柴堡支局经营分析.ppt

馆陶县邮政局柴堡支局2011年5月份经营情况 局领导、各位同仁： 现将五月份支局经营情况回报如下，结合自身实际全力加快生产经营进度，为确保时间过半任务过半打下坚实基础。 收入指标完成情况 1-5月份我支局实现业务收入18.1万元,完成年计划的33.62%，绝对值差4.3万，同比增幅11.34%。 其中：5月份收入是3.7万，包裹：55.2元、汇兑：1406元、 保险收入：2.28万元、报刊：1609元、短信收入：4336元，代理窗口：221元,物流收入：7093元　，特汇短信：29元　 1、止5月31日，储余额累计4206万元，其中定期2077万元，活期2129万元。比2010年年底数净增958万 2、 代理保险5月份完成51万其中：王秀红19万元，秦柳17万元，崔海云5万元，刘巧青3万元，王伟7万元 3、复合肥销售40吨，张振刚34吨，程小兵2吨，庞贺磊4吨（网点销售）但是形成收入的只有10吨 4 、7种拳头报刊我支局全部完成《特别文摘》《特别关注》《37度女人》《读友报》《燕赵都市报》《快乐老人报》《书刊报》 2011年5月柴堡与房寨收入对比表 储蓄业务、代理保险业务发展具体措施 一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展一号业务的决心和信心；二是抓窗口服务，前台配备了理财人员，在服务上和业务介绍上有所改观，能够合理的给用户介绍业务；三是支局制定出每天一调度，个人营销业绩；四是、利用前台理财人员针对不同的客户重点营销，特别是崔海云同志能够主动的和用户接触在营销策略上、业务知识上、都很到位，以能人营销为基础，充分调动了其他职工积极性。 三农网点建设和复合肥营销 三农网点建设，让投递员维护好服务好，真真正正的落实好市县局文件精神真建点、建真点的原则，虽然我支局只建了3各网点，但是每个村都有我们的联络员。 复合肥营销，投递员张振刚在这项工作上做出了贡献，每天下午归班后把当天的要复合肥的客户记录到自己的小本本上利用午休下午下班和礼拜天的时间给用户送到家，5月底累积出库34吨给我支局复合肥业务奠定了基础，张振刚在本条路线联系三农网点联络员16出，基本上每个村都有自己的联络员。 营投服务质量专项整治活动 结合县局市局文件精神，为提高基础管理、全面提升对外服务形象，结合我支局实际情况，支局制定了卫生制度、基本制度落实，民主选出了值班长，制定出值班长职责，支局每天早晨7：30签到开晨会，回报昨天工作、今天计划，对各生产环节检查出的问题、及时整改。 1、储蓄方面职工思想认识转变缓慢，自然吸储较低。市场调查不明确，潜在客户没有挖掘出来（比如说：辖区的企业没有逐户走到，种地大户没有跑到.）等等。 2、复合肥销售不太理想，主要原因是投递人员不稳定两条路线一直在换人，这两条路线的投递人员对市场了解不清、不透。 下步经营措施为： 主要从储蓄余额、代理保险、三农网点建设、营投服务质量，这几方面入手： 1、储蓄业务是市县局领导提出的一号业务、吃饭业务，主要在储额增长和代理保险上制定重点指标考核，提高营业员和投递员营销能力、充分调动员工积极性。利用外出打工人员返乡有利时机，抓住重点客户重点宣传代理保险业务，如果6月份能够办理120万保险，我支局的时间任务双过半收入计划应该是没问题的。 2、加快网点建设步伐和复合肥销售扫尾工作：三农网点建设是市局提出的一号工程业务，也是我支局下一步的主要工作，支局要在54个自然村选拔三农服务站的选址、选人工作，验收挂牌，种子、肥料试验田建设跟踪服务工作， 还有复合肥销售欠款回收工作。 3、在支局管理上：结合“营投服务质量专项整治活动”提高基础管理水平、全面提升对外服务形象，做好内部检查和外部走访、回访工作，同时做好邮件收寄验视制度，切实履行好自身职责。在一个是资金安全，要严格执行各项规章制度，加强内部处理手续和外部投交规范，强化营业员、投递员服务水平、应变能力，提高自身素质和员工业务知识素质，确保安全生产无事故发生。 馆陶县邮政局 2011年6月5日 * * LOGO 馆陶县邮政局柴堡支局 2011.6.5 总体经营情况 -11.74 2.92 -1.29 50 15.23 0.99 -37.65 -7.82 -14.15 20.79 进度差距% 29.91% 44.57% 40.36 26.14% 56.88% 42.64% 4% 33.83% 27.5% 20.86% 完成比例 3.29 6.24 147.72 20 29.58 15.35 0.2 17.93 0.55 2.92 累计完成 代理速递 汇兑 储蓄 分销 电子商务 集邮 零售 发行 包件 函件 　 -20 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 函件