欧曼车辆改装业务管理办法.doc

欧曼营销公司管理制度 ——————————————— ★ ———————————————— 欧曼车辆改装业务管理办法 FTM.110132.008.2-2008 2008年11月27日发布 北汽福田汽车股份有限公司欧曼营销公司 1.目的 推进欧曼产品上装的定点改装业务；规范改装业务运作流程，提高改装效率；保障欧曼商用车的整体质量；严控合格证发放并规范售后服务工作；高质高效满足目标市场需求。 2.适用范围 2.1 本办法适于欧曼通用类产品（自卸、平板、仓栅、厢式等）上装定点改装业务的运作和管理： 2.2 本办法适于欧曼营销公司相关职能部门、经销商及定点改装厂、物流公司。 3.术语 3.1 定点改装厂 指经国家发改委批准具有改装车生产资质，经福田公司相关部门评定合格，与欧曼营销公司签订定点改装协议和服务协议并交纳质量保证金，在欧曼营销公司职能部门（销售管理部）备案、为欧曼二类底盘进行上装制作形成商品车的改装企业。 3.2 委改 委托定点改装厂进行上装制作形成整车或商品车的业务方式和过程，并接受欧曼营销公司监控与管理，统称为委托改装，简称委改。 3.3 二类底盘 完整车辆去掉货箱（车厢）及专用装置的机械整体。 3.4 利用欧曼公告资源 出具欧曼品牌整车手续（欧曼铭牌、侧标、合格证、3C标志、整车VIN代码，整车随车资料等）。 3.5 委改方式 指欧曼销售业务运行环节中委改业务的操作模式，分为大委改和小委改。 3.5.1 大委改 指经销商直接提报整车订单，车辆底盘生产完毕后直接发往大委改厂，由欧曼营销公司对改装厂进行上装采购并与大委改厂结算上装费用的业务运作模式；在欧曼营销未下达二次发车指令前，改装车辆的所有权归属欧曼营销公司； 3.5.2 小委改： 指经销商直接提报底盘订单，车辆底盘生产完毕后直接发往定点改装厂，由经销商对定点改装厂进行上装采购并与定点改装厂结算上装费用的业务运作模式。 3.6 SAP系统 针对欧曼订单、委改等业务开通的“内部”操作的电脑管理程序，其中“内部”指针对欧曼各部门及人员设立的用户操作界面。 3.7 DMS系统 针对欧曼订单、委改等业务开通的“外部”操作的电脑管理程序，其中“外部”指针对欧曼经销商及改装厂设立的用户操作界面。 4.改装业务运作原则 4.1 大委改 4.1.1 大委改原则上要求定点改装厂距离欧曼里程不超过200公里， 远距离改装厂需提交申请，经欧曼营销总经理批准后方可执行。 4.1.2 原则上要求所有经销商采用大委改操作模式。 4.2 小委改 4.2.1 所有定点改装厂均可操作小委改，选择小委改操作方式的经销商必须与欧曼营销公司和定点改装厂签订《欧曼自卸小委改产权转移三方协议书》。 4.2.2 以小委改方式操作的经销商不享受任何资金扶持政策，全款提车。 5.职能职责 5.1 销售管理部 5.1.1 改装业务科 a、 负责定点改装厂资质审核、批复过程及对外公布的管理。 b、 负责与定点改装厂签订定点改装协议及服务协议,服务协议转服务管理部备案。 c、 负责通知及督促定点改装厂交纳质量保证金。 d、 负责大委改定点改装厂改装辐射区域规划，改装旺季根据实际情况对大委改定点改装厂作出改装能力评估及调整。 e、 负责《委改采购合同》（见附件一）和《欧曼自卸小委改产权转移三方协议书》（见附件二）的签订、存档，及时对相关业务部门公布。 f、 负责对定点改装厂的上装改装质量、改装规格、改装价格进行监督和管理。 g、 负责委改政策的制定和对外上装价格的发布。 h 、负责对调度自卸车整车合格证的发放监控，销售调度科发车次日的改装地址检查、备案。 i 、负责大委改上装订单的采购并对委改对象、委改过程、委改责任、委改周期进行监控与考核。 j、 负责大委改结算价格及结算费用的审核、报批。 k、 负责非定点改装厂上装改装的审核、报批与备案。 l、 负责每月底改装厂实物库存盘点与财务帐务的核对，防止大委改车辆风险产生。 m、 负责对改装厂委改车辆的库存分析。 n、 负责二次拆装货厢指令的下达、拆厢处理及拆装厢业务管理。 o、 负责对改装厂的培训及业务指导。 5.1.2 9/6系销售管理部销售调度科 a、负责公司新产品推广车辆对经销商改装规格征询。 b、负责根据产品组合及库存状况控制经销商计划订单提报，接收确认经销商整车及底盘订单、制定生产计划并及时发车。 c、负责执行改装车辆按照大委厂辐射区域对照表（附件四）并结合每个订单的指定委改厂进行底盘发车。 d、负责整车合格证的发放和控制，经销商非定点改装未经批准不得发放整车合格证。 e、负责根据改装业务科编制的委改整车发车计划对物流公司下达发车指令并监督物流公司二次驾送及时性。 f、负责委改车辆货款的回收，包括底盘及整车。 g、负责处理、调配以大、小委改滞留改装厂的超