小型影楼管理方案.doc

小型影楼管理方案 小型影楼管理方案(一)：婚纱摄影工作室门市管理细则1 　　婚纱摄影工作室门市管理细则 　　1、卫生区干净整洁，样本摆放整齐。 　　2、注意个人仪容仪表，化淡妆，工装统一，以最佳形象面对顾客， 　　3、预约成交后预约单未祥细注明套系内容及附加产品及客户大约拍摄期扣一分。 　　4、门市人员如对顾客要求超出门市权限范围，应请示经理并签字。预约单所定套系如与价格表严重不符，而又无经理签字者，多出部分由门市人员负担经济费用，并扣2分。 　　5、不可盲目答应顾客的要求，如答应顾客要求超出当前技术水平而无法满足顾客要求的扣2分。 　　6、所有顾客要求均需书面传达后期美工，口头传达均无效。 　　7、门市应对所接顾客负责到底，做最满意之服务。如服务中产生客怨，扣2分。 　　8、各种表格要求填写明白，易懂，如未及时填写或填写不明白扣1分。 　　9、客人取件前一天，门市必须按单对件，袋子写好顾客名字拿取方便，检查有无缺件及质量问题，并做好与客人的电话联系。 　　10、上班时间要用普通话服务顾客，坚持迎三送七的送迎客礼仪。 　　11、对进门之顾客门市人员应采用轮单制，杜绝抢单现象。 　　12、对门市人员已接待过的顾客，虽未交预约金，但客人在前门市的优质服务下已答应再次过来，或在前门市的电联努力下再次过来的，其它门市不得抢单，应由门市接待，如前门市不在，由轮单门市负责接待，业绩平分，后期选片如接待门市不在，又无法推迟选片时间的，业绩与选片门市平分，所有服务还是前接待门市负责到底。 　　13、对门市已服务过的顾客再转介绍的新顾客接待由前门市负责。 　　14、主接单顾客入座后，其它同仁要做好送水、拿烟灰缸等义务，帮助同仁是好好婚纱的团队精神。 　　15、未按要求填写后期制作单，比如加急，导致误件的，一次扣罚10元。 　　16、仔细与顾客沟通，确定选中与选放照片的正确并要顾客签字，出错导致返体的，按成本赔偿。未有顾客签字一次扣罚10元。 　　17、亲自陪同顾客上下楼以示我们的亲切。 　　18、认真填写客人进门登计表，以备查接单率及电联客户。 　　19、认真安排客人拍照流程，对多对客人要安排得当，以免客人等待时间过长，产生客怨。 　　20、每日下班前由主管组织检查今天的定单情况及失败单原因。 　　21、接单电脑注意维护，出现问题及时联系数码部维修。 　　22、对样片要经常整理、更换。 　　23、价格表及促销手段属影楼特殊机密，严禁外泄，并注意必威体育官网网址。 　　小型影楼管理方案(一)：(史上最全)婚纱影楼规章制度(78项) 　　1、婚纱影楼规章制度-影楼管理部技术管理总监（摄影、化妆）岗位职责 　　2、婚纱影楼规章制度-影楼清洁员的岗位职责 　　3、婚纱影楼规章制度-影楼数码化工程部总监职责 　　4、婚纱影楼规章制度-影室管理制度 　　5、婚纱影楼规章制度-影室制度 　　6、婚纱影楼规章制度-油画工工场细则 　　7、婚纱影楼规章制度-员工工作表现评核表 　　8、婚纱影楼规章制度-员工过失通知 　　9、婚纱影楼规章制度-员工奖励通知 　　10、婚纱影楼规章制度-员工守则 　　11、婚纱影楼规章制度-主管每日工作流程 　　12、婚纱影楼规章制度-1.客户服务部主管职责 　　13、婚纱影楼规章制度-2.前期接单门市主管职责 　　14、婚纱影楼规章制度-3.摄影部主管岗位职责 　　15、婚纱影楼规章制度-4.形象设计部主管职责 　　16、婚纱影楼规章制度-5.礼服部主管职责 　　17、婚纱影楼规章制度-6.数码部主管职责 　　18、婚纱影楼规章制度-7.后期选样门市主管职责 　　19、婚纱影楼规章制度-暗房细则 　　20、婚纱影楼规章制度-办证照相或复印须知 　　21、婚纱影楼规章制度-财务、资产的管理制度 　　22、婚纱影楼规章制度-冲印店服务、质量管理的有关规定 　　23、婚纱影楼规章制度-冲印店质检员岗位责任制 　　24、婚纱影楼规章制度-店长的工作职责 　　25、婚纱影楼规章制度-店经理岗位责权 　　26、婚纱影楼规章制度-店铺情报检查表 　　27、婚纱影楼规章制度-房屋借用合同 　　28、婚纱影楼规章制度-干部手册 　　29、婚纱影楼规章制度-各部门主管职责 　　30、婚纱影楼规章制度-工资制定 奖金分配 　　31、婚纱影楼规章制度-管理资料（各部门职责） 　　32、婚纱影楼规章制度-后期制作部奖惩制度 　　33、婚纱影楼规章制度-后期制作部经理工作职责 　　34、婚纱影楼规章制度-后期质检员岗位责权 　　35、婚纱影楼规章制度-后勤制度 　　36、婚纱影楼规章制度-化 妆 间 制 度 　　37、婚纱影楼规章制度-化妆部门主管岗位职责 　　38、婚纱影楼规章制度-化妆发型制度 　　39、婚纱影楼规章制度-化妆师岗位职责 　　40、婚纱影楼规章制度