直线经理的人力资源管理- 课程大纲.doc

课程大纲 闫凤芝2007 PAGE PAGE 1 Email:yxx339@ kongkongdaoren@ Tel 《直线经理的人力资源管理》 培训课程 《直线经理的人力资源管理》 培训师/ 闫凤芝 亚洲咨询培训与发展协会研究员；PTT国际银章职业培训导师；2004中国TOP100金牌管理顾问； AITA高级管理咨询顾问；浙江孚嘉培训公司特约讲师 适用对象 企业中高层管理者、人力资源经理、各级主管 培训时间 2天（7小时/天） 课程价值 有人的地方，就有人力资源，有了人力资源，就自然需要对其进行管理。企业整体人力资源水平的挖掘与提高，并非人力资源经理的“专利”，各级主管才是HR管理中的关键，只有主管具备了HR管理的相关理念、常识与技巧，企业管理才能真正踏上新的台阶。在人才招聘、绩效管理、培训激励、职业生涯规划等各环节中，人力资源经理与非人力资源经理、主管各应扮演什么角色？如何将HR管理理念与技巧在实际工作中有效运用？如何在培养、激励员工的同时，使主管自身得到有效的修炼？通过本次课程，将使非人力资源管理岗位的管理者特别是企业高层对人力资源管理工作有一个全新的认识，掌握人力资源管理的相关知识与技巧，使人力资源管理的理念渗透到企业各阶层，以达到全面提升企业人力资源管理绩效的目的。 课程纲要 第一部分：HR管理企业主管的必修课 1、“管理”释义 2、“以人为本”，“本”在核心竞争力 3、主管常见管理问题分析 4、HR管理不是人力资源部门的“专利” 5、部门主管的日常人力资源管理 6、新时代背景下，主管的角色诠释 （案例分析：王经理的烦恼） 第二部分：主管的“知人善任”技巧 1、公司战略与人力资源规划 2、职位分析员工管理的基础图谱 1）如何将工作交代清楚？ 2）如何将要求传达明白？ 3）职位说明书撰写原则 3、基于素质的人才任用理念 1）素质冰山模型分析 2）如何让“1+1”大于“2 4、人才招聘甄选操作技巧 1）人才招聘流程 2）行为测试技巧 3）关键胜任能力的考察 5、新员工岗位适应性提升 （职位说明书编写练习；行为甄选测试题目编制与练习） 第三部分：主管的绩效提升技巧 1、绩效管理，为何难以见到绩效？ 1）传统绩效考评与绩效管理的根本区别 2）绩效管理循环系统 2、国内绩效管理的传统症结 1）绩效管理的根本目标 2）考核者与被考核者 3）考核周期因岗位特性而定 4）从“警察”到“教练”主管的身份演变 3、公司战略与绩效指标体系 1）平衡记分卡的操作原理与注意事项 2）工作目标分解 3）关键绩效指标KPI的提取 4、绩效标准与要求的确立 5、绩效沟通与面谈技巧 1）绩效计划沟通要点 2）绩效检查与指导 3）绩效反馈与绩效提升 6、绩效管理结果的应用 （绩效问题讨论分析；知名企业绩效管理制度赏析；绩效管理实操训练） 第四部分：主管的激励技巧 1、人性的洞察员工激励原理 2、企业薪酬福利设计的公平原理 3、企业薪酬福利管理问题分析 4、蜡烛与蓄电池最佳的培训不在课堂 5、心灵鸡汤你的下属都需要 （小组讨论；知名企业薪酬福利激励技巧介绍；职位评价实操练习） 第五部分：主管的日常人力资源管理 1、部门人员管理与企业的核心竞争力 2、人力资源管理制度与流程在部门的应用与改善 3、人力资源管理者主管的最佳搭档 4、塑造企业心法 5、励人先励己主管的自我修炼 （学员分享、案例分析与研讨） 第六部分：企业人力资源管理问题研讨分析 1、企业人力资源管理问题分析 2、问题分析与解答 授课方式 讲解演示、案例分析、情景模拟、多元竞争法、实操训练。