模块5电子商务BtoC案例分析电子商务案例教程.ppt

案例5.3 上海网上书城 　　问题分析 第3单元 网络图书销售 实训10 当当网上书店分析 掌握利用电子商务案例分析五大模型对电子商务经典网站进行分析。 一、实训目的 1．浏览“当当网”，搜集当当网的背景资料。 2．每组自行分配本组成员的任务，根据搜集到的信息讨论分析问题。 三、实训内容 本次实训分组进行，每5—8位同学为一组。 二、实训准备 本次实训要求每组派出1~2人在下次课上从以下五方面阐述本组分析结果（以幻灯片的形式来展示并说明）。 1．对当当网的介绍 2．当当网的商业模式：战略目标；目标客户；收入；核心能力；竞争优势。 3．经营模式：吸引顾客的方法；市场推广手段。 4．技术模式：有哪些信誉好的足球投注网站系统等。 5．资本模式：是否吸引外资或者融资等。 四、实训要求 实训10 当当网上书店分析 实训11 BtoC电子商务模拟实训 通过本实训，使学生能够： 1．熟悉BtoC电子商务网站的页面布局、排版风格和功能、特色等； 2．了解典型BtoC电子商务网站的购物流程； 3．掌握BtoC电子商务网站的特点。 一、实训目的 1．登陆当当网，查看当当网的页面布局和板块划分，了解当当网的功能和特点；点击进入帮助板块并详细阅读，掌握在当当网购物所需的各类知识。 2．在当当网注册一个新账号，把“恭喜您注册成功！”页面截图并保存下来。 3．在当当网上有哪些信誉好的足球投注网站并选择至少两本书（一本计算机类，一本经济类）和一件其它商品放入购物车。将以上商品都放入购物车后，把购物车页面截图并保存下来。 4．对购物车中的订单进行确认（如非实际愿意购买，不必提交订单），把“确认订单信息”页面截图并保存下来。 二、实训内容 1．全面浏览指定BtoC电子商务网站； 2．独立完成在指定BtoC电子商务网站购物流程； 3．能通过对典型BtoC电子商务网站观察研究和实际操作，掌握BtoC电子商务的特点。 三、实训要求 1．当当网提供了哪些功能？有什么特色？ 2．当当网的购物流程是怎样实现的？ 3．当当网还有哪些不足或者不完善的地方？试着提出自己的改进或完善的建议。 4．以当当网为例，说明BtoC电子商务的特点。 一、实训思考 实训11 BtoC电子商务模拟实训 新建一个的WORD文档并以“学号+姓名”命名，将以上实训结果（包括实训内容中要求截图的和实训思考答案）保存在新建的WORD文档中，然后将该文档上传到指导教师的指定的位置。 五、实训报告 实训11 BtoC电子商务模拟实训 实训12 BtoC电子商务模拟购物分析 通过实训，了解现有的BtoC网络购物方式，和传统购物方式相比教，和国外的BtoC企业比较，深入理解BtoC网上购物的优势与不足。 一、实训目的 1．登陆国内3个不同的电子商务网站，模拟购物。 2．登陆国内佐丹奴网站（/）和美国 ，分别模拟购买一身当季服装。 二、实训内容 1．在当当、亚马逊（卓越）等网上商店买一件商品（如图书、数码产品或者其他产品），体验一下网上购物的经历，熟悉其购物流程、配送方式和支付方式等。（一般像这些电子商务网站一般会与物流运送公司合作，像联邦快递、申通、圆通、平邮等。支付方式一般是通过网上银行、支付宝、邮局汇款、货到付款等方式进行支付交易）。记录网上购物过程，并保存订单截图。 2．对国内佐丹奴网站（/）和美国 ，分别模拟购买一身当季服装。从购物时间、方便性、购物方式等方面展开全面比较。 三、实训要求 实训12 BtoC电子商务模拟购物分析 四、实训报告 本次实训要求撰写实训报告，实训报告应包括如下内容： 1．学生在报告中主要体现自己的感受。 2．要有网上购物的最终结果――网上订单（至少1份）。 3．从多方面展开国内BtoC的比较， 例如：对当当、亚马逊（卓越）等网上商店比较项目： 同类商品进行价格比较； 网购的优势和不足； 不同网站的购物流程的不同感觉； 商品类别； 商品陈列； 营销方法等方面。 4．比较国内外服装业BtoC企业的竞争力关系。 实训12 BtoC电子商务模拟购物分析 全国高等职业教育规划教材●电子商务专业 模块五 下一页 上一页 目录 学习目标 1 .知识目标： 理解BtoC电子商务模式的概念及特点 掌握BtoC电子商务模式及盈利模式种类及各自特点 掌握BtoC电子商务模式流程及构成 2 .技能目标： 具有通