凯迪拉克新版DOS解读之规范礼仪篇.pdf

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2018-02-03 发布于浙江
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凯迪拉克新版DOS解读之规范礼仪篇

凯迪拉克新版DOS解读之规范礼仪篇课程大纲 礼仪概述√  凯迪拉克DOS规范礼仪解读  凯迪拉克DOS规范礼仪标准 专业形象塑造 展厅实务规范 1 礼仪概述礼仪的定义  是指在社会交往中，必须遵循的律已、敬人的行为规范。  礼仪起源于宗教祭祀活动，后发展为人们道德行为的规范。 2 礼仪概述礼仪的核心  礼仪的核心是尊重为本  孔子：己所不欲，勿施于人 3 礼仪概述礼仪的作用高素质员工顾客满意高品质产品顾客购买 21世纪是品牌制胜的时代，首先要打造个人品牌业绩增长个人发展口碑提升公司发展品牌效应 4 课程大纲 礼仪概述  凯迪拉克DOS规范礼仪解读√  凯迪拉克DOS规范礼仪标准 专业形象塑造 展厅实务规范 5 凯迪拉克DOS规范礼仪解读 6 凯迪拉克DOS规范礼仪解读体验尊享销售环境销售人员 7 凯迪拉克DOS规范礼仪解读客户期待品牌特色 • 展示凯迪拉克品牌的悠久历史，宣传凯迪拉克销售 • 赏车环境高贵、优雅；购品牌的尊贵风格环境车氛围轻松、愉悦 • 展示凯迪拉克产品的独