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* 2、汽车配件产品的质量 产品质量是产品的生命,是竞争力的源泉。优良的质量对企业赢得信誉、树立形象、 满足用户需要、占领市场和增加收益都具有决定性意义。忽视产品质量的监控力度,将导 致严重的后果,像三鹿、双汇以及锦湖轮胎等,不但丧失市场,甚至会使集团倒闭。因此, 国内外一切精明的、成功的企业家,都毫不例外地重视自己产品的质量,并不断设法提高 产品质量。 汽车配件产品的标准化、通用化、系列化(即“三化”),不仅是产品质量的重要内容,也 是企业经营策略的重要内容之一,是提高产品水平和竞争能力的重要措施。就汽车工业企 业来讲,产品质量的技术标准决策的内容主要有两个:一是贯彻执行国家(国际)标准、机械 工业及汽车工业的行业标准(部颁标准)以及企业内部制订的质量标准,有标准规定的要执 行标准规定,没有标准规定的,企业也要做好企业的标准工作;二是企业要结合其经营战略, 做好企业产品型谱的标准工作,力求有一个符合企业经营战略、布局合理的产品型谱(车型 系列),只有搞好产品的标准化,才能在市场上货畅其流,因此,在产品开发中要注意“标 准”,使产品符合国际标准和国外先进标准。 * (二)汽车配件产品组合策略 1、基本概念 (1)产品组合。指一个企业所生产销售的全部产品的结构,包括所有产品线和产品项目 的组合。 (2)产品线。指密切相关的一组产品,这些产品具有相同的使用功能,授予同类顾客群, 满足消费者类似的需求,只是在规格、型号上有所不同,如万向集团向市场提供万向节、轴 承、等速驱动轴、传动轴、制动器、减振器、滚动体、橡胶密封件8类产品,形成了8条产品线。 产品线由产品项目组成。一般每一条产品线有专门的管理人员进行管理。 (3)产品项目。指每条产品线中的具体的规格、型号、款式、质量的产品,是产品目录中 列出的每一个明确的产品单位。 (4)产品组合的宽度。指企业所拥有的产品线的数目。如万向集团拥有8条产品线,其 产品宽度为8。一般来说,企业越是多元化经营,其产品组合宽度就越大。 (5)产品组合的深度。指每条产品线包含的产品项目的数量,不同产品线下具体型号的 产品个数可能不同,即产品组合的深度因产品线的不同而有所不同。 (6)产品组合的长度。指所有产品项目总数,即企业所生产的不同产品线下不同产 品项。 (7)产品组合的相容度。指企业内部所拥有的各条产品线之间在最终用途、生产条件、 分销渠道等方面的关联程度。如果关联程度大,则相容度高,反之,则相容度低。 一个汽车配件企业可能生产或经营多种产品。这些产品在市场的相对地位以及对企业的贡献大小不同。企业要在竞争激烈的市场上取得优势,就必须依照消费者的需求和自身实力对安排生产和营销哪些产品以及如何组合进行策划与决策,这就有了产品组合的概念。 * 2、产品组合策略 (1)扩大产品组合 扩大产品组合可通过增加产品组合的宽度或深度来实现。增加产品组合的宽度即在目 前的产品组合中增加新的产品线,新产品线可能和原有的产品线相关,如汽车橡胶厂生产汽 车密封垫,也可能不相关,如汽车橡胶厂生产轴承。 增加产品组合的深度即在原有的产品线基础上开发新规格、新型号的产品。此外,产品组合深度的扩大可通过产品档次的延伸来实现,有三种延伸方式。 向下延伸。即在原有的高档产品中增加中低档产品项目。当高档产品的市场需求逐渐减少,或高档产品市场竞争激烈,企业需要利用其在高档产品市场中的良好声誉,吸引收入层次低和对价格敏感的消费者,适宜采用向下延伸方式。这样有利于企业产品大众化, 扩大企业的市场份额,但低档产品可能影响企业的高端品牌形象。 向上延伸。即在原来定位于中低档产品线中增加高档产品项目。随着人们收入水平的提高,高档产品的市场需求增加,或企业想通过生产高档产品,增加利润、提高品牌形象,适宜采用向上延伸方式。这样有利于提高企业整体形象及产品形象,丰富产品线,但消费者可能对此类企业生产的高档产品抱怀疑的态度,从而对高档产品打开市场销路造成一定的困难。 (2)缩减产品组合 缩减产品组合,即减少产品组合的宽度或深度。当某产品系列进入生命周期衰退期时, 说明该类产品将逐渐退出市场,这时就需要缩减。另外,当某种产品市场不景气,销售量、利 润率大幅下降时,也可进行缩减;当企业实力不足、资源紧缺时,可缩减次要产品项目或非主 营产品系列。 汽车配件企业可以通过扩大产品组合的宽度、增加产品组合的深度、长度等来增强企业的竞争能力,这就是产品组合策略的研究。 * 三、市场信息反馈的收集与运用 市场是复杂多变的,作为汽车配件销售人员,必须积极分析、提炼、反馈各种市场信息, 及时了解市场变化、掌
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