大恒顺通销售年度规划.ppt

大恒顺通销售部2015年度规划 汽车销售部2015年度规划 主要内容 销售部组织结构及各成员主要职责 销售部组织结构及各成员主要职责 销售部 销售总监 成员主要职责——销售总监 在总经理的领导下,全面负责公司一切车辆销售工作,努力完成公司销售任务和销售利润指标： 1、负责制定销售年度目标，编制销售部工作计划（按月、季、年）下达销售任务，组织实施检查和督促任 务的完成； 2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制(修)订，明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。并组织对销 售人员的考核工作； 督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。对当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。 3、依据公司相关制度，负责审核销售人员的奖惩、收入和各项费用，以公司年度财务计划为目标，严格 控制费用成本，保证年度利润目标的达成； 4、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系，并分工有关人员具体实施； 5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作； 推荐销售部门经理人选，报总经理批准； 6、 有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任； 展厅经理岗位职责 1、制定汽车销售展厅每月、周的销售目标，制定每月、周展厅促销计划和方案，并加强本组的日常工作管理。 2、展厅销售顾问业务培训指导，解决销售顾问业务上的异议。 3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。 4、主持展厅日常的早、夕会和周会、月总结会。 销售顾问 销售顾问主要分为展厅汽车销售顾问和电商销售顾问 展厅销售顾问岗位职责 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。 2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。 3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。 4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁，树立郑州日产品牌及公司良好形象。 5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。 电商销售岗位职责 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。 2、客户信息资源的统计、认真记录电商客户在电商平台登记信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。 3、为客户提供周到的售前、售中、售后网络咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 4、积极开拓电商销售渠道，灵活运用，不断突破业务增长点。 特别说明 1、为节约公司的人力成本，增加销售顾问的业务渠道，原则上展厅销售顾问和电商销售顾问不单独设立，采取销售分组轮值制。 2、由展厅经理负责分配安排销售组轮值，以天为单位，分时间段负责电商值班，必须保证有至少一名网上销售代表在线。 销售助理工作职责 1、负责每周日晚上18：00前上交公司报表及库存量，如遇特殊情况可事先打招呼。 2、负责库存车辆的帐面管理，及时进出库。与公司财务部做好商品车随车资料（车辆合格证、车辆使用手册、保养凭证）的对接工作。 3、每月月底制定下月车型订单并报送相关责任人，订单需经总经理或销售总监签字，公司盖章后，方可发送郑州日产。 4、负责DMS系统的录入，并确保数据的准确。 5、每月底负责所有内勤工作的汇总工作 。 6、负责按照车型与厂家有关部门对接，负责行业客户向厂家报备工作。 二手车置换专员 1. 负责管理二手车业务，包括二手车的评估、收购和置换等业务； 2. 负责完成公司下达的相关经营指标，包括二手车置换、收购数量和二手车销售利润等； 3. 负责二手车展示、二手车市场推广和促销活动等； 4. 负责客户档案管理，客户回访等客户关系管理； 5. 负责制定二手车业务月度、季度、年度计划并实施； 6. 深入了解二手车市场和价格走势，掌握二手车销售的有效信息和实时数据； 7.定期对新车销售顾问进行二手车业务销售培训； 二网部 二网经理工作职责 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度二级网点销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定二级网点销售目标体系和销售配额； 4、制定二级网点销售计划和销售预算； 5、负责二级网点销售渠道和客户的管理； 6、组建二级网点销售队伍，培训销售人员； 7、评估二级网点销售业绩，建设销售团队。 二网拓展专员职责 负责分管二级网点的开发及协调工作，按照公司年度销售计划组建二级网点分销中心，负责公司销售区域内各地州的信息 采集，对郑州日产的竞品进行