创业课第一组作业第三次作业.ppt

第一组·壹号当铺 组长：李齐炜 组员：龙凤晶晶 王霜吟 于晓艺 程晓萌 季云飞 自己的限制性行为模式是什么 三段式沟通模式。 沟通训练，每位小组成员至少与2个以上小组成员进行正向和负向的沟通训练，写出自己的体会。 对课程的反馈意见。 自己的限制性行为模式是什么？ 经过我们组内讨论发现我们存在一些共性的限制性行为模式，总结出来与各位分享一下。 1.对待越亲近的人越粗鲁，对待不熟的人反而彬彬有礼。 正确的信念应该是：无论对待何人，都要保持尊重与理解。对待自己的亲人，好友更要保持尊重和宽容。 2.解决问题经常想法很多，做法很少。 正确的信念应该是：千里之行，始于足下。再绚丽多彩的语言不如实际行动一小步，再多的解决方案没有付诸行动永远无法解决问题。 3.容易动怒，情绪波动大，照顾不好自己的情绪还容易影响到其他人。 正确的信念应该是：情绪管理牵扯到一个人的情商高低。尤其是对愤怒的控制更是能看出一个人的城府。做情绪的主人，不做情绪的奴隶。做个深呼吸，消除怒气。（丁：三段式沟通，将五官的感知、大脑判断、情绪三者分开） 4.比较在意他人对自己的看法，有时候甚至会为了得到他人好评而强迫自己做一些其实不愿意做的事。 正确的信念应该是：你若盛开，清风自来。他人对你的评价是主观的，是片面的。可作为参照来进一步调整自己的步伐，但是最重要的还是遵循自心，追求内心的爱，喜悦与和平。（丁：非常好！） 5.容易自我原谅，自制力不强。 正确的信念应该是：这个世界诱惑太多，能否对无益却占用大量时间并能给你快感的事（网络游戏，打麻将……）说不，能否控制自己去静心学习去吸纳知识，很多时候决定了人与人的差别。（丁：静下心了，不要麻痹自己，游戏本质上是一种追逐外在角色的扮演，回归自己的内心） 6.选择困难症，面对很多的选择时容易犹豫，再三考虑拿不准选择哪一个。 正确的信念应该是：问问自己的内心什么是你想要的。（丁：很好！） 三段式沟通模式 一·知觉（五官） 1.通过五官接受信息。 2.信息纯净，不具任何意义。 3.经过大脑的解释才会赋予意义。 二·解释（赋予意义） 1.没有对错之分，只是一个人了解信息的方式。 2双方意见相同只是达成共识，不代表正确（合伙犯案）；意见相驳（法官与犯人），不代表错误。 3.非关对错的态度能使人敞开心胸了解彼此。减持分辨谁对谁错会妨碍双方的了解，阻碍了学习。 三·感受 正向-喜欢，满足，认同…… 负向-讨厌，反对…… 正向与负向的感受并不能真实反映对方的价值，而是与自己的选择与评价有关 四·核对 1.互相了解对方的思想，阐述自己的想法。 2.发展亲密关系的重要工具之一，就是核对彼此的印象。 简化三段式沟通模式 “我看到、听到……我的解释为……我的感受是……” 与您核对一下：是否同意我的解读 丁：核对之后达成共识，需要有后继行动。 要点：“我信息”,三段式沟通是全面透视自我心理然后与人交流的情感表达。主张用“我”信息，而不是“你” 原则：首先，理解，尊重对方的想法或感受。 其次，明确地表达自己的观点，感受和立场 最后，找到一个折中的方法，曲线达到目标。 沟通训练体会 我们组采用1对1双向三段式沟通。 龙凤晶晶-李齐炜，王霜吟-于晓艺，季云飞-程晓萌。 每对分别与对方进行一次正向，一次负向的三段式沟通。 体会 1.三段式沟通的魅力在于抛开偏见，只做自己思想的陈述，并且让对面看见自己的心理活动变化历程，从而在精神层面平等，开放的进行沟通。 2.正向的三段式沟通使人愉悦，双方内心都得到满足，所谓发展亲密关系的重要手段之一就是核对彼此的印象。 3.负向的三段式沟通以真诚的提出意见和自己的看法化解矛盾。由于三段式沟通是带着非关对错，敞开心扉的态度去沟通，而且很多时候人与人的矛盾在于我并未与你核对我对你的偏见，导致积怨加深。若在一开始能真诚与对方沟通，提出自己的想法，很多矛盾则不会产生。 课程反馈 1.我们组员学以致用，举一反三，同食堂砂锅师傅、健身房教练做了正向的三段式沟通，效果非凡。据说得到加菜，加练的良好反馈。（丁：很好！） 2.组员面对需要调动大家积极性的作业时表现十分活跃，讨论情绪高涨。 3.鉴于之前几堂课课堂展示的效果而言，我觉得可以在课前通知组长做好展示准备，课上充分利用好三分钟的时间流利，有质量地向大家展示自己小组的作业与学习心得。（丁：很好！）