管理学原理教学课件控制职能.ppt

Principles of Management 第一节 控制概述 一、控制职能的含义 控制定义 控制特点 基本假设 之必要性 控制定义 控制特点 （1）要有界限清楚的一致的标准，根据这种标准就能对实施情况进行度量； （2）能找到某种度量单位以便实际测量所达成的结果； （3）当标准同实际情况比较时，任何差异都能够被用来作为更正活动的依据。 目的性 整体性 人本性 动态性 目的性 整体性 人本性 动态性 基本假设 之必要性 环境的多变性 计划的实现性 成员的差异性 活动的复杂性 环境的多变性 计划的实现性 成员的差异性 活动的复杂性 第一节 控制概述 二、控制工作的基本原理 反映计划要求原理 组织适应性原理 控制关键点原理 控制趋势原理 直接控制原理 反映计划要求原理 组织适应性原理 控制关键点原理 控制趋势原理 直接控制原理 三、内部控制的原则 合规、合法性原则 目标性原则 全面控制原则 相互制约原则 适用性原则 有效性原则 成本效益原则 合规、合法性原则 目标性原则 全面控制原则 相互制约原则 适用性原则 有效性原则 成本效益原则 第一节 控制概述 四、控制职能的系统结构 控制目标体系 控制机构 控制方法 控制手段 组织资源 组织活动 控制主体 控制客体 第二节 控制的基本步骤 选择战略控制点 订立标准和方法 实际业绩的测量 保持现有之状态 比较业绩与标准 有差距否？ 采取改善行动 无 有 选择战略控制点 订立标准和方法 确定控制标准 选择控制方法 确定控制标准 实物标准 资本标准 成本标准 收益标准 无形标准 目标标准 综合标准 实物标准 成本标准 资本标准 收益标准 无形标准 目标标准 综合标准 选择控制方法 专家意见法 经验法 实际业绩的测量 保持现有之状态 比较业绩与标准 采取改善行动 无 有 实际业绩的测量 比较业绩与标准 采取改善行动 有 保持现有之状态 无 有差距否？ 第三节 控制的类型 转换过程 输 入 输 出 前馈控制 预防工作后可能出现的问题 现场控制 及时纠正工作中出现的问题 反馈控制 纠正工作中已经出现的问题 矫正措施 控制信息 一、前馈控制 前馈控制是在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，将可能产生的偏差消除于产生之前。 前馈控制的优点主要表现在： （1）可防患于未然。 （2）适用于一切领域所有工作。 （3）针对条件的控制，不对人，易于被接受并实施。 前馈控制的主要缺点是： （1）需要大量准确信息。 （2）对过程了解。 （3）及时了解新情况及问题。 二、现场控制 现场控制是在工作正在进行的过程中进行控制，也叫实时控制。它有监督和指导两项职能。监督是指按照预定的标准检查正在进行的工作，以保证目标的实现。指导是指管理者针对工作中出现的问题，根据自己的经验指导下属改进工作，或与下属共同商讨矫正偏差的措施以便使工作人员能够正确地完成所规定的任务。 第三节 控制的类型 第三节 控制的类型 现场控制的主要优点是： （1）可发挥指导职能。实时控制是在偏差出现后马上进行的，既可以防止偏差进一步加大，也可以对未来的工作进程实行有效的指导，以防止类似的偏差再次发生。 （2）可提高工作能力。指导的过程也可以视为对工作人员的要求过程，有了标准和规范，不仅可以提高工作效率，也可以提高工作能力和自我控制能力。 现场控制的主要缺点是： （1）受管理者时间、精力、业务水平的制约； （2）现场控制的应用范围较短； （3）易形成心理上的对立。 正是由于上述缺点的存在，所以现场控制不可能成为日常性的控制办法，只能是其他方法补充。 第三节 控制的类型 三、反馈控制 反馈控制是在工作结束之后或行为发生之后所进行的控制，也称为事后控制。 反馈控制的主要优点是总结规律，为进一步实施创造条件，实现良性循环，提高效率；其最大弊端是在采取措施前，偏差已产生，损失可能已经造成。 反馈控制其实是用过去的情况来指导现在和将来。在控制系统中，如果返回的信息的作用是抵消输入信息，称为负反馈，负反馈可以使系统趋于稳定；若其作用是增强输入信息，则称为正反馈，正反馈可以使信号得到加强。 第四节 控制方法 一、财务控制 财务控制是在财务管理过程中，利用有关信息和特定的手段，对财务活动施加影响或调节，以实现财务预算的指标，提高经济效益。实行财务控制是落实财务预算任务、保证财务预算实现的有效措施。 财务控制一般经过以下几个步骤： （1）制定财务控制目标，分解落实责任； （2）实施追踪控制，及时调整误差； （3）分析执行误差，搞好考核奖惩。 1、财务报表分析 主要包括以下三方面基本内容： （1）分析企业的偿债能力