康达信年江苏烟草四定管理咨询.ppt

江苏烟草“四定”管理咨询投标方案 深圳康达信管理顾问有限公司上海分公司 2009年1月 用工分配制度改革篇 1.1项目范围和目的 定岗、定责、定员、定薪 1.1项目的意义 1.3康达信对于本次咨询的认识 紧贴国家局四定战略原则、要求 立足江苏全省战术一盘棋 聚焦市局，建立有地方特色的管理制度 紧贴国家局四定战略原则、要求 立足江苏全省战术一盘棋 统一机构设置 统一岗位名称 统一岗位职责 统一薪酬体系 聚焦市局，建立有地方特色的管理制度 考虑地域环境差异 考虑配送技术差异 考虑经济发展差异 考虑当地文化差异 咨询流程—项目调研 咨询流程—组织设计 组织设计要达到的目的——体现分类管理、科学设岗 岗位分类 咨询流程—定员分析 咨询流程—岗位分析 岗位分析——自上而下与自下而上相结合 岗位分析工作目标——体现明确职责 咨询流程—岗位评估 岗位评价系统（评分法） 岗位评估工作目标 咨询流程—薪酬设计 薪酬设计思路——一表两用、双重绩效，双倍激励 方案的特点——双重绩效 岗位工资解决公平问题，建立公平的升降平台 套改绩效解决历史问题，承认老员工的历史贡献 效益增长绩效解决年度效益增长问题，体现公平激励 建立宽带薪酬，便于岗位横向交流 竞争上岗，岗位工资突变，绩效工资渐变（以原有绩效工资为基础进行渐变） 本方案的特点——激励效果双倍体现（体现落实报酬） 根据考核结果，薪酬调节双增双降 咨询流程—绩效管理 通过绩效管理，奖优罚劣，激励员工（体现严格考核） 根据业绩矩阵强制排名的结果，对不同类型的员工制定针对性的发展措施 咨询流程—方案实施 四定咨询成果汇总 企业文化篇 康达信企业文化设计的5步骤 康达信企业文化建设步骤——七阶段 江苏省烟草系统企业文化构架体系 行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 企业战略：创商业品牌战略，总成本领先战略，以人为本、人才强企战略 企业服务理念：与客户共创成功 企业管理理念：共建共享，构建和谐江苏烟草 企业文化咨询成果汇总 5.1项目报价（以一个地市烟草公司为例） 5.2康达信的项目管理--进度管理 5.2康达信的项目管理—质量管理（三步控制，四级监控） 5.2康达信的项目管理—必威体育官网网址管理 5.3项目后续服务—综合 1） 提供贵公司—— 客户通道密码（与总公司、分公司保持联络，并可随时进行 客户投诉及信息反馈，免费下载资料，参加内部论谈等）； 2） 项目实施过程中，康达信确保咨询项目组的稳定性，并可以根据客户意愿无条件更换咨询师； 3） 康达信赠送大型的行业交流活动名额10名； 4） 管理咨询方案落地后一年内每季度开展一次提升优化研讨 ； 5） 康达信协助省公司编制管理提升验收标准； 6） 项目结束后，康达信将免费每年成长评估的建议报告； 7） 除非客户发生战略性的变更，康达信不收取任何合同外的变更调整费用； 8） 管理提升同类项目终身维护。 5.3项目后续服务—增值服务 欢迎指导！ 三步控制，四级监控 我们已经开始考虑编制管理提升验收标准。 项目调研 组织设计 定员分析 岗位分析 岗位评估 薪酬设计 绩效管理 方案实施 工作内容 交付成果 咨询工具/培训 制定管理咨询方案试运行计划 项目方案培训 培训效果评价 项目实施指导 项目评估与改进建议 培训： 管理方案培训 4、 严格考核 5、 落实报酬 3、 明确职责 2、 科学设岗 1、 分类管理 《人力资源管理体系诊断报告》 《员工满意度调查报告》 项目调研阶段 1 《薪酬设计方案》 薪酬设计阶段 6 《绩效管理方案》、《绩效指标库》 绩效管理阶段 7 《项目评估与改进建议》 方案实施阶段 8 咨询成果 咨询阶段 序号 《岗位评价报告》 岗位评估阶段 5 《岗位说明书》 岗位分析阶段 4 《定岗定编方案》 定员分析阶段 3 《组织结构图》、《部门职责》、《岗位设置》 组织设计阶段 2 横向研究：钻研同类企业的文化，找出本企业的文化取向 纵向研究：钻研历史、未来的文化变化，觅得本企业的文化基点 通过深入企业对员工进行分层随机抽样倾心访谈，深入企业的顾客（客户）群，分类随机抽样促膝交谈，来探询企业的文化雏形。 360度探询 纵横研究： 在前两阶段工作完成的基础上提炼出适合本企业的文化精髓核心。 精心提炼： 企业员工共同讨论，得出企业文化的建设及管理系统， 完善丰富企业文化。 在企业的理念系统，行为系统、管理系统、营销系统、 生产系统全面落实企业文化。 全员参与： 全面落实： 成立企业文化建设项目小组 召开企业创建动员大会 企业文化诊断分析 精神文化设计 制度文化设计