第二章管理的基本原理.ppt

系统原理（管理对象） 人本原理（管理核心） 动态原理（管理过程） 效益原理（管理目的） --为了实现管理系统的优化目标，运用系统理论，对管理对象进行系统分析规律的概括，这就是系统原理。 系统是由若干相互联系、相互作用的要素所构成的具有特定功能的有机整体。 系统的基本含义： （1）系统是由若干要素所构成的； （2）系统不是各要素的简单相加，而是各要素有机组合形成的统一整体； （3）每个系统都具有自身特有的功能； （4）系统与要素都是相对而言的。 “整体大于各孤立部分的总和”集中体现了系统理论的一般思想原则，也是系统原理的核心。 系统的整体性和有机关联性是系统思想的基础，整体效应是系统思想的内核。 要研究一个系统，并使其达到最优化程度，必须重视对结构的研究。 结构中每个因素（或成员）的最佳化，并不能代表整体结构的最优化。 整体结构的最优化，主要取决于结构中各因素的组合化和互补化。 在管理中仅仅重视系统各要素的单个作用是不够的，应该把重点放在整体效应上，这是我们掌握和运用系统原理的精髓。 一、整分合原则 1、概念 管理必须在整体规划下明确分工，在分工基础上有效地综合，以保证整体目标的实现。这就是整分合原则。 （1）坚持整体观念； 整体观念是运用整分合原则的重要前提 （2）进行科学合理的分工； 协作以分工为前提，没有合理分工，无所谓协作。科学合理的分工是关键 （3）进行有力的协作； 进行组织管理必须有分有合，分而后合 二、相对封闭原则 1、概念 任一系统内的管理手段必须形成一个连续的相对封闭的回路，构成完整的管理系统，进而形成有效的管理运动。这就是相对封闭原则。 组织机构要形成有效的封闭； 管理的法规、制度必须封闭； 管理中的人要封闭。 一层管理一层，一层对一层负责，层层管理，层层负责，责权利三者统一 封闭是相对的，任何系统都具有开放性； 对内与对外，封闭与开放，都是相对的； --现代管理的核心和动力是人与人的积极性。因此，一切管理均应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。这就是人本原理。 1、概念 科学的管理必须建立一个合理的能级，使不同才能的人处于相应的能级中，做到物尽其用，人尽其才。这就是所谓的“能级原则”。 （1）按能分级,按层管理； （2）责任、权力、利益三者统一； （3）各类能级，动态对应。 建立层层管理，层层负责，各司其职，各负其责的管理秩序。 不分层次，事必躬亲，是现代管理之大忌。 责权利三者关系： 1、如果责任过大，没有相应的权力和利益，就不能发挥管理者的积极性； 2、如果权力过大，但缺乏相应的责任和利益，必然导致滥用职权，瞎指挥； 3、如果责任和权力都很大，但利益很小，就容易引起以权谋私，权钱交易等腐败行为。[褚时健现象] 褚曾任云南红塔玉溪烟草集团有限责任公司董事长、总裁。1979年10月出任该厂厂长，在他带领下，这个企业从不知名的中型企业一跃迈进了世界级烟厂行列，成为亚洲第一，世界知名的大型现代化跨地区、跨行业、跨国的烟草集团，每年可创利税近200亿元。“红塔山”品牌的无形资产高达439亿多人民币（2000评估）。1998年因贪污355万美元被判无期徒刑。 褚是那种十分能抓老鼠，而在特殊情况下偷吃了鱼的猫，和那种不抓老鼠专偷鱼吃的猫和那种不抓老鼠也不偷鱼吃的猫是完全不一样的，我们为什么不能在很能抓老鼠的猫没偷鱼吃时给他一些鱼吃呢？ 为什么一些人碌碌无为、吃空亏空却依然稳坐钓鱼台，而一些在创新活动中作出巨大贡献的却得不到相应的报酬？ 说明体系还很不完善，有效激励和制约机制严重缺失。 不同管理能级，对管理人员的素质与才能的要求也不同。善于区分不同才能和素质的人，知人善任，使人的能级与工作能级相对应。 各类管理能级的对应不是绝对的。应根据人的才能的变化不断调整其管理职务，允许人们在不同的能级中合理流动，做到各尽其才、各得其所。 1、动力的种类 物质动力 精神动力 信息动力 知识性动力 求知的需求 激发性动力 了解发展方向,调整自己 反馈性动力 了解与管理目标的差距, 加以控制,以实现管理目标 （1）三种动力要综合、协调运用 （2）要正确认识和处理个体动力和集体动力的辨证关系 1、谈谈你对管理工作“以人为本”的认识？ 2、以你个人的观点阐述对物质动力和精神动力的认识？ 管理者在管理活动中，应注意把握管理对象的变化情况，不断调节各个环节，以实现整体目标。这就是现