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全球电信行业发展趋势与BSSOSS转型
从全球电信行业的发展趋势
看BSS/OSS的转型
议程
• 从融合看全球电信行业发展趋势
• 中国运营商BSS/OSS转型的挑战与对策
• BSS/OSS转型案例探讨
运营商已把注重点从客户获取转移到客户管理上，
又进一步转移到增加ARPU和减低客户流失上
移动运营商案例
Monthly churn* ARPU growth*
p.p.c. -0,1%
Mon. ARPU Change
Lead Regions 1,8 % (total)
p.p.c. -0,1 % North America 54,60 - 0,2%
Asia Pacific 2,2 % (total)
Asia-Pacific 24,71 - 9,3%
p.p.c. -0,1 %
Western Europe 1,6 % (total) Western Europe 37,25 - 0,0%
p.p.c. -0,4 %
North America 2,4 % (total) Lead Regions 34,45 - 4,9%
-1,0 -0,5 0,0 0,5 1,0 1,5 2,0 2,5 3,0
Voice / Data ARPU* Data as a % of service revenues*
25,0%
Voice Data
Change Change
ARPU ARPU
20,0%
North America 53,23 - 1,7% 1,37 151,7%
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