《市场营销-战略计划与市场营销管理》.ppt

战略计划与市场营销管理 本章要点 战略计划与市场导向 企业评价战略业务单位的主要方法 企业发展新业务的主要途径 市场营销管理的任务 市场营销信息系统的构成 第1节　战略计划与市场导向 第1节　战略计划与市场导向 一、战略、战术与逆向营销 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。 规定企业使命 确定企业目标 安排业务组合 制定新业务计划 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 规定企业使命 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 确定企业目标 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 安排业务组合 　　 1、战略业务单位的划分 　　　 2、战略业务单位的评价 　　　　　（1）波士顿矩阵法 　　　　　（2）通用电气矩阵法 波士顿矩阵法 通用电气矩阵法 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 制定新业务计划 　1、密集增长 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 制定新业务计划 2、一体化增长 　 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 制定新业务计划 3、多元化增长 　 第1节　战略计划与市场导向 二、战略计划及其过程 制定新业务计划 　1、密集增长 第1节　战略计划与市场导向 三、战略计划过程中的市场导向 市场营销部门对战略计划的贡献 第1节　战略计划与市场导向 三、战略计划过程中的市场导向 市场导向 市场导向行为观 第1节　战略计划与市场导向 三、战略计划过程中的市场导向 市场导向 市场导向文化观 第2节　市场营销管理 第2节　市场营销管理 一、市场营销管理的实质 第2节　市场营销管理 二、市场营销管理的任务 第2节　市场营销管理 三、市场营销管理过程 所谓市场营销管理过程，就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程 第3节　市场营销管理过程 第3节 市场营销管理过程 一、分析市场机会 收集市场信息 分析产品／市场矩阵 进行市场细分 第3节 市场营销管理过程 二、选择目标市场 第3节 市场营销管理过程 三、设计市场营销组合 第3节 市场营销管理过程 四、管理市场营销活动 第4节　市场营销信息系统 第4节　市场营销信息系统 第4节　市场营销信息系统 一、市场营销环境 二、市场营销信息系统的构成 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 三、市场营销管理人员 第4节　市场营销信息系统 一、市场营销环境 二、市场营销信息系统的构成 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 三、市场营销管理人员 第4节　市场营销信息系统 第4节　市场营销信息系统 第4节　市场营销信息系统 复习题 1、什么是市场导向？ 2、怎样用波士顿咨询集团法对企业的战略业务单位进行评价？ 3、企业实现密集增长的方式有哪些？ 4、市场营销信息系统是怎样构成的？ 宏观环境 经济 技术 法律 文化 微观环境 企业自身 营销渠道企业 竞争者 公众 环境 市场营销 原始资料流程 市场 营销 信息 流程 计划 执行 控制 市场营销管理人员 评核 内部报告系统 市场营销情报系统 市场营销调研系统 市场营销分析系统 储存 叙述 检索 传播 预警 沟通 决策 收集 处理 利用 市场营销沟通流程 1 内部报告系统 1 特点：（1）信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门 （2）通常是定期提供的，用于日常营销活动的计划、管 理和控制。 1 营销情报系统 2 主要功能：向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。 1 营销调研系统 3 营销调研：系统地手设计、收集、分析和提出数据资料以及提出与企业所面临的特定营销状况有关的调查研究结果。 营销调研系统与内部报告系统的区别：前者针对性强 1 营销决策支持系统 4 由统计分析模型和其他决策模型组成，任务是对情报系统和研究系统收集来的数据资料用数学方法进行分析归纳，从中得出多种有意义的结果。 * * 战略是指企业为了 实现预定目标所作 的全盘考虑和统筹 安排 战术是指为实现目 标而采取的具体行 动 逆向营销：战术应当 支配战略，然后战略 推动战术 战略和战术的区别 规定企业使命 规定企业使命需要考虑的因素 企业使命报告书应具备的条件 企业过去历史的突出特征 企业周围环境的发展变化 企业的资源情况 企业的特有能力 市场导向 切实可行 富有鼓动性 具体明确 增加销售额 销售更多的