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(1)向监控平台核实基站故障板件类型,及基站地址,业主联系方式等。
(2)与业主沟通进站时间。
(3)进站核查故障问题,判断问题,定位问题,处理问题,闭锁工单。
(4)核查问题顺序:电源-主控板-传输板-基带处理板-RRU载波。
注意1:主设备操作前需先带好防静电手环[防止自身静电造成设备故障。
注意2:电脑IP地址的设置,软件IP地址的设置。;3.其他故障;
传输问题:
(1)从TD/LTE圈图中核实基站网元ID,基站名,传输设备类型,向传输网管核实该网元链路是否正常,及告警类型,核查清楚后通知后台转单,转给传输处理,告知现场主设备无故障,传输故障引起。
优化改造:
(2)经上站发现,现场有施工队做改造或升级,需向对方提取断站工单号报给平台监控锁站。
注意:记录施工队人员姓名,电话号码,工作单位,断站工单号。
;二、断小区
1.电源故障;
(1)接到工单后向后台核实此站共几个小区,是否微站停电导致。
(2)与业主沟通是否业主装修导致楼层竖井停电,及恢复时间。
(3)上站核实设备电源空开是否跳闸,进行合闸(注意:合闸前检查电源电压电流等事项)。
(4)若室内楼层停电,需与业主协商临时电源引入。沟通未果或无法引入电源问题需书面报告形式向上级反映。并做好闭锁小区,及闭锁原因。
;2.设备故障;
(1)向监控平台核实基站故障板件类型,及基站地址,业主联系方式等。
(2)与业主沟通进站时间。
(3)进站核查故障问题,判断问题,定位问题,处理问题,关闭工单。
(4)核查问题顺序:电源-主控板-传输板-基带处理板-RRU载波。
注意:塔上工作时,做好安全防护措施,安全帽、安全绳、保险绳。塔下拉警戒线。
注意:更换板件做好详细记录 例:板件名称,板件序列号,处理时间,恢复时间,故障基站名称等。
;三、单板故障
故障问题
(1)向监控平台核实基站故障告警码,故障板件类型,及基站地址,业主联系方式等。
(2)与业主沟通进站时间。
(3)带工作证,穿工作服,带备用板件,相关调测仪器设备等。
(4)进站前向平台监控上报,因该基站XX故障,故XX公司XX人员XX电话,进站处理。
(5)填写基站登记本XX公司-XX人员-XX电话-事由。
判断问题
(6)带上防静电手环,更改电脑IP地址,软件IP地址,登录查看当前告警。
; TD/LTE主设备抢修注意事项及流程; TD/L
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