邮轮行业背景介绍打印版.ppt

中国豪华邮轮旅游市场营销 CHINESE LUXURIOUS CRIUSE TOURISM SALES AND MARKETING 1 Created By Kevin Zhang 19/9/2012 前言 INTRODUCTION 高端旅游/High-End Tourism 所谓“高端旅游”往往是相对于传统的“大众旅游”而言的，是指随着旅游市场的不断走向成熟、游客消费不断走向理性，由旅游产品生产者——旅行社、景区、旅游目的地等推出“高精尖”旅游产品。是旅游发展到一定阶段的必然产物。在大众旅游不断劣质化的情况下，高端旅游必将成为理性消费者的正确选择。 定义/Definition 高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方式等方面明显高于平均消费水平和消费层次，且不同于大众旅游的一种正在兴起的旅游形式。 含义/Concept “高端旅游”有四个含义，一是产品的高端化，二是消费的理性化，三是生产的专业化，四是旅游产品的品牌化。品牌是灵，特色是魂，品味是基，质量是根，品质是本。 Created By Kevin Zhang 19/9/2012 2 行业背景介绍 BUSINESS BACKGROUND 邮轮旅游诞生于20世纪60年代的北美地区，经过40多年的发展已经成为国际旅游市场上增长速度快、发展潜力大的高端旅游产品. 2010年，全球的邮轮乘客数量已突破2000万人次，增长数量可谓惊人。随着近年来亚洲地区，尤其是中国经济的崛起，亚洲邮轮旅游市场不断升温，国际邮轮旅游业也不断向东移，邮轮旅游作为新的休闲度假方式也逐渐为更多的中国游客所接受。 迅猛的经济发展、巨大的人口规模、稳定的政治环境以及广阔的海岸线和大量的港口城市，这些良好的条件使中国成为世界邮轮旅游的新兴市场，备受关注。然而，中国的邮轮旅游还处于起步阶段，母港建设、产品多样性、客源输送量、海事法律法规、设施以及人才配套上都还不完善，因此，大量高端的邮轮旅游者多选择从国外邮轮母港出发，前往旅游目的地。 全球邮轮旅游市场一直稳健增长，潜力很大。据国际邮轮公司联合会（CLIA）资料显示，自1980年以来，邮轮旅游一直以年均8.6%的速度增长，远远高于国际旅游业的整体发展速度。据国际邮轮协会预测， 2015年、2020年全球邮轮乘客将达到2500万、3000万人次的规模。 Created By Kevin Zhang 19/9/2012 3 市场分析 MARKET ANALYSIS 亚太地区在世界邮轮旅游市场中较年轻的，也是发展最快的一个分区。凭借其丰富的旅游资源和近些年不断兴建的专业邮轮港口，亚太地区渐渐成为全球主要的邮轮旅游目的地之一。国际邮轮公司为了迎合邮轮旅游消费者对新目的地以及自身开拓新客源市场的需要，将其运力向欧洲、亚洲扩张和转移已经成为新世纪国际邮轮市场发展的趋势 非常庞大的潜在中国市场前景的几大理由: 1. 消费者的收入水平在逐步地提高； 1. Consumer’s income level is rising. 2.其次消费者的文化水平、欣赏水 平也在逐步提高； 2. Consumer’s level of education and level of appreciation is risen. 3. 消费者的旅游体验在逐步增多， 体验必然要求上一个档次。 3. Consumer’s experience in travel is stepping up into a higher level. Created By Kevin Zhang 19/9/2012 4 (DATA SOURCE: CRUISE MARKET WATCH) 左: 邮轮指数对国内市场的邮轮统计，皇家加勒比邮轮、丽星邮轮、歌诗达邮轮占据邮轮指数榜首 Left: Cruise Index showing domestic cruise market statistics . Royal Caribbean, Star Cruise, Costa Cruise are the top three on the list. 右: 根据全球邮轮总乘客的统计(1990-2010)对2012-2015年全球总邮轮乘客进行了预期分析与判断. Right: Total global cruise passenger forecast for 2012-2015 based o