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公司管理制度实务及范例大全 实现规范化管理、提高工作效率必备的实用工具书。 大量成功企业使用的管理制度和表格，稍做修改，即可拿来使用。 系统、专业、实用的管理制度实务可助你提高管理能力。 本书力求最大限度地满足企业在制度建设以及实际管理上的需要，具有很强的操作性和实用性。通过阅读本书，管理者不仅：可以掌握设计企业管理制度的技能，根据市场形势的变化，设汁出规范、完善、适合企业发展的管理制度，还可以提高自身的管理水平。大量的管理制度范例是大多数公司通用的，有些制度甚至可以不加修改，直接拿来使用。本书是一本真正意义上的管理使用手册，是管理者案头必备的工具书。 本书囊括了企业各个部门的相关内容，系统讲述了企业行政、人力资源、财务、营销以及生产五大部门的管理制度的制订与表格设计等实务知识。体例设计有规有矩，诸多精华内容有机地融为一体，以求最大限度地满足企业在制度建设以及实际管理上的需要，具有很强的操作性和实用性。 通过阅读本书，管理者不仅可以掌握设计企业管理制度的技能，根据市场形势的变化，设计出规范、完善、适合企业实际情况的管理制度，还可以提高自身的管理水平。本书是一本真正意义上的管理使用手册，是管理者案头必备的工具书。 本书力求最大限度地满足企业在制度建设以及实际管理上的需要、具有很强的操作性和实用性。通过阅读本书，管理者不仅可以掌握设计企业管理制度的技能，根据市场形势的变化，设计出规范、完善、适合企业发展的管理制度，还可以提高自身的管理水平。大量的管理制度范例是大多数公司通用的，有些制度甚至可以不加修改，直接拿来使用。本书是一本真正意义上的管理使用手册，是管理者案头必备的工具书。 第一篇　行政管理篇 第一章　行政管理概述 第一节 行政管理工作要点 一、行政管理工作的含义 企业的行政管理是企业的中枢神经。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门的行政部门组织实施、操作，其触角伸人企业的各个部门和分支机构的各个层面的一个完整的系统。 行政管理担负着企业的管理工作;企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理推动和保证着企业的技术、生产、财务、销售、开发几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 企业的行政工作涉及企业内部管理的各个层面。行政管理的广度，涉及企业的全部运作过程;行政管理的深度，又涉及企业许多局外人难以想象的细枝末节;行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感，是因为它涉及企业每个人的切身利益。 二、行政管理工作的内容 行政管理工作千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之.，行政管理的实质就是服务。 1.管理功能 行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人原则等重大问题上有自己的思考，并且在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者，换句话说，就是不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有有思想、懂战略、敢创新的人，才能把行政工作做得更好。 2.协调功能 行政管理者不能简单地满足于传达领导的命令、完成领导交办的任务，也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调工作。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。 3.服务功能 行政部门要甘当幕后英雄，因为行政工作干得再出色，也是以服务于企业为目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心”。如果一个企业的关注点集中在了行政部门，那只能说明行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，以至于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声”。行政部门工作人员最忌讳处处显示自己的存在，与其他部门争荣誉抢风头，尤其不能利用自己对公司资源的支配权为自己谋取私利，特别不能把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办”的“官府衙门”。 由于行政工作纷繁复杂，行政部门的领导不能东一榔头西一棒棰，整天茫无头绪地瞎忙，结果吃力不讨好。行政部门的领导应该有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了做到办事有序，处事有方，行政部门必须建立健全和认真执行各项管理制度、岗位责任制度、工作程序，培养一支高素质、高效率的行政人员队伍，搞好科学分工、合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规