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浅谈微博问政 2010年，曾被誉为中国微博元年，微博客异军突起成为备受追捧的舆论新阵地，对“网络问政”日益重视的政府机构和官员第一时间进驻微博，尝鲜官民互动网络新模式。 时至今日，党政机构和官员微博已覆盖从中央到地方多个行政层级以及众多职能部门，政府机构与官员开微博已然成为一种趋势。与此同时，微博问政也面临着困惑。 复旦大学2011年4月22日发布了国内第一份《中国政务微博研究报告》。报告显示，我国目前已有2400余个政务微博，“微博问政”已渐成政府信息公开新趋势。 报告显示，全国机构微博的数量多于官员微博的数量，南方省份发展政务微博的意识更强。截至2011年3月20日，在各省级行政区域中，江苏省开通机构微博的数量最多，达279个。此外，机构微博开通数量超100的省份还有福建、广东、浙江、四川、江西。其中，公安微博所占比例最高、服务性最强，据统计，全国各级公安机关共开通政务微博1228个，公安机关公务人员注册微博139个。 开通微博官员的行政级别呈金字塔型分布，县处级官员微博的数量规模最大，高层官员更易成为意见领袖。据统计，省部级官员注册的微博有19个，厅局级官员注册的微博有105个，县处级官员注册的微博有238个，县处级以下官员注册的微博有333个。目前，不少地区和部门都出现“集体开微博”的态势，各级官员均有参与，尤以县处级及以下官员居多，覆盖了县、乡（镇）、村（社区）等不同层级。但就影响力而言，省部级、厅局级官员更具关注度和影响力。 在政务机构微博中，微博信息发布数在100条以下的情况占60%，而发布数量在500条以上的只占8%。由此可见，上海市政务微博使用意识虽已普及，但真正通过此平台进行政务沟通的习惯尚未形成，微博关注度及影响力也有待提高。 微博正成为政府与民众交流的一种新兴渠道。由微博互动带来的积极效应令人振奋。通过微博，不少官员成为网络红人，有些拥有了数十万级别的粉丝。 党政宣传部门居于行业分布的次席，宣传部门本身就承担着信息发布与媒体管理的职能，微博客已经成为这个部门在传统信息发布渠道之外的有益补充，有利于营造地方党政良好形象和提升公信力政府微博的开通，实现了更多、更快的政情发布，特别是遇突发事件，作用更为突出。除此之外，政府微博在畅通官民对话渠道、拉近官民距离、塑造政府机构亲民形象方面的无形收益亦非常可观 2011年3月日本大地震次日，中国国际救援队在微博确认赴日救援的消息后，中国国际救援队微博管理员一夜未眠，用连续22条微博发布了救援队飞赴日本前的细节。此后，该微博不断更新，在救援队出发5天内，共发布300余条微博，每条都被广泛关注，最多的被累计转发9200余次。截至目前，中国国际救援队粉丝已高达88万。类似这样的微博良性互动案例正日渐增多。 目前的官方微博还有很大空间可以拓展，开微博从某种程度上代表着信息公开的理念。 比如郭美美事件，一个年轻小姑娘，用‘炸弹’炸开了官员内部的黑幕。这个小女孩完全成为一个符号，整个网民、博客追问的是一个官办机构后面的猫腻。 在拥有亿网民的中国，新兴的微博又被戏称为“围脖”。当下各地陆续召开的两会上，一些人大代表和政协委员们也已经意识到“围脖”的问政潜力。 当然，微博问政的困惑也不少。目前的政府机构微博，更多发挥的还是信息发布平台作用。而在与网友互动及解决具体问题方面，却少有突破，与网友期待存在相当距离。 在官员微博中，角色定位则是一个难题。谈工作，还是谈生活？微博中的官员往往不得不面临职务角色与个人身份转换的纠结，以及官员与普通民众话语表达空间、自由度的差异，一时间很难收放自如。 而更重要的，还有话语表达方式的转变。微博平台草根化的话语环境，导致了对话语表达方式的特殊要求，“官话”在这里显得格格不入，“假大空”更徒增笑柄。官员微博发言必须摒弃陈旧的话语体系，学会个性化表达、人性化表达。 而广东省卫生厅副厅长廖新波则强调，官员开博首先淡化自己是“官员”，“如果过于谨小慎微就不要开博，如果希望掌声与鲜花就不要开博，如果以此作为晋升阶梯就不要开博，如果气度很小就不要开博，如果个人问题很多就不要开博，如果没有‘时间’就不要开博”。 微博不仅是政府展示形象的平台，更是一个服务性的平台。也是转变政府工作作风的一个很好的突破口。只要为百姓服务好了，政府部门的形象自然就会树立起来。不少政府部门存在一定的思维定势，爱说官话，这样是无法赢得民心的。想要做好政府微博，首先要放下架子，做到真诚对待群众。需要的，不是政府网站的微缩版而是有人能够倾听民意，为我们解决实际问题 网民在议政过程中，有可能存在以偏概全、求全责备、侵犯隐私等问题。还有很多地方对于“网络问政”仍然在犹豫、观望，想要遏制网上的“众声喧哗”，甚至威胁网民“将对你听其言、观其行、观后效，密切关注你的煽动性言论是否造成不良社会影响再视情