中国联通U-Cloud电子运维系统_局数据管理集中培训稿.pptx

2014年3月 中国联通U-Cloud电子运维系统 局数据管理 --集中培训篇 培训说明 2 适合对象： 各省份支撑顾问 模块初识用户 模块应用涉及用户 培训目标： 掌握模块的应用环境，能够完成相应的角色配置工作； 理解模块的应用场景，能够与用户做简单的需求交流工作； 掌握模块的流程及功能，能完成对模块的各种操作； 提供培训模块的知识点，及对本模块的学习思路。 目 录 3 第一部分 背景介绍 第二部分 模块分析 第二部分 应用场景 第三部分 流程介绍 第五部分 学习要点 背景介绍 模块目标： 实现业务部门对短号码业务、更新国际漫游局数据业务、移动增值业务、国际信令业务、VPDN、WVPN等业务的申请开通工作流程流转； 规范移动专业码号资源的申请、各专业局数据制作和局数据查询的流程流转； 维护管理标准局数据。 应用部门： 局数据制作流程：业务部门、网络部门以及业务平台 局数据查询流程：业务平台 标准局数据管理：交换专业 涉及系统： 电子运维（EOMS）。 目 录 5 第一部分 背景介绍 第二部分 模块分析 第二部分 应用场景 第三部分 流程介绍 第五部分 学习要点 模块分析 流程跨度： 局数据制作流程：跨省（总部/省分/地市发起申请‖总部发起调度） 省分（省分/地市发起申请‖省分发起调度） 地市（地市发起申请‖地市发起调度） 局数据查询流程：跨省（总部/省分发起申请） 数据关系： 局数据制作/查询流程待办查询：查询流程流转过程中待处理任务 局数据制作/查询流程已办查询：查询流程流转过程中处理过的工单 待阅/已阅/工单查询：抄送给当前登录人的工单/有权限查看工单 模块内容： 局数据制作流程及对应查询 局数据查询流程及对应查询 标准局数据管理 目 录 7 第一部分 背景介绍 第二部分 模块分析 第二部分 应用场景 第三部分 流程介绍 第五部分 学习要点 应用场景 场景1局数据制作场景： 申请方：网络公司青岛市分公司网络维护中心 闫博群（yanbq5） 分 析：“申请主调范围”选择【总部调度】，申请信息通过省分到达总 部，经过总部-省分-地市层层调度，最终到达执行单位 执行方：网络公司青岛市分公司网络维护中心 闫博群（yanbq5） 中国联通总部-网络公司运行维护部-网络管理和优化中心网络调 度处 曹克疆（caokj） 场景2局数据查询场景： 申请方：山东省分公司客服呼叫中心 郭继磊（guojl16） 分 析：省分或总部发起的申请均需总部审核通过后发起调度，“主送单 位”选择“山东省分 公司、中国联通总部”，调度单审核 签发后 到达执行单位 执行方：山东省分公司客服呼叫中心 郭继磊（guojl16） 中国联通总部-网络公司运行维护部-网络管理和优化中心网络调 度处 曹克疆（caokj） 地市发起申请 省分发起申请 场景3标准局数据管理： 标准局数据入库标准局数据查询标准局数据维护 流程介绍1_局数据制作跨省流程说明 流程介绍2_局数据查询流程说明 如前所诉，局数据查询流程包括两种情况：省分发起申请、总部发起申请 现以省分发起申请为例加以说明： 业务流程说明 目 录 11 第一部分 背景介绍 第二部分 模块分析 第二部分 应用场景 第三部分 流程介绍 第五部分 学习要点 学习要点 第1步 第2步 第 3步 模块概念 局数据管理涉及到移动专业码号资源的申请、各专业局数据制作和局数据查询的流程 模块范围 局数据制作、局数据查询两大流程及标准局数据管理 模块流程 两类流程图的走向及查询 模块配置 模块涉及的五个维度 用户的流程角色、功能角色的配置 模块应用场景 什么情况下用哪类流程 什么阶段可以会签、转派、转办等功能 模块细节（表单关键字段） 流程中进行分支的关键字段，例如审核人 各业务场景的关键分类，主要在申请表单，为此需要理解申请表单中每个必填字段的业务意