中层干部管理技能提升课后讲义.ppt

; 王 鹏 老师 他从事教育培训行业9年 近10万学员听过他的分享 现任聚成商学院首席教练 他致力于打造99个标杆企业 帮助企业建立自己的商学院 他亲自辅导的企业利润增长平均超过91%以上 ;王老师咨询培训的部分企业; 无我介绍 ;游戏办法：; 改变习惯很别扭 “人在生活中总是以自我为中心的！” 这种以自我为中心的态度如果带到工作和生活中，会极大的影响我们领导力的发挥，因此我们一定要有所改变。 ;为什么推荐他/她作为你们的领导者？;分组讨论：; 每组推选一个代表 把你们组的意见写到前 面的白板上。;;;头脑风暴; 管理者角色任务;管理的三个境界;不称职的管理者;腰;;管理职能;管理者的位置; ;竞争力---面临的变化;谁是客户?;管理者的360度任务;作 为 下 属 的 任 务;七项措辅助上司;;理念构想 ;人; 通过沟通、协调、合作，完成跨部门目标。;头脑风暴：;第三种选择：悬挂自己的观点 要采取这个选择，就要学会如何展示自己的观点，以及进一步探寻自己的观点，但却不是为之辩护。比如，与其沉默不语回避问题，或者与其指出对方观点的错误，你完全可以说：; “我的看法有所不同，我的观点是……我这么看问题的原因是……是什么原因使你有不同的看法？” 你怎么说并不重要，重要的是你的诚意。;作 为 上 级 的 任 务;作 为 自 己 的 任 务; 管 理 者 角 色 素 养; 领导的定义;德才兼备，先德后才，以德为重; “德”： ? 上进心、敬业精神、责任感 ? 胸怀、眼界、大局观 ? 自知之明，超越自我 ? 公正、廉洁自律、谦逊文明;“才”： ? 敏锐的洞察力 ? 富有创新精神 ? 善于总结提高 ? 强烈的务实精神 ? 带出一支过硬的队伍;员工心中的好干部;孤芳自赏的主管;;案例一;赞美检测表;案例二;指责检测表;要敢于批评 ; 中国企业缺乏执行力的一个关键就是中层没有勇气做坏人！ ——王永庆; 管理的目的绝不是评选谁最受欢迎。管理的目的是提高组织和个人的效率。;为什么不敢批评部属？; 你是一个优秀的上司吗？;要敢于批评 ;要敢于批评 ;案例三;案例四;管理有技巧 千锤加百炼 管理无技巧 重在有心人;有效激励 ;什么是激励 激励的源头 有效激励机理分析 日常管理激励技巧 四类下属的激励技巧 ;激励的基本概念;;;需求的三个特点;;关于激励的三点建议;强化理论;四种强化形式;常用的激励方法;讨论：如何激励员工更有效？;物质激励;精神激励;指挥型的激励技巧 关系型的激励技巧 智力型的激励技巧 工兵型的激励技巧;指挥型员工的特点;关系型员工的特点 重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观， 很少盛气凌人，不喜欢竞争和冲突，做决定时有些 优柔寡断，有时不愿意承担压力和责任，他们希望 能够受到别人的关注，没有了观众，他们也就没有 了工作的动力。 ;智力型员工的特点;工兵型员工的特点;;针对指挥型员工的激励方法;针对关系型员工的激励方法;针对智力型员工的激励方法;针对工兵型员工的激励方法;;目标管理技能 ; ;小游戏; ;目标管理法;什么是目标管理(MBO)？;;目标;是 (现实是什么);2、目标写什么？——目标来源;岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法;目标设定的要求及依据;;4，写目标的注意事项： １）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 ３）只要是清晰的、可考核的就是团队目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。;职责与目标的区别;目标五大衡量标准;步骤二： 沟通部门的工作重点;;;; ;情境领导;领导是影响他人的一种尝试 有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求来适应的调整自己的行为。;定义;有关领导理论的发展脉络;一、领导的两大毛病 1、什么都不管，弄的乌烟瘴气，暮气沉沉，大家越来越乱。 2、什么都要管，大家都被动，主管也辛苦，还常犯错误。 二、下属的矛盾心态： 1、看不起没有能力的领导： “一点气魄都没有，当什么领导，做这种领导下属，真倒霉！” 2、讨厌有能力的领导： “领导太厉害，不跑准定死，做这种领导的下属，死的快！”;把组织级别倒过来 部属能做的，放手让他去做 （让部属觉得不太有能力。不争部属功劳，让他有成就感） 部属不能做的，辅导他，艰难时挺身而出 （让部