汽车类项目执行常见问题分享.pptx

汽车行业项目执行，常见问题分享搜狐华南 晏文松123项目执行的大致阶段 客户要什么？我们有什么，给什么？谁参与项目？准备 线上（资源，效果，成本，协调，流程）执行 线下（资源，效果，成本，协调，流程）页面呈现，数据呈现，线下效果展示，额外支持部分列举结案在准备工作之前的几个唠叨— 一个问题直客客户决策层：市场部总监客户执行层：品牌经理工作对口人：各种唧唧歪歪的人……代理公司 老师，同学，领导 汽车频道营销团队其他频道BD北上广CS的各位姐妹同学渠道同学有可能需要的各频道编辑老师各种帮你办事，帮你电话， 帮你审批，理解你爱护你的 领导总监品牌主管策略媒介……各种挑剔的牛鬼蛇神客户 效果团队 运营团队 技术团队 设计团队…… 各种亲人项目组在准备工作之前的几个唠叨— 几个心态 提成是你拿，因此你必须承担起最全面的统筹工作 客户是你面对，因此所有的责任都是你的责任有服务精神，会卖乖，会疼人最重要，态度是柔和的，立场是坚定的，争吵只会降低效率没有人有义务为你加班为你付出，记住换位思考在准备工作之前的几个唠叨— 几个观念双向挤压，留取控制空间。 时间观念：提前规划细节熟悉政策流程，有流程的走流程，比自己沟通效率高。以我为主，全局思考的项目管理精力划分，大致分工123项目准备阶段 客户要什么？我们有什么，给什么？谁参与项目？准备 线上（资源，效果，成本，协调，流程）执行 线下（资源，效果，成本，协调，流程）页面呈现，数据呈现，线下效果展示，额外支持部分列举结案项目准备阶段—客户要什么？详细了解客户需求：关键点在哪里？（线上还是线下，公关，效果还是曝光）。选题合作Sales leads位置，形式，点击线上曝光效果公关线下高层访谈，走进企业内容制作，写文章联合logo，车友会合作到店项目准备阶段—我们给什么？注意：如果是强调效果，那么最好不要给客户太多的资源选择（客户会既要求好的曝光位置又要求高KPI，因此要提前跟客户讲清楚） 购买资源选择的注意事项 - 资源效果评估。 - 资源的点位占用 - 跨Q时，资源开放的顺序 做给公司的排期 配送资源选择的注意事项 - 是否用到优惠政策，特批用时 - 相关框架，配比，渠道意见 - 配送应用可以用于拉长项目时长做给客户的资源包我们需要准备的资源以及注意事项 赠送资源 - 频道的邮件确认 - 什么时候给客户，给或者不给 - 频道的收入划分正常的排期 自己留底 的本钱留有余地的阶梯资源 各种配合 - 呈现制作（专题，互动，特色产品） - 内容创作（线下人力，内容位宣传）所有的资源资源整理的分级与使用对象项目准备阶段—什么人参与？ 项目组技术开发专题设计效果跟进 直客 品牌经理 执行人员 代理公司包括媒介购买公司线下执行公关公司包括可能出现的外包公司。 频道事业部营销策略部门地方站各位领导123项目执行阶段 客户要什么？我们有什么，给什么？谁参与项目？准备 线上（资源，效果，成本，协调，流程）执行 线下（资源，效果，成本，协调，流程）页面呈现，数据呈现，线下效果展示，额外支持部分列举结案项目执行阶段—5个维度对接人员注意事项 购买，配送，赠送资源的最后确认，推进节奏 各种线下配合的确认和提前跟进。 CS团队，报价组，效果评估组。 汽车事业部营销策略组曾老师 各地方站，大区总监。 技术，设计，等后台同学，各位领导 其他频道BD。1.?? ??1. 资源整合 线上：品牌宣传，产品沟通还是以点击和曝光为关注点线下：支持顶多到到店，杜绝成交保证。2. 保证效果 WBS表的三方确认（搜狐，客户，执行代理）包括专题规划，后台开发，素材提供，客户方的活动支持，线下活动流程时间规划3. 销售协调包括奖品，外包，劳务费用预估，线下运营，物料等费用；pr申请流程4. 控制成本Project Managing B2类投放，双记任务，（计入框架）其他频道支持的回报（灵活掌握频道收入的划分）。5. 部门沟通项目执行阶段—项目执行进程表示例123项目结案阶段 客户要什么？我们有什么，给什么？谁参与项目？准备 线上（资源，效果，成本，协调，流程）执行 线下（资源，效果，成本，协调，流程）页面呈现，数据呈现，线下效果展示，额外支持部分列举结案项目结案阶段背景，过程简述突出客户思路的正确，我们配合的积极，过程的不易，未来的光明任务完成情况1. 页面呈现，新技术的应用，以及亮点2. 数据呈现，说明效果。你的努力 以及 感恩额外争取到的资源。性价比高，全方面的配合。感谢客户给机会，你学习到很多，等等等等等等！常见问题处理公关支持：1.正常情况，走流程。按客户分类给到CS助理发冯春（非汽车频道），江珊（汽车频道），发文，或按照客户相应级别给出相应的露出位置。2.客户新车上市，大事件报道，预先打电话给到频道王秋凤老师询问报道级别，以