是：客户提出贷款申请，信贷部门根据材料进行审批，通过者发放贷款，相关信息保存在贷款信息表中；到期贷款需要进行还款，如果逾期则要进行逾期处理，进行资产抵押或是缴纳违约金等。 （1）贷款申请。信贷员对客户的各类信贷业务的申请工作全过程实现电子管理(对每笔贷款申请需记录是否申请成功)。 （2）贷款审批。信贷审理员对客户的各类信贷业务的申请进行、审查、审批、签订合同等工作全过程实现电子管理。 （3）贷款发放。当贷款申请被审批之后，信贷员对该笔贷款进行发放操作，并进行相应的电子记录。 （4）贷款回收。当客户进行还款操