案例教学应用于线上带领技巧课程之研发-自由软体与教育科技研讨会.PDFVIP

自由軟體與教育科技研討會論文集 (2011) ISSN 2075-2717 案例教學應用於線上帶領技巧課程之研發 The Development of Integrating Case Method Strategy into E-facilitator Training Program 1 2 徐新逸 林盈蓁 1 淡江大學教育科技學系 2 淡江大學教育科技學系 摘要 由於網際網路的便利性與多媒體的整合特性，克服了時間與空間的限制，提供了即時與非 即時的線上學習環境，使得學生的學習不再侷限於教室內，數位學習課程的也愈來越普及， 線上學習更成為未來學習的趨勢。在實際教學中，學習者與教學者、教材以及教學環境三 者的互動影響著教學；在數位學習課程與教學過程當中，亦無法忽略這些因素間的互動所 帶來的影響，除此之外，還有一個重要的因素影響著網路教學，那就是「線上學習輔助者」。 線上帶領者於課程中扮演著教師、引導者、專案負責人以及社群領袖的角色（經濟部 工業局，2006 ）。線上帶領者的工作情境十分複雜，目前我國提供線上帶領人員培訓單位主 要為財團法人資訊工業策進會 與多家國內教育訓練業者合作，由政府部分或全額補助授課 費用，透過線上與實體混 成式的課程提供線上帶領人員訓練課程的訓練。授課內容偏向線 上帶領技巧相關知識與技術，屬於理論導向，對於線上帶領的實務面較少著墨 ，欠缺理論 與實務之結合 。案例教學法目前在企管教育、法律教育、醫學教育與師資培育等專業領域 當中被普遍使用，以培養專業人員的專業能力，案例教學亦可為學習者提供理論與實務間 的橋梁，讓學習者能於案例當中運用理論進行問題解決。然國內線上帶領關案例十分缺乏， 本研究將就案例教學應用於線上帶領技巧課程進行規劃，以供我國線上帶領訓練人員使用。 關鍵字： 案例教學、數位學習、線上帶領技巧 1. 前言 由於網際網路的便利性與多媒體的整合 特性，克服了時間與空間的限制 ，提供了即時 與非即時的線上學習環境，使得學生的學習不再侷限於教室內，數位學習課程的也愈來越 普及，線上學習更成為未來學習的趨勢。在實際教學中，學習者與教學者、教材以及教學 環境三者的互動影響著教學；在數位學習課程與教學過程當中，亦無法忽略這些因素間的 互動所帶來的影響，除此之外，還有一個重要的因素影響著網路教學，那就是「線上學習 輔助者」。 線上帶領者於課程中扮演著教師、引導者、專案負責人以及社群領袖的角色（經濟部 工業局，2006 ）。由此可見，線上帶領者的工作情境是一個非常複雜的環境，線上帶領者在 進行線上帶領的每一個階段都會遭遇到許多問題。此時，線上帶領者必頇對學習者與教材 9 自由軟體與教育科技研討會論文集 (2011) ISSN 2075-2717 以及教學環境等脈絡因素有清楚的了解，才能夠解決所面臨的問題，作出正確的判斷。目 前我國提供線上帶領人員培訓 ，授課內容偏向線上帶領技巧相關知識與技術，屬於理論導 向，對於線上帶領的實務面較少著墨。 案例教學法目前在企管教育、法律教育、醫學教育與師資培育等專業領域當中被普遍 使用，以培養專業人員的專業能力。Smith和 Ragan(2005)指出，學習者能夠在個案研究（case studies ）的教學過程當中操縱越來越多的原理並使用越來越多的認知策略，個案研究的另一 個優勢就在於它能夠幫助學習者遷移到真實的生活情境當中，此外它也是一種具有高度激 勵作用的教學策略。 在教師培訓方面國內有 多位學者，已於數年前進行本土教學案例的發展並運用於師資 培育上。國內多所大學及中小學，均進行校內教學案例的蒐集與建置，以提供師資培育者、 職前教師與現職教師參考使用。 然而，線上帶領人員所需專業職能以及所遭遇的教學情境 與一般教師有很大的差異，一般的教學案例並不適用於線上帶領人員培訓，故線上帶領相 關案例仍十分缺乏。 本研究旨在發展線上課程帶領人員培訓課程之本土化案例教材。此外， 常見的案例教學法當中，傳統案例多以書面形 式呈現，使用文字敘