典节日营销公关策划案.pdf

某某感恩送好礼 答谢 庆团圆 庆团圆 中秋公关活动策划案 间：二零一零年九月十日 秋节的前世 历史渊源和寓意 中秋节是我国的传统佳节，与春 节、端午、清明并称为中国汉族 的四大传统节日。节期为农历八月十五，时日恰逢三秋之半，故名 中秋节 ；又因这个节 日在秋季八月，故又称节 八月节”“八月会 ；因中秋节的主要活动都是围绕“月进行的，所 以又俗称“月节”“月夕”“追月节”“玩月节”“拜月节 ；因中秋节有祈求团圆的信仰和相关的节 俗活动，故又称“ 团圆节。中秋节盛行始于宋朝，至明清时，与元旦齐名，成为我国的主 要节日之一，也是我国仅次于春节的第 大传统节日，这一天是人们思乡盼团圆的日子! 秋节的今生 商业文化与价值 中秋之夜，明月当空，清辉洒满大地，人 们把月圆当作团圆的象征，把八月十五作 为亲人团聚的日子。自中秋节从2008年起 被定为国家法定节假日后，市民可在中秋 节期间连续享受包括周六周日在内共计三 天的小长假。开放以来，随着全球商业化 浪潮，我国传统节日的商业价值被充分挖 掘，并逐渐形成了独具特色的节日商业文 化。中秋节是每一个国人渴望与亲人团圆 的日子，在节日期间，亲情、温情充满在 人们的周围，各个企业和商家也借机大打 温情牌，积极开展多种营销公关活动，加 强与客 的情感沟通，实现了名利双收！ 河南某某房地产营销有限公司 客 源 分 析 客 服 诊 断 历史客 和现在客 的主要来源是 受客源历史原因的影响，公司在业 银行指定提供。但这种方式是被动 务上一直重技术性服务而轻客 关 的等待银行的安排，缺乏开发客 系的建设和维护，导致多年来大量 的主动性，和客 之间的合作也仅 老客 的流失。由于公司缺少具有 仅是走一过指定的过程，未能与客 丰富客服经验、良好形象气质和沟 形成真正深入的交流也合作。因 通能力的人员，因此会影响下一步 此有很多客 的不断循环的潜在需 的调整。应该说客服执行力是现阶 要未能及时有效的利用起来。 段公司业务新战略主要问题之一。 河南某某房产营销推广策略之 中秋公关活动 公关活动 的意义 为更进 一 步 的营销 行为铺路 中秋节是合家团圆的日子，更是享受温情的日子，某某选择此时为 客 送上一份礼物，送去一声问候，更能体现企业的感恩文化和关 怀精神。当客户收到一份意外的节日礼品和问候，疑问、回想、欣 喜、感激等一连串的本能反应，如同双方面对面进行了一次瞬间的 情感互动，这必将在客 心目中产生深刻的印象和浮想，为公司日 后更进一步的营销行为借机铺路，意义非常！意义深远！ 瞬间的情感互动将会在客 心目中产生深刻的印象和浮想 河南某某中秋公关活动流程 2010.9.5-9.9 日 2010.9.10-9.12 日 2010.9.13-9.22 日 （5天） （3天） (10天) 活动策划期 执行筹备期 强力执行期 第一阶段 第 阶段 第三阶段 好礼表感谢 某某人的一份心 意 送礼固然老套，但却是人与