医药物流教学课件.ppt

名人一言堂 现代社会里，企业必须有强烈的社会责任感和形象意识，尤其对药品这样关系到顾客人身安全的产品，必须把保证安全放在首位。在处理危机过程中，更要以顾客利益为第一选择。 ——强生公司首席执行官威廉·威尔顿 帐篷理论 说明的是帐篷的容量不仅仅取决于篷布的大小，还要看支撑篷布的竹竿有多高，竹竿越高，帐篷的容量就越大。 我们做事情也是一样，一定要有高度，有了高度才能增加容量。 医药物流 含义 ⑴ 依托一定的物流设备、技术和物流管理信息系统，有效整合营销渠道上下游资源； ⑵ 通过优化药品供销配运环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，降低货物分拣差错，缩短库存及配送时间，减少物流成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。 医药物流 我国医药物流存在的问题 ⑴ 一个特点 ⑵ 两个趋势 医药物流 我国医药物流存在的问题 ⑶ 原因 医药物流 未来的三种主要模式 ⑴ 医药生产企业自建物流 ⑵ 零售连锁企业涉足医药流通 ⑶ 由医药批发企业承担的“第三方物流” 医药物流 企业想做大做强医药物流的三大动因 ⑴ 国内市场在增长 ⑵ 行业垄断未形成 ⑶ 规模出效益 医药物流 我国医药物流发展的方向 ⑴ 需要通过企业的重组联合、一体化发展、优化内部物流作业过程来实现医药企业的物流效率和服务水平的提高。 ⑵ 建立大型医药物流中心，整合物流管理，可以降低医药物流成本。 三九连锁 三九医药连锁有限公司（简称三九连锁）是一家新成立的连锁配送公司。 主要从事医药连锁零售和配送业务。公司有门店1000家，有望发展成为中国最大的医药连锁企业。? 系统特点 由于公司成立时间不长，三九连锁存在行业管理经验缺乏、业务流程不够清晰、人才匮乏等亟待解决的问题。? 系统特点 系统特点 此前该公司在行业管理人才、企业管理框架、业务流程等方面是一片空白。 引进软件开发公司和咨询公司的主要目的： 一是通过软件公司引入成熟的行业管理经验； 二是由软件公司帮助建立其业务流程； 三是由软件公司代为培训员工； 四是建立行业先进的信息处理系统。 系统特点 三九医药配送信息处理系统由三部分构成 订单处理系统 仓库作业系统 计费处理系统 系统特点 此配送信息处理系统有以下特点： 1）库内作业有序化，资源可重组与调度 在管理系统建立之前，由于配送仓库所有作业都是人工安排，不能及时地对仓库的业务变化情况做出快速反应。 在管理系统建立之后，将所有的仓库工作任务排序并能穿插进行。 系统特点 此配送信息处理系统有以下特点： 2）库内作业平稳化，作业可测、可调度 在配送仓库中需要根据客户的指令随时对货物进行配送作业所有作业，由于客户下指令的不确定性，结果仓库作业的起伏波动较大 系统特点 如果按照较低作业量的水平来配置人员和设备，就会造成在大作业量时资源不够的情况，因而降低了仓库的效率；? 如果按照较高作业量的水平来配置人员和设备，在大部分时间就会出现资源浪费的情况。 系统特点 有了管理系统之后，可以对未来的作业进行预测，进行预安排。 当作业量不大时，可以调度资源处理这些预安排的任务， 当大作业量到来时，因为已经处理了部分任务，就可以用合理的人员和设备去完成这些作业 系统特点 此配送信息处理系统有以下特点： 3）资源的利用可最大化 在建立管理系统之前的仓库中，货物的存放位置通过人工来安排。 系统特点 由于人工不能随时知道仓库的库存情况和货物的存放位置情况 系统特点 在建立管理系统之后，对仓库的所有货位进行安排、度量，通过自动计算，可以为待入仓的货物分配一个最合理的存放位置，最大限度地杜绝空置货位的出现。 这样，仓库面积的使用率就大大提高了。 系统特点 使用了该系统之后，三九连锁的评价： 该系统采用了C/S和B/S结构相结合的计算模式 1）大大提高了企业的资金流及信息流的流通效率；? 2）降低了出错比率，使仓库面积的使用率提高到60%以上。 效益评估 三九医药连锁配送管理系统的应用效益主要有以下几点： 1）加强了对药品的管理 将药品的基本信息、药品的供应商、药品的购进、调拨、销售等物流以及有关的统计分析报表融为一体， 使管理人员能够随时掌握有关药品的任何信息， 从而对药店的经营管理做出科学准确的决策。 效益评估 2）加强了对物流的管理 改进了药品在药店内的流动环节， 使药品在药店各部门之间的流动更合理， 减少了手工传递，规范和明确物流中每一环节的任务和要求， 对药品的流动环节进行监控，科学地管理药品的库存， 设置库存的上下限，尽量减少药店的经营成本。 效益评估 3）加强了对分店