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主办单位：安全环保部 “要我安全” “我要安全” “安全没有100分” 每一名管理者要有勇气对自己说：“我的安全还没有做到位”。 安全心理学基础知识 　　　 ?一、侥幸心理? 是许多违章人员在行动前的一种重要心态。把出事的偶然性绝对化，在现实工作中，抱有侥幸心理的人时有所见。 ??a.?不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识，技术水平不低，而是“明知故犯”b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一定伤己。 二 、惰性心理 也称为“节能心理”，是指在作业中尽量减少能量支出，能省力便省力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状态，也是懒惰行为的心理依据。 a.?干活图省事，嫌麻烦。 b.?节省时间，得过且过。 三、麻痹心理 麻痹大意是造成事故的主要心理因素之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧，口是心非。盲目自信。 a.盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。（以老同仁居多）我行我素。 四、逆反心理 是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。 a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。 b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。 五、逞能心理 争强好胜本来是一种积极的心理品质，但如果它和炫耀心理结合起来，且发展到不恰当的地步，就会走向反面。 a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。 六、冒险心理 冒险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。 b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。 七、从众心理 是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。 a.自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家一致违章。 b.被迫从众，表面上跟着走，心理反感。 八、无所谓心理 表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。 a.是本人根本没意识到危险的存在，认为章程是领导用来卡人的。 b.是对安全问题说起来重要，忙起来次要，干起来不要，不把安全规定放眼里。 c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。 九、好奇心理 好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，使一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。 十、情绪心理 情绪是影响行为的重要因素，不良的情绪状态是引发事故的基本原因。情绪变化主要由应激事件对心理影响产生的，诸如：家庭暴力、离婚、家庭成员患重病或死亡、子女就业困难、家庭不和睦、操心日常开支、本人患病、人际关系出现问题等。 情绪是心境变化的一种状态。 表现为顾次此失彼、手忙脚乱。 高度兴奋导致不安全行为。 十一、 技术不熟练 遇险惊慌 对突如其来的异常情况，惊慌失措，甚至茫然。 无法进行应急处理，难断方向。 十二、 工作枯燥 厌倦心理 从事单调、重复工作的人员，容易产生心理疲劳和厌倦感。 重复不断无变化的、缺乏自主性、感觉不到有意义和重要性。 因此对安全隐患产生麻木。 十三、错觉下意识心理 这是个别人的特殊心态，一旦出现，后果极为严重。 一位配电工，自己在高压柜区域用绳子拉了一个禁区。在禁区外工作一会后，突然闯进禁区，把实际存在的危险区域错误地感觉为安全区域，结果触电身亡。 错觉是有刺激物的情况下发生的，一般不会消失（不同于幻觉） 十四、心理幻觉、近似差错 莫名其妙的“违章”，其实是人体心理幻觉所致。有一个汽车司机因妻子刚生小孩，回家心切总希望沿途放行绿灯，到达交叉路口时竟将红灯视为绿灯，发生撞车事故。 十五、 环境干扰判断失误 在作业环境中，温度、色彩、声响、照明等因素，超出人们的感觉功能的限度时，会干扰人的思维判断，导致判断失误和操作失误。 一、防灭火基础知识培训 某商业大厦火灾 一、火灾的危害 “火,善用之则为福,不善用之则为祸” 火灾概念:是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。 二、燃烧与火灾 燃烧是指可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰、发光和（或）发烟现象。??? 燃烧三要素 1.点火源（火星、炉渣、焊渣、电 火花、雷电、短路、漏电产生的火花或静电火花等） 2.可燃物（煤气、天然气、石油液化气汽油、煤油、柴油、木材、棉花、纸张、煤炭） 3.助燃物（空气、氧、氟、氯、溴和其他氧化剂） 三、灭火的基本方法 （一）隔离法：即将燃烧物或燃烧物附近的可燃物质隔离或移开，不使火势蔓延而终止其燃烧，从而