BSS-OSS演进-白皮书-3版.pdf

BSS/ OSS演进 整合人力、流程和技术以支持中国的3 G业务 共3 部分，第3 部分：制定支撑3 G业务的有效策略 目录 1. 为支持3G业务实施组织整合 1 1.1. 以消费者为中心的BSS/OSS组织 1 1.2. 重新确定角色和责任 2 1.3. 业务度量 3 1.4. 协作环境 4 2. 为支持3G业务实施流程整合 5 2.1. 1 3G运营中的效率差距 5 2.2. 最佳的BSS/OSS流程 6 2.3. 流程控制自动化 7 2.4. 不断改进流程 8 3. 为支持3G业务实施技术整合 9 3.1. 面向服务的架构 9 3.2. 集成体系 10 3.3. 战略整合 10 3.4. 通用的接入和表示端口 11 3.5. 符合NGOSS标准的BSS/OSS框架 11 3.6. 影响BSS/OSS变革的其它因素 12 4. 结论 13 1. 为支撑3G业务实施组织整合 运营的整合与简化是运营商成功开展3G 网络业务的最关键因 为创建一个以客户为中心的组织来支持3G运营的BSS/OSS ， 素。而组织整合强调改进客户运营管理、提高运营效率、增 运营商应把重点放在消费群体上,而不仅仅是在功能领域。运 加产出、降低成本，巩固内部协作。 营商需要将BSS/OSS组织从以功能为中心向以客户为中心转 变。这需要他们转变已在各业务单位运行多年的B SS和OSS 不同的3G业务有不同的支持需求。诸如即时消息，移动办 交互工作机制，同时使其合理化及最优化。 公软件的个性化业务和宽带多媒体就需要不同水平的业务支 持，这些业务支撑来自于面向客户的业务支撑系统 （B SS ） 为支持3G业务实施整合BSS/OSS ，运营商需要充分了解客户 和面向网络的运营支撑系统 （OSS ）。运营商的B SS和OSS 需求、现有市场、客户群体以及增值业务和捆