物流配送教学课件.ppt

第六章、物流配送 B2C电子商务背景下的物流 自营物流 第三方物流 物流联盟 应用SWOT分析法选择物流 起源 物流（Physical Distribution）一词最早由美国学者阿奇·萧与1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出，当时西方国家的企业存在着较严重的生产过剩和需求不足的问题，企业界着重研究在销售过程中的物流。 后来在二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）”理论，并在战争活动中加以实践和应用。“Logistics”的核心是将展示物资的生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体来进行统一布置，以求对战略物资进行补给的费用更低、速度更快、服务更好。 战后，“Logistics”理论被应用到企业界，其内涵得到了进一步推广，涵盖了整个生产过程和流通过程，从生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运与厂内物流到商品流通过程中的物流。因此，在欧美国家所指的“Logistics”的外延比“Physical Distribution”的外延更广泛，而“Physical Distribution”一般仅是指销售物流。 一、B2C电子商务背景下的物流 物流：为了满足客户的需要，以最低的成本通过运输、保管、配送等方式实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。 现代物流：以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 电商物流：又称为网上物流，就是基于互联网技术，旨在创造性地推动物流行业发展的新商业模式。 电子商务物流发展的趋势 （1）多功能化——物流业发展的方向 （2）一流的服务——物流企业的追求 （3）信息化——现代物流业的必由之路 （4）全球化——物流企业竞争的趋势 电子商务物流的特点 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 6.集成化 2．物流系统的物质基础要素 物流设施包括物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等 物流装备包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等 物流工具物流系统运行的物质条件，包括包装工具维护保养工具、办公设备等 信息技术及网络它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等 组织管理起着连结、调运、运筹、协调、指挥其它各要素以保障物流系统目的的实现 （二）物流在B2C电子商务中的重要性 1、物流是B2C电子商务的重要组成部分 电子商务是集信息流、商流、资金流和物流为一身的整个贸易过程，该过程的实现需要这”四流”协调和整合。物流就是其中的重要一环。 2、物流是实现B2C电子商务的保证 电子商务中，要在虚拟的网络卖场获得现实的物品，当然离不开物流。电子商务的发展带来了交易方式，特别是流通模式的创新。在电子商务的发展中，物流的作用至关重要。没有一个高效、畅通的物流体系，电子商务就难以发挥其独特的优势。 3、物流是实现B2C电子商务跨区域配送的重点 在B2B电子商务交易模式中，如果出现跨区域物流，物流费用将会大大增加。在B2B电子商务交易模式中，物流成本在商品交易成本中占很大的比重，尤其是在跨国交易中，没有良好的物流系统为双方服务，这种成本增加的幅度会更大。 （三）B2C电子商务对物流配送提出的新要求 电子商务促进了现代商务活动交易方式的变革，也对现代企业的物流业务管理产生了巨大的影响。传统的零售业都是顾客亲自到商店购买，然后顾客自己带回所购商品，企业不存在面对终端环节的物流配送问题。而在电子商务环境下，企业可以借助自己的商业网站直接把商品销售给终端用户，当消费者确定要购买的商品后，商流、信息流和资金流都可以直接通过网络解决，这就使得电子商务环境下的消费者对所购买商品的可得性心理预期变大，相应的对商家配送的速度要求也就越高了。因此，B2C电子商务要取得长足的发展，必须要有灵活高效的物流配送体系与之相匹配。 1、物流配送信息化 　　信息化体现在物流配送信息收集的数据库化和代码化，信息处理的电子化和计算机化，信息传递的标准化和实时化，信息存储的数字化等，只有实现物流配送的信息化，先进的技术设备才能应用于物流领域，才可能实现物流配送作业流程的自动化。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换等技术必然在物流配送中得到普通的应用。 　　2、配送流程自动化 　　物流配送自动化可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率，减少物流作业的差错等。自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。只有自动化技术的普及，才能快速的对配送需求做出反