中石油积分兑换便利店商品业务操作手册.ppt

* * * * * * * 3.在“商品设置”界面内点击“查找”按钮 具体操作-查看站级主数据是否接收成功 4.在“商品浏览”界面内输入要查询商品的编码，确认该商品主数据是否已经下发到站级系统 具体操作-查看站级主数据是否接收成功 目录 一、总体介绍 二、具体操作 （一）卡系统参数设置 （二）站级查看商品、库存清单及打印方法 （三）查看站级主数据是否接收成功 （四）未接收主数据和EPS 未接收到参数设置的解决办法 （五）HOS中查看可以用于积分兑换的商品库存数量 1.下发事物码ZMD01，输入站点和商品编码，选择非油品主数据，点执行： 具体操作-主数据未接收解决办法 2.点击执行后：只勾上第二行，然后点击“下发主数据”，然后再回车。 具体操作-主数据未接收解决办法 3.下发后如何查看下发结果，用事物码ZFM，然后输入对应的站点，日期。 具体操作-主数据未接收解决办法 4.执行：可以查看下发状态，和站级系统导入主数据状态 具体操作-主数据未接收解决办法 a）设置路径：卡核心-系统管理站级管理EPS参数管理 ，设置成功后查询见下图 具体操作-EPS 未接收到参数设置的解决办法 b）注意事项： 1.填写参数时的分隔符是英文键盘的逗号例“,”； 2.填写时要确定参数的所属机构（是按站/地市/地区进行设置）； 3.如发现参数配置错误，可以直接在参数后的操作列点击编辑按钮，无需删除，进入修改页面，进行参数调整，调整完后直接保存即可； 4.在设置参数后半个小时（一般都有延时）后初始化EPS，EPS自动初始化的时间是在中午12点,其他时间点则需要手工初始化EPS； c）目前EPS没有提供查看该参数的功能页面，如想查看是否正确接收，需要找运维人员（地区公司运维或400运维）查看站内EPS日志。 d）在参数设置半小时后，手工初始化EPS还不能正确接收该参数，联系400处理。 具体操作-EPS 未接收到参数设置的解决办法 目录 一、总体介绍 二、具体操作 （一）卡系统参数设置 （二）站级查看商品、库存清单及打印方法 （三）查看站级主数据是否接收成功 （四）未接收主数据和EPS 未接收到参数设置的解决办法 （五）HOS中查看可以用于积分兑换的商品库存数量 1.如果要在HOS系统中查看2013品类在站BA01中的库存数量，方法如下：在HOS中执行事物码MB52,输入对应的站点和品类编码，四位品类编码后加上“*”号 具体操作- HOS中查看可以用于积分兑换的商品库存数量 2.HOS中显示的站内商品库存 具体操作- HOS中查看可以用于积分兑换的商品库存数量 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2014年12月19日 积分兑换便利店商品业务操作手册 目录 一、总体介绍 二、具体操作 （一）兑换原则 （二）工作安排 （三）整个工作流程及负责单位 （四）财务处理 总体介绍-兑换原则 （一）积分兑换便利店商品的原则 结合积分兑换便利店商品业务的开展情况，经板块研究确定在原有开放的四大类便利店积分兑换商品（汽车用品、润滑油 、日用品、个人护理用品）的基础上，新增加五大类商品，即：清洁用品、药品/计生/保健、书刊/杂志/音像、办公文体用品、农资。 总体介绍-工作安排 （二）积分兑换便利店商品工作安排 各地区公司在1月账期开始前，维护好积分兑换商品价格，在卡系统中调整EPS参数，开放清洁用品、药品/计生/保健、书刊/杂志/音像、办公文体用品、农资等五大品类并将参数下发至加油站。 板块和加管项目组将统一于1月1日0点开放可积分兑换商品品类权限。 有便利店的加油站应提前从系统中打印出有库存的新增兑换的五个品类商品明细，组织员工学习并装订备查，耐心为顾客做好解答工作。 总体介绍-整个工作流程及负责单位 （三）整个工作流程及负责单位 流程顺序 负责单位 工作内容 1 相关加油站 在盘点日进行盘点，日结上传至地市公司 2 地市公司 处理日报对盘点差异进行过账，盘点盈亏处理 3 地区公司 1月1日在卡系统中调整EPS参数，开放五大品类并将参数下发至加油站 4 地区公司 落实站级系统卡系统参数更新情况，组织加油站测试是否可正常兑换，如有无法解决的问题及时联系运维人员解决 5 地区公司 组织对地市公司和加油站培训 非油品销售统计最小粒度：大类； 分支付方式统计，包括现金、IC卡、银联卡、中油牡丹卡以及积分； 站级系统报表 总体介绍-财务处理 （四）财务处理 总体介绍-财务处理 卡系统报表 系统路径：清算管理财务结算积分消费报表； 卡系统不记录商品类别，只统计积分