上海攀成德广西建筑综合设计研究院管理诊断分析报告.ppt

报告目录 第一章：前言与说明 第二章：广西综合设计院在前进 第三章：广西综合设计院内部主要问题分析 第四章：基层员工对企业改革态度的问卷调查 第五章：广西综合设计院解决方案框架建议 前 言 攀成德专业申明 1、本诊断报告系攀成德项目组按专业工作程序和方法，在对综合设计院现状充分研究分析的基础上独立提出的。本报告中所反映的所有咨询意见均并不特别代表综合设计院内部或外部任何个人的观点，咨询意见只从管理角度分析企业的具体问题，涉及具体部门及其相关事务并非批评或指责，只是说明问题之需，管理问题出现并非单一因素，每个部门实际上与其横向部门紧密相关，所以涉及具体问题的文字不可与某个部门或人员去对应，否则，违背了分析管理问题的初衷。 2、虽然攀成德在本报告中已经从专业咨询角度研究了综合设计院项目涉及的主要问题，并提出了相应的咨询方案框架，但综合设计院自然拥有对本报告所提观点、分析及结论之评判权。 3、本报告的基础资料来源于综合设计院提供的相关文字材料和项目组对综合设计院的深度访谈。 攀成德假定综合设计院提供的所有文字材料均应是真实可靠的。 攀成德对深度访谈获得的所有信息均认为仅属个人观点或认识，故只依据攀成德咨询经验进行客观分析后，从综合设计院管理创新咨询项目需要的角度进行取舍。 攀成德假定对综合设计院的问卷调查员工都真实地表达了他们的想法。 依攀成德专业服务流程确定的项目实施 攀成德副总经理李福和出任项目董事，攀成德高级咨询师唐炎华博士出任项目经理，精心挑选各具专长、经验丰富且精熟企业管理咨询的专业人员组成攀成德“广西综合设计院绩效考评与薪酬咨询”项目小组 综合设计院以雷翔院长为首组成项目领导小组，以党委蓝副书记为首组成项目工作小组 项目领导小组和项目董事 确定项目目标和方向，保证及调动资源供应，支持项目推进 对项目实施过程提供指导和监督 授权项目小组和项目支持小组开展工作 攀成德项目经理 策划项目推进与控制项目进程 指导及安排项目小组日常工作 项目小组、项目支持工作小组 尽职调查与专业访谈、收集数据和信息 分析并确定问题、构造模型与应用咨询工具 提出建议和方案、实施和协助实施 尽职调查涉及层面统计 通过对综合设计院以尽职调查为基础的现状诊断分析，攀成德项目组研究形成了本报告三大结论 近年，在院主要领导锐意改革的总体思想指导下，综合设计院进行了多方面的变革，已经取得了良好的成果，主要经营业绩、员工信心、内部管理诸多方面取得了长足的进步。 综合设计院地整体管理基础薄弱，存在诸多管理问题，以下九个方面尤其突出： 组织结构松散，职能划分不合理，行政人员众多，组织效率低下 管理体系性不强，忽视管理流程，决策速度缓慢 企业制度散乱，不成体系，难以贯彻执行 用人机制带有明显机关色彩，竞争性不强，市场化程度低；中层干部队伍庞大，管理素质相对欠缺，新陈代谢速度缓慢，容易造成思想陈旧老化 行政部门的服务意识相对欠缺，应该逐步形成外部客户和内部客户的双重服务意识，将行政部门的管理和服务有机融为一体 绩效管理缺位，行政部门基本没有成型的绩效评估方式，技术重数量而轻质量，缺少明确而积极的绩效考评导向 薪酬带有明显的平衡思想，没有体现付出和回报的对等原则，对核心人员尤其缺少激励 财务管理观念传统，倾向于会计核算的职能，财务管理的观念和管理体系需要更新和提升，尤其需要重视财务的预算和总体控制功能 大院文化色彩浓重，思想相对封闭，容易形成浓厚的自赏意识，难以接受新的思想、氛围和做事方式，在孤芳自赏中逐步落后 综合设计院的建设一流设计院的目标任重道远，它是一个建设管理平台的过程，“制度重于技术”，只有建设一流的管理平台，才能吸引一流的技术人员，才有可能建设一流的设计院。 报告目录 第一章：前言与说明 第二章：广西综合设计院在前进 第三章：广西综合设计院内部主要问题分析 第四章：基层员工对企业改革态度的问卷调查 第五章：广西综合设计院解决方案框架建议 一、自2000年起，广西综合院步入快速发展期，在可以预见的时间内，仍将保持良好的发展势头。 二、综合实力在区域市场中遥遥领先，区域竞争优势和区域人才集聚效应明显 三、50年历史，一代代技术专家的辛勤劳动，创造了丰富的技术成果，形成了完善的技术管理体系 四、重视人才的再教育，改善人才知识结构，努力塑造学习型组织 五、坚持客户中心原则和市场导向原则，努力使服务贴近市场，产品适应市场 六、最高层积极倡导企业全面变革，推动广大员工观念转变，全面激发全院的变革热情 七、深化用人机制改革，理顺部门工作关系，调动员工积极性，提高工作效率 报告目录 第一章：前言与说明 第二章：广西综合设计院在前进 第三章：广西综合设计院内部主要问题分析 第四章：基层员工对企业改革态度的问卷调查 第五章：广西综合设计院解决方案框架建议 一、历史遗留问题及退