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山力美容女子香榭美容院特许连锁操作指导手册（报告案） 市场篇 第一章：美容院加盟连锁市场分析 一，美容院加盟连锁趋势 随着美容业的逐步完善，美容消费市场的逐渐理性化。美容院作为美容产业市场消费链中的前沿阵地，正承受着市场发展的检验。美容院的参差不齐，良莠不全使得美容院的发展和壮大受到很大的滞约。全新的市场形势和发展要求有实力的美容院在完善自身的经营管理模式下积极寻求加盟连锁之路，传播先进的美容理念和美容院营销管理经验，把优秀的品牌文化打出去。 二，美容院加盟连锁探悉 美容院在其发展过程中从来就没有停止过对市场的适应探索。从单一的美容院，到品牌连锁美容院经历了 直营形式。这是目前整个美容行业的普遍推广模式，这种模式就是有公司直接在各地终端市场开设门店，一切由公司负责经营管理。如：雅芳直营店。这种模式对于行业和企业前期的市场发展和巩固来说是相当有利的。它可以防止终端的“反水”现象，同时企业自身也承担很大的操作风险。但是随着行业的规范和市场的拓展直营店的增加无疑加大企业的投入和管理精力，给企业的发展背上沉重的包袱。 代理加盟形式。这种模式在一定程度上减轻了企业自身面对终端市场的风险，但是它同时，对代理商的管理就是一个新的课题。由于中国人的传统文化思维，和现代企业制度在控制与反控制环节中的薄弱，在最近几年在很多不同行业中小企业都有过代理区域市场崩盘的事情。因此我个人认为代理对于美容院来说，在客观上存在很多崩盘的因素，我认为美容院的发展不应走代理模式。 品牌加盟连锁形式。这一模式是又代理发展而来，与代理不同的是，品牌连锁它是以品牌和管理模式为载体的拓展，企业为加盟者提供从市场调研分析，品牌模式的经营管理建议，加盟者承担的风险比代理商低很多。 而目前品牌连锁在现阶段所占的比例不高如图例 直营模式45% 品牌连锁20% 代理加盟35% 因此美容院的品牌连锁必然是美容企业以及个人投资的最佳选择。 第二章：现今美容院特点和特许连锁 一，当前美容院的特点 A，经营规模参差不齐-----总体经营规模较小，行业进入门槛低。面积在50---99平方米的店占总数的30。2%，面积在20----49平方米的店占总数的29。9%投资额低，投资额在3---5万元的占27。1%，投资额在2万元以下的占24。3%。 B，所有制形式单一-------非国有经济，尤其是私营经济在数量上占较大比重，私营成分的店占总数的855 C，经营理念落后-----在经营理念上以传统经营理念为主，口碑宣传是最常见的，对大众媒体的依耐度不高。 D，技术水平不高----整个行业的总体技术水平不高，与国外先进水平相比仍有相当差距，但是行业技术水平处于上升趋势，专业设备需求日益增大 E，从业人员素质不高---整个行业的从业人员素质较低，员工流动性强，职称评定缺少标准，培训学校运作不够规范，从业人员的技术水平参差不齐。 F，行业管理能力差-----行业管理力度不够，缺乏必要的行业规范，新的经营管理理念引进的难度大，导致美容院的市场竞争无序。 总之，美容院作为一种以服务为主导的经济实体它的存在和发展是不能足限于简单的经营理念和行业管理的。我们应该积极探询新的经营推广模式，建立良好的市场拓展竞争体系。 二，美容院特许连锁市场分析 特许连锁是近几年来风靡起来的一种经营推广模式，这种模式编布各个行业。目前比较突出的是零售和餐饮，其中一批以房产销售为主体的连锁以逐渐在沿海发达地区开始悄然兴起。而在美容行业中虽出现有一批连锁加盟店但是由于行业的现实缺陷其品牌特许连锁的规模不是很突出。 什么是特许连锁 从宏观角度来说就是一种经营理念模式的全程输出方式。它由特许连锁总部建立一套完整有效的经营管理模式，并且再把这种模式传送给连锁商家。在这种经营管理模式中连锁商在总部的带领支持下进行操作。减少连锁商的风险。 对于美容院来说由于存在的6大难题致使美容院在社会中信誉难以达到一定的高度，永续经营，规模经营难以扩大，品牌难以深入人心，因此美容院推广和实行连锁经营理念，提高优质的服务，建立良好的运作程序，形成良好的口碑和品牌经营运作模式是势在比行。 三，山力美容女子香榭美容院特许连锁 一；山力美容院经营管理理念 1．概念的提出 经营美丽、经营时尚、经营人气、经营文化、经营品味、经营信心… 女人天生是美丽的````````````` 女人天生是明亮的````````````` 十五年来，山力专业美容院一直钻研于皮肤护理领域，致力于改善女性肌肤，不论在皮肤保养护理，功效性护理都力求完美，并在祛斑，白