企业资源规划教学课件.ppt

第十章 企業資源規劃 一、何謂ERP？ 二、ERP之建置與導入 三、ERP的廠商 四、ERP與中小企業 五、個案介紹 10.1　何謂ERP？ 10.1.1　ERP的定義 10.1.2　ERP的演進 10.1.3　ERP的特性 10.1.4　ERP的影響 10.1.1　ERP的定義 ERP的定義是指將企業內部各部門包括財務、會計、生產、物料管理、品質管理、銷售與配銷、人力資源管理理等…利用資訊科技連結在一起 ERP的前身是MRP及MRPⅡ，所謂MRP指的是物料需求規劃(Material Requirements Planning；MRP)，係一利用電腦系統設計的資料，並用來處理原料、零件、組等相依存貨的訂購與排程； MRPⅡ指的是製造資源規劃(Manufacture Resource Planning Ⅱ；MRPⅡ)，係導源於戴明的管理循環，並結合所有製造資源的規劃，以達成企業整體目標的運作系統 10.1.2　ERP的演進 90年代的ERP並不是一個全新的系統，它是沿習1970年代的物料需求規劃（MRP）和1980年代的製造資源規劃（MRPⅡ）之概念，再加以整合除生產部門之外的各個部門營運資訊，使經營者可以得到與決策者相關的適時資訊 ERP的演進 10.1.3　 ERP的特性 一、資料的整合 ERP系統包含了許多的功能，但特別的是它使用一套共同的資料庫。資料庫中包含了許多個別的檔案，裡面儲存了各項作業所需要的資料 二、流程的整合 ERP除了能整合資料外，也能整合資料處理與作業流程，達到流程再造的效益，而且ERP則非常強調資訊處理與作業的整合，任何一個處理程序，都有一個單一的專責作業，任何一筆交易產生，會自動異動所有相關的記錄，使整個內部流程可以協同，更有效率 三、最佳化的實務 最佳實務（Best Practice），指的是ERP的供應商在無數的系統開發與建置過程中，與企業互動、了解其作業，大量經驗所累積的成果，並將之納入資訊處理流程，而成為一種典範有了企業最佳化實務，協助企業導入ERP的顧問都會強烈建議，應該檢討企業的作業流程，並考慮是否加以修改，以配合ERP系統的設定 四、模組化的軟體 ERP系統是一個套裝軟體，供應商將所有可能的作業流程、資料、報表，及作業之間的互動關係等，經過縝密的分析設計後，寫成標準套裝軟體，導入建置後，節省了大量的開發時間與人力 10.1.4　ERP的影響 一、商業應用的角度 以一個ERP簡單的定義和觀念來看，ERP是一種「企業再造」的解決方案，藉由資訊科技（IT）的協助，將企業的營運策略與經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中 二、流程改革的角度 從組織內部的構面來看，ERP系統涵括了組織的運作、管理、溝通、檔案處理，以及決策等企業數個相當關鍵的流程，同時它也整合了以往的物料需求計畫（MRP）、人力資源管理、財物管理、專案管理等既有的架構，更納入「全球運籌」（Global Logistic）的觀念 三、技術突破的角度 整個ERP的技術架構有一個基本的信念，在整個企業組織內，要讓所有使用者使用單一的資料庫系統和共通的應用程式，以及統一的使用者介面 四、管理效能的角度 一般的ERP系統主要提供的功能有產業供應鏈管理（Supply Chain Management），財務管理（Financial Management），生產管理（Manufacturing Management），人力資源管理（Human Resource Management），以及專案管理（Project Management）等 10.2　ERP的建置與導入 10.2.1 ERP之系統評選 10.2.2 ERP之建置 10.2.3 建置ERP之關鍵成功因素 10.2.1 ERP之系統評選 一、企業文化的配適度 首先要針對企業文化與特性進行分析，整理出應用軟體所需具備的要件，再進行相關資料的蒐集工作 二、經營資訊的需求度 此階段的評估決策重點是新系統對既有組織環境的適應性，希望尋找出新系統來改變現有的資料處理流程，然後再思考每個應用系統的預算接受度 三、資訊設備的適用性 由於企業資訊系統必須符合管理階層日常營運資訊需求，所以現有系統不敷使用者要先淘汰，再建構出最理想的應用軟體與硬體需求 四、成本預算的控制力 為有效控制費用支出，公司內部要組成顧問群，初期可聘外界學者專家來教導公司內部種子教師，然後再逐步到各個單位做知識推廣，如此可培養