沃尔玛经营管理管理信息系统.ppt

以上六个信息管理系统的综合运用，使得沃尔玛在中国的经营管理取得了成功。如今是大数据时代，一个企业的成功离不开管理信息系统的有效运用，身为市场营销专业的学生，我从沃尔玛以及其他很多企业中学到了如何将管理信息系统运用与企业从而提高企业绩效。 沃尔玛（中国）经营管理的管理信息系统 沃尔玛 在中国的三个核心部门：采购部、运营部及商业发展部 2.销售时点数据系统 1.快速反应系统 6.自动补货系统 5.有效客户反馈系统 4.电子数据技术 3.电子自动订货系统 快速反应系统（QR） 企业 POS数据 POS数据 POS数据 POS数据 企业 企业 企业 QR的应用过程 EDI系统 walmart QR的应用过程 商品的销售状况 商品的需求动向 及时调整生产计划和物料采购计划 数据分析 需求预测的误码差大幅度减少 供应链上各企业经营成本大幅度降低 顾客满意度大幅度提升 销售额大幅度提高 商品周转率大幅度提高 五大显著成效 沃尔玛通过QR系统取得成效 POS销售时点系统：通过自动读取设备,在销售商品时，直接读取商品的销售信息，并通过通信网络和计算机传送到有关部门，进行分析加工以提高经营效率的系统。 自动读取设备 网络和计算机 有关部门 如：收银机 公司总部、生产部门、采购部门、工艺部门 销售时点数据系统的概念 前台 POS系统 后台 MIS系统 销售时点数据系统 （Point of Sale） POS系统 POS系统的组成 POS系统的运行的5个步骤 第一步 第二步 第三步 第五步 第四步 六大明显效果 店铺上销售的商品都贴有条形码 收银机打印出顾客购买的详细清单 清单上的信息通过在线连接传送到总公司 总公司份分析后发现滞销品和畅销品，并以此进行货物调整、品种配置、商品陈列、价格高速等作业 将信息传送给供应商、生产商、物流商等供应链上的相关企业 应用POS系统的六大效果 1) 收银台业务的省力化，商品检验时间缩短，误差少，核算购买金额时间短，票据少 2) 数据收集能力大提高，在信息发生时点收集数据，准确可靠，速度极快 3) 店铺作业合理化，提高收银管理水平，检查输入数据作业简单 4) 店铺运营高效化，容易即时把握库存水平，容易测定销售目标的实现度，可快速做出销售报告，容易发现不良商品 5) 提高资金周转率，提前避免出现缺货现象，可以将库存控制在一个合理水平，提高商品周转率 6) 商品计划高效化，可准确分析促销效果，直接把握顾客的购买动向，基于销售动态制定采购计划和高效的店铺空间管理。 电子自动订货系统 企业3 企业1 企业2 终端 什么是EOS？ 终端 终端 电子自动订货系统（EOS） 是指企业间利用通信网络（如互联网）和终端设备，以在线联结方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。 订货信息 订货信息 订货信息 EOS的系统结构 VAN 商业增值网络中心 零售 市场 批发商 EOS系统并非是单个的零售店与单个的批发商组成的系统，而是许多零售店和许多批发商组成的大系统的整体动作方式。 供货商 发送订单 配送资源 发送订单 接受订单 发送交货通知 EOS系统的实施 EOS系统 B E C D A 实施EOS的环境评估 EOS系统的规划 做好实施EOS系统准备工作 设计订单处理系统 E0S推广的关键因素 节省时间 信息准确 提高效率 减少库存 有利于减少企业库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。 对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。 有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。 EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。 EOS的作用 电子数据交换系统 企业 管理机构 企业 数据 数据 数据 1.产生托运单、订单和发票 2.通过供应商、配送者和客户的信息系统，得知必威体育精装版的订单、存货和配送状况 3.使得数据传输的准备性与速度大幅提高 4.减少了纸张在商业交易过程中所扮演的角色，进而实现“无纸化贸易” 什么是EDI？ 电子通信 Electronic Data Interchange EDI的特点 省力化 自动化 及时化 正确化 EDI的特点 应用EDI的效果 通过EDI，加快了通关、报检速度，而且减少了电话、传真等方面的费用，避免因人工抄写文件而造成的差错 节省 通过EDI，制作业减少了待料时间和生产成本，零售业、配送业提高了订单和发票的传输速度 制造业 减少库存量与空架率，加快了资金周转，有利于建立产供销一体化的供应链。 库存 真正实现了自动订货，大大减少了进货时间。从