年XX汽车市场调研实车测试项目建议书.ppt

* * * * * * 预约被访者 2 Step 2A 获取被访者资料 Step 2B 甄别预约 Step 2C 发送邀请函 Step 2D 电话确认跟进 Step 2E 确认收到 Step 2F 确认参加 预约跟进及确认 发放邀请函予被访者，在邀请函内注明请其携带身份证、驾驶证和行驶证出席； 在邀请函寄出的三天内，再次与被访者联络，确认其是否收到，明确访问地点及时间，对于受时间影响不能出席者，及时调整到会时间； 在访问开始前一天，督导再次联络被访者，确认其第二天到会时间，并强调其带齐证件出席； 考虑到车主的身份及工作性质，可能会有部分被访者临时不能参与访问，为保证在预定运作时间内完成所有样本量，预约时将做出50%以上的备份，当有被访者不能到会时，及时进行补充。 获取被访者资料 甄别预约 传真邀请函 确认参加 电话确认跟进 确认收到 项目执行流程-2 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2B 展场功能分区 Step 2C 展场布置方案 Step 2D 展场分区布置 与客户确认 展车情况：型号、颜色、内饰颜色、座椅材质、排量、排档方式等 项目执行流程-3 成都： 成都蛟龙羽毛球馆 地址：双南小区外武候大道蛟龙工业港路口 潍坊： 潍坊学院体育馆 地址：福寿东街与潍县中路交叉口西南角 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 场地功能分区设定的基础要求 单向不回流的场地设计 独立的功能分区设计 接待区 甄别区 休息区 前访区 审卷区 实车测试区 中央访问区 项目执行流程-3 设备搭建 隔板、照明设备等的搭建及就位，所有设备将在布展当天调试完毕； 保证充足的场地照明； 车辆摆放 车辆按扇形进行摆放； 车辆间距在1-3米之间；待所有展示车辆已经清洗和美容后，按要求将各展车逐个摆入车辆展示区； 摆放地标 每台展示车用地标设定5个标准观测点 保安与保洁 场地安排24小时保安，以确保展车的安全；并且保洁人员需同时安排到位，保证现场的干净整洁 其它安排 食品饮料的安排、现场电源和空调等设备的使用等 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 项目执行流程-3 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 项目执行流程-3 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 场地布置效果图示例 专业的灯光设计：无阴影和反光效果 测试车伪装：对所有测试进行标志伪装，让被访者进行无品牌提示测试 项目执行流程-3 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 观测点设置示意图 测试点定位：用地贴把各车五个测试点和中央测试点（要求到每一辆测试车距离相等）清晰标记出来 项目执行流程-3 现场工作准备 3 Step 2A 展场/竞车租用 Step 2C 展场布置方案 Step 2B 展场功能分区 Step 2D 展场分区布置 区域 功能 布置要求 接待区 接待受访者，提供同行人员休息等候 提供桌椅及足够空间，桌子上摆放报纸、杂志、食品、茶水等 甄别区 现场甄别受访者，问卷发放 同时容纳2组进行甄别，提供桌椅 休息区 等候访问的被访者、访问员休息 提供桌椅及足够空间，桌子上摆放报纸、杂志、食品、茶水等 访问区 完成实车测试前的问卷访问 提供访问用桌椅，能同时容纳8-10组访问 各组访问桌椅之间用档板阻隔，形成独立的访问空间 展车区 摆放5辆测试车，完成实车测试访问 按客户要求摆放5辆测试车，在同一位置上能同时观察到5辆测试车，中间没有障碍物阻隔视线，用地贴将每辆车的各个观察点标记出来； 在展车区的另一角放置8-10组访问用桌椅， 每一组访问时都能同时观察到5辆测试车 审卷区 进行问卷二审、礼金发放工作 同时容纳2组进行问卷二审工作，提供等待审卷的桌椅 项目执行流程-3 现场执行实施 4 Step 4A 督导/访问员培训 Step 4B 访问执行 Step 4C 座谈会执行 Step 4D 定性笔录整理 督导培训 督导必须了解整个运作方案，熟悉各个流程和岗位的要求，在必要的情况下，可胜任各种岗位； 督导必须加强对汽车的认识，熟悉汽车内装和外观组成部分，以便指导访问员及审核问卷； 督导必须熟悉问卷，了解访问流程，以便监控整个访问过程 访问员培训 通过接受过市场研究的基