万通物业管理公司物业管理软件技术标.pdf

万通鼎安国际物业服务集团 物业管理系统解决方案 （技术标） 北京华宇柏盈科技有限公司 2009 年2 月 万通物业管理集团信息化解决方案 目录 第一章 概述 4 第二章 系统组成及作用简述 5 2.1 华宇流程化信息资源管理平台 5 2.2 物业公司业务管理模块 6 2.3 集团物资管理 7 2.4 关于领导决策支持（集团报表） 7 2.5 3G 智能手机应用 8 2.6 门户网站（报修） 8 2.7 实施效果展望 8 第三章 技术特点 9 第四章 物业一体化平台功能描述 11 4.1 物业管理系统基本功能 12 房产管理 12 客户管理 12 设备管理 14 客户请求管理 14 收费管理 18 财务接口 19 保洁管理 20 绿化管理 20 安保管理 20 系统管理 21 预警模块 21 内部办公 22 4.2 集团物资管理解决方案 23 物品管理 24 供应商管理 25 物品申购 25 物品采购 26 紧急采购 26 验收反馈/入库 27 物品领用/ 出库 27 库存盘点 28 综合查询 28 财务接口 28 决策支持 28 4.3 关于领导决策支持和集团报表 28 4.5 3G 智能手机终端应用子系统 31 北京华宇柏盈科技有限公司 第 2 页 共 42 页 万通物业管理集团信息化解决方案 巡检子系统 32 客户服务调度中心 33 4.6 集成短信平台 34 短信回复 35 短信费用 35 4.7 网站解决方案 36 第五章 二次开发功能说明 37 5.1 房产租售平台网站 38 5.2 集团化房屋资产租售管理模块 39 5.3 原龙山别墅软件整合 40 第六章 安全性 40 6.1 领导配置 U 盾，加强身份验证的安全性和便利性 错误!未定义书签。 6.2 网络的安全性（VPN 虚拟局域网）建设 错误!未定义书签。 6.3 服务器的安全性 错误!未定义书签。 6.4 数据的安全性 错误!未定义书签。 第七章 系统环境和正常运行说明 40 7.1 系统中心 41 7.2 分部 41 7.3 质量说明 41 第八章 项目实施计划和用户培训计划 41 8.1 项目组织结构 错误!未定义书签。 8.2 技术培训安排 错误!未定义书签。 8.2.1 培训目标 错误!未定义书签。 8.2.2 具体培训内容 错误!未定义书签。 8.2.3 用户培训方式 错误!未定义书签。 第九章 技术支持和售后服务 42 9.1 技术服务概要 错误!未定义书签。 9.2 技术支持与售后服务的承诺和内容 错误!未定义书签。 9.3 系统应急策略方案 错误!未定义书签。 附件一：相关技术名次解释 错误!未定义书签。 什么是 VPN 错误!未定义书签。 什么是 WEB SERVICES 错误!未定义书签。 什么是 XML 错误!未定义书签。 北京华宇