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第四章产品开发和技术选择 第一节 引言 一、21世纪企业产品/服务设计的背景特征 20世纪90年代以来,企业所处的市场竞争环境日趋严峻,正面临着前所未有的压力: 新产品/服务开发是实现企业竞争战略的需要 技术进步越来越快 用户要求越来越苛刻,用户需求呈现出多样化、个性化的特点 产品研制开发的难度越来越大 可持续发展的要求 在这种背景下,企业必须变革传统的大批量生产方式,根据顾客的个性化需求定制产品和服务,即实施个性化生产。 二、新产品/服务开发的重要性 企业为在市场竞争中保持优势和竞争活力,必须积极开发新产品、改进现有产品、淘汰不适应市场需要的老产品,新老产品及时换代,不断更新,使产品链始终保持竞争优势和领先地位。 (一)有利于增强企业的市场竞争力 (二)有利于扩大市场份额 (三)适应个性化定制生产的需求 (四)产品更新换代的需要 产品寿命周期图 三、现代企业的研究与开发 研究与开发(research and development,简称RD) 包括基础研究、应用研究和技术开发。 基础研究:进行的是探索新的规律、创建基础性知识的工作。 应用研究:将基础理论研究中开发的新知识、新理论应用于具体领域。 技术开发研究:将应用研究的成果经设计、试验而发展为新产品、新系统和新工程的科研活动。 基础研究、应用研究和开发研究的比较 新产品的定义 新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的,具有使用价值和推广价值,可产生明显经济效益的产品。 特征: 新颖性、先进性、经济性、风险性。 新产品的发展方向 高效、多能化:即在提高产品的效率和精度的前提下扩大同一产品的功能和使用范围 复合化:即把功能上相互关联的不同单体产品发展为复合产品。 小型化、轻便化:即改进产品结构,减少产品的零、部件,缩小产品的体积,减轻其重量,使之便于操作、携带、运输以及安装。 智能化、知识化:即把一般人需要长期学习才能掌握的知识和技术转化到产品中去,使产品功能“傻瓜化”。这可使许多专业性产品发展成大众产品,从而大大扩大这些产品的市场。 艺术化、个性化:即从产品的造型、色彩、质感和包装等方面使产品款式翻新,风格各异,体现独特的艺术品味。 新产品的分类 根据新产品与现有产品的创新程度,可分为: 改进型产品: 对现有产品的功能的综合和改进。在产品设计与制造流程中稍作改动,投入资源少。保持市场份额,确保近期现金流。 如:当年推出的新款汽车。 换代产品:更新的解决方案,拓宽产品系列,保持市场活力,延长产品系列的生命周期,确保利润增长。 如:汽车新车型 创新产品(突破产品):全新产品,市场先入,需要对产品设计或流程进行革命性的变动,有利于企业保持持续的竞争力。 如:第一台个人电脑 新产品失败的原因: 没有潜在的用户和需求,新产品是按照设计人员的想象开发出来的。 新产品与当前的需求不匹配,要么不能满足需求,要么功能过剩。 在营销方面,特别是在将产品介绍给顾客的相互沟通方面所做的工作不得力。 第二节 产品设计与开发阶段 产品构思 产品开发 结构设计 工艺设计 一、产品构思 构思模式: (1)市场导向型:来自市场未被满足的需求。 (2)技术推动型:来原于技术的推动。 (3)其它模式: 来源于竞争对手的产品和服务。 二、结构设计过程 总体设计 通过市场需求分析,确定产品的性能、设计原则、技术参数、概略计算产品的技术经济指标和进行产品设计方案的经济效果的分析。 技术设计 将技术任务书中确定的基本结构和主要参数具体化,根据技术任务书所规定的原则,进一步确定产品结构和技术经济指标,以总图、系统图、明细表、说明书等总括形式表现出来。 工作图设计 根据技术设计阶段确定的结构布置和主要尺寸,进一步作结构的细节设计,逐步修改和完善,绘制全套工作图样和编制必要的技术文件,为产品制造和装配提供确定的依据。 结构设计过程 三、工艺设计过程 工艺设计是指按产品设计要求,安排或规 划出从原材料加工成产品所需要的一系列 加工过程、工时消耗、设备和工艺装备需求等的说明。 是结构设计过程和制造过程之间的桥梁。 工艺过程的结果一方面反馈给产品设计用 以改进产品设计;另一方面作为生产的依
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