大润发故障排除.ppt

迪维欧DVR基本故障排除 大润发监控系统架构 迪维欧DVR基本故障排除 云台 云台无法正常使用 云台232转485协议转换器是否都连接对？ 云台正、负信号线与232转485协议转换器是否都接对？ 监控图象画面 系统不能录象 延长器可能引起的问题 图象画面产生偏色 监控室无图象 DVR主机硬件及操作系统 机器无法正常启动 画面停顿鼠标键盘无法响应 设备启动软件运行时非常缓慢 检测机器是否中病毒？ 机器自动频繁重启 软件在读秒画面一直无法进入 副控无画面显示 副控软件设置是否正确？ 诚丰DVR操作与常见问题排除 设 置 不 同 常见问题排除 机器死机 软件无法正常操作 迪维欧维修窗口及配合事项 参数设置 增加云台、矩阵等设备 添加完成后，在云台控制面板中需要设置相应的 巡航预置点才可实现云台的自动巡航 一般软件的系统设置操作可以按机器中F1 调出帮助文件，有详细的操作，设置指南。 诚丰DVR≈商用PC+视频卡+软件 windows系统文件损坏，通常通过系统安装光 盘恢复系统文件，或者重新安装系统可解决。 使用年限久的机器可能还会有视频采集卡、电 源、硬盘错误、CPU风扇、PCI插卡等等的硬件 问题。我们可以通过排除法、替换法等等常用 的PC判断问题方法来解决。 此类问题多与系统误操作和软件注册表 文件关联错误引起。 软件设置不正确导致软件无法正常操作，详细 阅读使用帮助，恢复正常设置。 重新安装监控软件，修复注册表信息。 迪维欧科技 工程师：史玉光 局域网 硬盘录像机 硬盘录像机 大卖场 稽查室 广场 KVM延长器 监控室 副控端 延长器 副控端软件 主机硬件 监控图象画面 云台的编码协议是否与软件设置一一对应？ 云台的限位挡片是否调整到合适位置？ 云台的供电是否正常？ 1． 显示无视频信号输入： 视频信号线接头是否松动？ 前端摄象机是否供电正常? 用其他路有图象的视频线与之调换， 如果仍然无图象。可能视频卡坏。 某路图象有时间显示，但是黑屏 前端摄象机镜头是否被遮挡？ 摄象机供电是否正常？ 摄象机镜头坏？更换镜头试试。 软件中是否设置了画面遮蔽？ 用其他路有图象的视频线与之调换， 如果仍然无图象。可能视频卡坏。 显示器是否有电？ 延长器网线是否连接好？ 显示器色彩亮度等是否调整正常？ EDP有图象而监控室无图象 没有设置录像（定时录像，手定录像），所有设 置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效 磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间 不准，扫描磁盘后即可恢复 磁盘损坏，修复或维修硬盘 1．监控室键盘鼠标无反应 ： 延长器接收端的键盘鼠标重新插拔 延长器接收端的电源重新上电 延长器发射端有选择本地控制还是远 端控制 网线8芯是否全部连接正确？ 线路传输过程是否干扰过大？ 水晶头是否压线充分且正确？ 系 统 启 动 软 件 启 动 视频图像显示区域 视频切换功能区域 状态显示区域 系统设置控制区域 大润发监控软件主界面 请先确认机箱及显示器已正确连接，电源已连接 并打开。 机体在运输、搬动过程中可能造成内部板卡配件松 动，开机前最好打开机箱，确认各部件接插紧密无 误后再上电 开机时若主板自检不正常（正常表现为键盘指示 LED闪烁一次，主机蜂鸣器发出“嘀”的一声），请 关闭电源，检查CPU板及显卡是否插入完全稳固， 可将板卡取下重新插上。 若按下电源开关后CPU风扇不转动且面板电源指 示灯不亮，请检查电源是否连接正确？ 鼠标键盘报错，机器键盘锁锁定否？ 非法操作导致系统文件损坏？ CPU卡、内存、显卡等PCI插卡金手指是否时间长 被氧化？ 系统盘引导错误？ 硬盘扩展卡或扩展硬盘错误？ 机器键盘鼠标锁是否锁定？ 延长器是否无响应？把延长器重新 供电或键盘鼠标重新插拔 系统可能死机，重启后观看错误 提示。是否报磁盘错误？ 操作系统是否出错，把监控软件退出再观看机器 情况。如果还出现如上情况，说明操作系统出错 死机。原因可能涉及系统文件丢失，内存错误， 软件冲突等等 快捷方式错误无法钩挂应用程序，快捷方式不 能启动，删除快捷方式并重新创建或重新安装 程序。 视频采集卡型号没有被正确识别。 没有安装DirectX8.0以上版本的加速软件。 程序不能启动或初始化失败 设备中是否有硬盘出现错误？ 重启机器，进安全模式，看是否有设备冲