银行保险吃透用活辅导训练方法.ppt

吃透用活辅导训练方法 ——部经理系列培训课程 目 录 导 论 辅导训练是团队自主经营中的一项重要工作。持续不断的辅导训练不仅可以提高业务人员的营销能力，而且可以塑造团队文化，提升团队凝聚力、战斗力。 什么是辅导训练 常见辅导训练的误区 辅导训练的原则 目 录 辅导训练常见的方法 通常针对哪些问题需要进行辅导训练 分组研讨： 通常针对哪些问题需要进行辅导训练 目 录 一位理财经理业绩一直不错,但近两天突然发现其情绪低落,我们该如何处理? 一位理财经理积极性很高,但进入网点一段时间后仍没有开单,我们该用什么方法找出原因?找出原因后我们又该如何改善？ 目 录 * * 导 论 1 常见方法 2 活学活用 3 回顾总结 4 辅导训练 训 练 系统的、集体的、阶段性的人才培养过程，强调的是基本能力的培养。 辅 导 随机的、个别式的、有针对性的指导，能够帮助属员自我发展，强化各种能力与技巧。 问题出现了,没有及时进行辅导训练。 结果：滞后/被动 NO!!! 忽视团队差异,采用同样的方式方法和统一的内容去训练队伍。 结果：抱怨/抵触 敢问路在何方？ 无论是训练还是辅导，最终的目的都是为了调整心态、培养和强化理财经理的能力和技巧。 正确的训练辅导必须具有针对性和可操作性 针对不同层面的人员采取不同的辅导方式 导 论 1 常见方法 2 活学活用 3 回顾总结 4 …… 专题学习 交流谈心 陪同 展业 辅导训练 追踪 跟进 ? 心态 家人不支持 信心不足 网点陌生感 被拒绝 受挫 同业竞争 倦怠期 …… 技能 销售技能 网点经营技巧 …… 在日常辅导训练中针对刚才的问题 常用哪些方法来解决？ 时间：10分钟 ? 心态 家人不支持 信心不足 网点陌生感 被拒绝 受挫 同业竞争 倦怠期 技能 销售技能 网点经营技巧 研讨结果发表： 时间：每组3分钟 导 论 1 常见方法 2 活学活用 3 回顾总结 4 专题讲述 目的: 新知学习 调整心态 树立信心 1、辅导训练方法之---- 要求: 清晰明了、准确、重点突出 适用:新知识的传承、对新人辅导等 情景 演练 目的: 技能提升 2、辅导训练方法之---- 要求: 有针对性 现场评述指导 先肯定再指正 适用: 专推训练 …… 陪同展业 目的: 发现问题 解决问题 3、辅导训练方法之---- 要求: 他做我看 我做他看 授人以渔而不是授人以鱼 适用: 新人新网点 业绩低迷 网点件数不高 亲情 关爱 目的: 寻求理解 获得支持 解决后顾之忧 4、辅导训练方法之---- 要求: 形式多样 适当的时间地点 适用: 家庭原因导致情绪低落时 交流 谈心 目的: 寻根求源 拉近距离 5、辅导训练方法之---- 要求: 真诚 轻松无压力 一对一面谈 适用: 个案的解决 追踪跟进 目的: 保证辅导训练的效果 6、辅导训练方法之---- 要求: 及时 持续 注意语气和方法 适用: 辅导训练之后的落实 活 学 情景演练 陪同展业 技 能 专题讲述 追踪跟进 亲情关爱 交流谈心 心 态 专题讲述 追踪跟进 我们了解到是因为…… 　　　此时我们又该如何处理? 情景设置1: 活 用 活 用 没有最好的方法 只有最适合的方法 导 论 1 常见方法 2 活学活用 3 回顾总结 4 辅导训练的认识 课程回顾 辅导训练的原则 辅导训练的运用 辅导训练的方法 * * *