计算机软件毕业论文---知识库系统.doc

湖南第一师范学院 毕业论文(设计) 题目 联通运营维护知识库系统 学生姓名 李中武 学号 09303060132 指导教师 余丽群 系（部） 信息科学与工程系 专业班级 09通信技术一班 完成时间 2012年4月7日  目 录 1. 第一章 概述 3 1.1. 研究背景 3 2. 第二章 硬件及网络规划 3 2.1硬件配置 3 2.2网络拓扑图 4 2.3开发环境 5 3. 第三章 系统功能 6 3.1. 知识库 6 3.2在线学习/考试部分 27 3.3.知识库分类 33 4. 结束语 38 5. 参考文献 38 6. 附录（一） 原代码 39 6.1源代码目录结构 39 6.2关键代码 39 联通运营维护知识库系统 摘 要：作为某联通网络技术知识、资料检索的平台，该知识库系统能对联通网络运维工作涉及的技术资料、运维规程、设备文档等技术资料进行有效的保存。通过科学的数据库管理技术，这些“知识”能为使用者提供多种便捷的信息查询手段和知识信息的科学管理等功能，达到知识的保存、共享等目的。 关键字：知识库；联通；java 第一章 概述 研究背景 随着新的通信技术不断发展进步，网络运维工作所需要的“知识”快速增长、更新，这不仅对运维人员的知识、技能提出了很高的要求，对他们以个人经验和学识进行判断，解决工作中出现的问题的传统方式也提出了很大的挑战。建设运维知识管理系统，通过知识库和先进的网络资源和技术，为运维人员在海量的知识和信息中，迅速地找到各种需要的内容，为解决问题提供“现场”的指导参考，这不仅是手段上的提高。同时，运维知识库管理系统也为运维人员提供一个便利的学习平台，通过系统对这种学习做出必要的评估，有利于有针对性的进行人才培养。通过知识库管理系统，把运维人员在长期复杂错综的工作实践中积累下来的经验和案例有效沉积下来，把这些经验上升到“知识的层面”，使之为更多的人员共享。网络工程设计等技术文件，是我们做好网络维护，提升网络维护工作效率的重要基础，由于管理手段限制，这一部分资源也没有很好运用到运维工作中，综上所述，建设一个知识管理系统，为技术人员提供一个支撑、学习、交流和资料管理使用的平台，十分必要也非常迫切。 第二章 硬件及网络规划 2.1硬件配置 在联通分公司新建一套省内运维知识管理系统平台。该系统平台硬件部分将新增数据库服务器二台，采用双机冷备或热备策略；应用服务器、接口服务器及磁盘阵列各一台；汇聚交换机一台。通过防火墙和省内DCN办公网、Internet互联网服务器相连，设备与设备、设备与服务器之间均通个FE电口连接。各地市运维人员通过内部DCN网、Internt互联网以Web、手机上网、短信、彩信等方式能够随时随地接入该知识管理平台用于日常的知识信息学习与交流。 2.2网络拓扑图 网络拓扑图（图 2.1） 如图2.1所示，两台数据库服务器采用双机主备热备策略，以共享磁盘阵列的方式，用于重要数据的存储，应用服务器和接口服务器主要负责日常的Web接入和安装各种接口功能服务软件。 2.3开发环境 2.3.1开发工具 MyEclipse企业级工作平台（MyEclipse Enterprise Workbench ，简称MyEclipse）是对EclipseIDE的扩展，利用它我们可以在数据库和JavaEE的开发、发布以及应用程序服务器的整合方面极大的提高工作效率。它是功能丰富的JavaEE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML,Struts,JSP,CSS,Javascript,Spring,SQL,Hibernate。Oracle Database，又名Oracle RDBMS，或简称Oracle。是甲骨文公司的一款关系数据库管理系统。Tomcat 是一个轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP 程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache 服务器，可利用它响应对HTML 页面的访问请求。实际上Tomcat 部分是Apache 服务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你 运行tomcat 时，它实际上作为一个与Apache 独立的进程单独运行的。 第三章 系统功能 系统功能图（图 2.1） 知识库 3.1.1全文有哪些信誉好的足球投注网站引擎 所有知识点的内容以及附件，均可进行全文有哪些信誉好的足球投注网站 功能描述 知识点的标题、关键字、内容提要、正文等部分，以及正文中的附件，均被纳入有哪些信誉好的足球投注网站引擎，均可进行全文检索。 页面截图 网络拓扑图（图 2.1） 功能说明 图中的“匹配度”，即通过加权有哪些信誉好的足球投注网站算法得到的分值，默认按其降序排列，使得用户真正需要寻找的知识点，尽量靠前显示。 支持多种格式附件 功能描述 常见的多种格式附件，如Word/E